Amicão Veterinary and Pet Shop - Lagoa Santa - MG

Trataram minha Maitê com muito amor e cuidado. Todos os profissionais foram muito pacientes conosco, em um momento de aflição. Eu recomendo. Fiquei muito satisfeita com os cuidados.

Levamos nossa cachorra para tosa e banho, ela voltou infestada de carrapato, já faz alguns meses, ligamos lá, pouca atenção eles deram, enfim, só não voltar! Problema resolvido

Para todos que entram nesse perfil do Google para avaliar; pense! Vocês por acaso não estão sendo ignorantes? Estão criticando e implicando com uma empresa que já é muito conhecida e adorada por muitos! Não percam o tempo preciso das suas vidas compartilhando o mal! Cadê Deus nessas horas? Seu cachorro passou mal e foi mal tratado? Vocês tem certeza ou só está supondo, por orgulho ou porque algo não foi feito como queria ? Já frequentei a Amicão e conheço essa equipe de perto, não critiquem quem trabalha duro e tem muito o que fazer! Eles não são perfeitos, mas estão muito mais próximos do que os que estão criticando(por implicância e má intenção)! Vocês sabem de quantas vezes essa equipe ajudou pessoas, animais de ruas, sem querer nada em troca ou se beneficiar? E você ainda critica? Vamos crescer okay? Deixar quem é profissional trabalhar e quem não se profissionalizou na área cuidar de sua vida! Te garanto que faz bem! A mesma coisa, você tem uma empresa e um cliente chega na sua loja é bem atendido e mesmo assim começa a te difamar, como você se comportaria a tamanha calúnia? Vamos ser mais humanos e menos arrogantes! Estão aqui para nos ajudar! Então cresçam! Obrigada pela atenção e carinho! Fui muito bem recebida por está equipe!

Atendimento péssimos da dr Clara e dr Flavio , são arrogantes , não sabem conversar com os tutores. NÃO RECOMENDO!

Marquei um Raio X para o meu cachorro por telefone e a atendente marcou para mim hoje (08/09/20) às 13h. Chegando lá fomos informados que deveríamos levar um pedido para a realização do exame - detalhe que NÃO foi mencionado na conversa por telefone, e que depois descobrimos que por lei não é necessário. Pois bem, para resolver a situação ela disse que faria um termo para que assinássemos, o que concordamos. Isso aconteceu por volta das 13:15hs sendo que chegamos às 13:03hs. Até 13:50hs ficamos na sala de espera aguardando alguma posição, quando a atendente começou a conversar com uma pessoa que chegou sobre fotos no Instagram eu solicitei uma atualização e disse que estava esperando há quase uma hora sendo que tinha AGENDADO o atendimento. Não ouvi nenhum pedido de desculpas, nada, ela entrou no que parecia ser a clínica em si e voltou falando de maneira bastante indelicada que a sala estava sendo utilizada para realização de um ultrassom e quando este fosse concluído seríamos atendidos. Passados mais uns bons minutos e nada, já completando quase UMA HORA de espera e um péssimo atendimento resolvemos ir embora. Sinceramente não consigo compreender o porquê de eles oferecerem um serviço de AGENDAMENTO sendo que não são capazes de cumprir com os horários que eles colocam como disponíveis sendo que quando chegamos lá temos que ficar aguardando como se fosse um atendimento do SUS. PS.: Nosso orçamento ficou em quase R$400,00 o que não é barato e dinheiro que eles jamais verão a cor. NÃO RECOMENDO! Existem clínicas veterinárias que são bem melhores em Lagoa Santa. PS².: Se eles tratam dos seres humanos com tamanha indiferença, não gosto nem de imaginar como deve ser o tratamento para os animais que não podem vir aqui e escrever uma reclamação pública. EDIT: TRÉPLICA Mais empatia? Vocês pedem empatia e eu gostaria de PROFISSIONALISMO da parte de vocês. Deixar um cliente esperando UMA HORA sendo que tinha AGENDADO um horário para atendimento mostra uma falta de preparo total da parte de vocês para lidar com o público. O interessante é que eu só fui informada desse ultrassom de emergência aqui, se isso tivesse sido explicado para mim enquanto eu estava lá, as coisas poderiam ter sido bem diferentes. Eu, como qualquer outro ser humano, tenho compromissos e, diferente de vocês, costumo cumpri-los. Se eu tivesse sido avisada disso lá na clínica - o que, reitero, não aconteceu - eu entenderia completamente a situação e remarcaria para outro dia o procedimento, e exerceria a tão aclamada empatia que vocês pedem dos seus clientes e vocês mesmos não parecem se preocupar muito em colocar em prática, já que não fui avisada lá que ocorreira um atraso e de quanto tempo aproximadamente ele seria, o que mostra que vocês não se importam com seus clientes, de nenhuma maneira. Se tivesse sido avisada do atraso, eu voltaria para casa e iria para meu outro compromisso que estava marcado para às 14:30, o qual não consegui (graças a FALTA DE PROFISSIONALISMO de vocês) comparecer porque saí daí às 14h - sem nenhuma posição, nenhuma estimativa de demora, nenhum pedido de desculpas ou explicação pelo atraso -, tive que deixar meu cachorro em casa e tentar chegar a tempo onde eu tinha combinado, o que não consegui fazer porque vocês não foram capazes de me informar que não conseguiriam cumprir com a parte de vocês. Graças a Deus o meu não chegou a ser atendido por vocês, e nem será! Não tenho confiança nenhuma no trabalho de vocês pelo que vivi hoje e posso sim dizer PUBLICAMENTE que vocês me deram a impressão de não tratar bem os animais, porque não me trataram minimamente bem e acredito que as coisas estão bem correlacionadas. Este espaço aqui é para que as pessoas que pensam em procurar os serviços de vocês possam pesquisar e ter uma ideia das experiências dos outros consumidores. Então, deixo claro: Não recomendo o Amicão! Tive uma experiência terrível, eles não se importam com os clientes, nos deixam lá esperando como plantas, não se preocupam em explicar as situações excepcionais que interferem diretamente no nosso atendimento.

O veterinário responsável, Dr. Flávio Dolabella, muito competente, comprometido e correto. Conheço há muito tempo e sei de sua trajetória de muito trabalho e sucesso merecido.

Equipe super profissional e capacitada para prestar o melhor atendimento loja completa com excelente infraestrutura com serviços de banho e tosa e clínica veterinária e muito bom resolver TD que precisa em um só lugar esse lugar e na amicao veterinária e pet shop.... parabéns pessoal ?????

Nós AUdoramos a Amicão porque nos deixa mais lindas e cuida com o mesmo carinho dos nossos irmãozinhos "sem dono". Obrigada. AUbraços com afeto e lambeijos suaves. Vida e Fanny. Beatriz. ??????