ANGRA OCEAN TURISMO - Angra dos Reis - RJ
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact ANGRA OCEAN TURISMO
| Address : | ANGRA OCEAN TURISMO - Av. Júlio Maria, 38 - Centro, Angra dos Reis - RJ, 23900-502, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 23900-502 |
| Website : | http://angraocean.com.br/ |
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Liliane oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico, tivemos uma experiência nada agradável com está empresa, nosso passeio de escuna no dia 26/12/20 atrasou quase uma hora, pode parecer pouco, mas se levar em consideração que as paradas são de 30 minutos em cada local, isso faz diferença.
A princípio informaram que estávamos esperando outro grupo que viria do Rio, porém depois de 45 minutos dentro do barco fomos informados que o motor da embarcação estava com problemas e que teríamos que trocar de barco.
Um Senhor ao questionar sobre o problema, teve uma resposta simples e direta do funcionário que disse: caso não estivesse satisfeito era só ir na agência e pegar o dinheiro de volta, ABSURDO TOTAL COM O CLIENTE.
Fomos em outra escuna lotada, pois o tal grupo era gigantesco e as músicas eram bem antiquadas, enfim a única parte boa foi que graças a Deus não choveu a tarde se não o passeio seria perdido e teve também o rapaz que tirava as fotos muito atencioso, a empresa precisa estar mais preparada para adversidades.
 I do not indicate, we had an unpleasant experience with this company, our schooner tour on 12/26/20 was almost an hour late, it may seem little, but taking into account that the stops are 30 minutes in each location, this makes difference.
At first they informed us that we were waiting for another group to come from Rio, but after 45 minutes in the boat we were informed that the vessel's engine was in trouble and that we would have to change boats.
A Lord when questioning about the problem, had a simple and direct answer from the employee who said: if you were not satisfied, just go to the agency and get the money back, TOTAL ABSURDITY WITH THE CUSTOMER.
We went to another packed schooner, because the group was gigantic and the songs were very old-fashioned, so the only good thing was that thank God it didn't rain the afternoon, otherwise the tour would be lost and there was also the guy who took the pictures very attentive , the company needs to be more prepared for adversity.
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Kamilla Fortunato on Google
★ ★ ★ ★ ★ O passeio foi maravilhoso, funcionários atenciosos tanto pessoalmente, quanto pelo whatsapp. Na escuna, pessoal animado e cuidadosos na hora do mergulho. Vale a pena. Continuem assim.
The tour was wonderful, attentive staff both personally and on whatsapp. On the schooner, cheerful and careful staff during the dive. It is worth it. Keep it up.
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Liliane Justino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionários despreparados.
Depois de já sentados na escuna, fui chamada no microfone, pois haviam perdido meu voucher. O funcionário da agência foi até mim e me perguntou se eu havia entregado-o. Disse que sim, mas que qualquer coisa tinha ele no celular. Por isso, nossa saída atrasou em aproximadamente 15 min. Dica: peça um recibo de pagamento, além do voucher que você entrega. Essa foi a primeira exposição que sofremos.
Na volta, a funcionária responsável pela embarcação ficou no microfone avisando que faltavam 6 pessoas para acertar os gastos do bar que fica a bordo. Ela insistia, até que perguntou alto quem era tal pessoa, por coincidência o primeiro nome era o mesmo que o do meu namorado. Ele levantou a mão e ela foi até nós e cobrou-o. Ele ficou indignado, pois fomos uns dos primeiros a acertar a conta de 5 cervejas Petras mais um punhado de ração que compramos para jogar aos peixes . Então, ele explicou a ela que seu sobrenome era outro e reforçou que já haviam feito confusão com o voucher e agora essa cobrança indevida. Ela se justificou que haviam 2 pessoas com o mesmo nome dele no barco, ficou sem graça, pediu desculpas e saiu.
A empresa deveria ser mais organizada na marcação do bar.
No mais, o passeio é maravilhoso, apesar das paradas serem com tempo reduzido.
O agenciador do restaurante Mandala e o fotógrafo a bordo, Rogério, foram muito atenciosos com todos.
Vale a pena, porém quando retornar irei procurar outra empresa. Há várias na cidade.
Unprepared employees.
After already seated on the schooner, I was called on the microphone, as they had lost my voucher. The agency employee came to me and asked me if I had turned it in. I said yes, but that something had him on his cell phone. Therefore, our departure was delayed by approximately 15 min. Tip: ask for a payment receipt in addition to the voucher you hand over. This was the first exposure we suffered.
On the way back, the employee responsible for the vessel was at the microphone saying that there were 6 people missing to settle the expenses of the bar on board. She insisted, until she asked aloud who that person was, coincidentally the first name was the same as my boyfriend's. He raised his hand and she walked over to us and charged him. He was outraged, as we were one of the first to settle the bill for 5 Petras beers plus a handful of feed that we bought to throw at the fish. Then, he explained to her that his last name was different and reinforced that they had already messed up with the voucher and now this improper charge. She explained that there were 2 people with the same name on the boat, was embarrassed, apologized and left.
The company should be more organized in bar booking.
Furthermore, the tour is wonderful, despite the stops being time-limited.
The manager of the Mandala restaurant and the photographer on board, Rogério, were very attentive to everyone.
It's worth it, but when I return I'll look for another company. There are several in town.
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Jorja Leorati on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bom, mas não tive suporte no embarque, quando estava indo para o passeio de escuna, apenas as pessoas do cais, que dão assistência ao turismo em geral.
Ficamos sabendo do nome do barco uma hora antes da suposta partida, marcada para as 11:30 entretanto, o barco quando estava prestes a sair, recebeu pelo menos mais umas 25 pessoas, isso porque ainda estamos em tempos de pandemia.
Diante de muitas reclamações dos passageiros, pois já estávamos acomodados e dentro do horário estipulado, foi informado que o barco tem capacidade para 140 pessoas, e estavam navegando com 115.
Sugiro que visto a necessidade de aguardar uma suposta lotação, que seja informado ao turista somente o horário de apresentação para embarque, pois o atraso resulta em menos tempo de aproveitamento nos locais de visitação.
The service is good, but I didn't have support on boarding, when I was going on the schooner trip, only the people from the pier, who provide assistance to tourism in general.
We found out the name of the boat an hour before the supposed departure, scheduled for 11:30 am, however, when the boat was about to leave, it received at least 25 more people, because we are still in times of pandemic.
Faced with many complaints from passengers, as we were already accommodated and within the stipulated time, it was informed that the boat has a capacity for 140 people, and that they were sailing with 115.
I suggest that, given the need to wait for an alleged capacity, that the tourist only be informed of the time for presentation for boarding, as the delay results in less time spent at the places of visitation.
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Alexandre Abe on Google
★ ★ ★ ★ ★ SENSACIONAL!!!! Passamos um perrengue precisando de ajuda para chegar a uma praia em ilha Grande. A Letícia se desdobrou para conseguir nos atender, sempre entendendo as necessidades e propondo alternativas até que nós ajudou a resolver tudo!!!! SUPER RECOMENDO!!!
SENSATIONAL!!!! We spent a lot of trouble needing help to reach a beach in Ilha Grande. Letícia went out of her way to help us, always understanding our needs and proposing alternatives until we helped to solve everything!!!! SUPER RECOMMEND!!!
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Michele Regina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente não gostei de fazer passeio com essa empresa. Atraso de 2 horas no passeio, sem necessidade, pois estava muito vento e frio.
O fotógrafo não calculou o tempo certo das fotos das pessoas, ficamos mais tempo q precisava no local por causa de foto.
A tripulação não tem jogo de cintura p contornar os imprevistos dano uma animada ou distraindo as pessoas por causa de atrasos.
Embarcacao muito cheia em tempo de ainda covid. Disseram q tinha menos gente, mas nem tinha lugar direito p sentar, então se qd tiver a capacidade vai ter gente pendurada por fora do barco.
Reconheço q tinha muitas embarcações nos locais, por isso tbm teve atrasos, mas acho q não deve ter sido o primeiro fim de semana cheio em Angra, então é necessário rever esses trajetos. Só conseguimos parar p almoçar as 17h sem nada no barco p comer. Mais de 50% das pessoas saíram exaustas de um passeio q era p divertimento.
Unfortunately, I didn't like to go on a tour with this company. Delay of 2 hours on the tour, no need, as it was very windy and cold.
The photographer didn't calculate the right time for people's photos, we spent more time at the site because of the photo.
The crew doesn't have the wiggle room to get around unforeseen damage an excited or distracting people because of delays.
Very full vessel in still covid time. They said there were fewer people, but there wasn't even a right place to sit, so if they have the capacity, there will be people hanging outside the boat.
I recognize that there were many boats in the places, so there were also delays, but I think that it must not have been the first full weekend in Angra, so it is necessary to review these routes. We only managed to stop for lunch at 5 pm with nothing on the boat to eat. More than 50% of people came out exhausted from a ride that was fun.
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Thalita Prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência por si só foi ótima!
Houve um atraso, mas tendo paciência e compreensão da situação da estação se compreende tudo.
Não havia macarrão (boia) para todos na escuna, mesmo a escuna não estando na sua lotação.
Durante o passeio os tripulante foram atensiosos.
The experience itself was great!
There was a delay, but with patience and understanding of the station's situation, everything is understood.
There was no macaroni (buoy) for everyone on the schooner, even though the schooner was not in its capacity.
During the tour, the crew were attentive.
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ALAN PINTO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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