Ao Pharmacêutico - Galeão Carvalhal - Santos - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Ao Pharmacêutico - Galeão Carvalhal
| Address : | Ao Pharmacêutico - Galeão Carvalhal - R. Dr. Galeão Carvalhal, 38 - Gonzaga, Santos - SP, 11055-201, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 11055-201 |
| Website : | http://www.baixada-aopharmaceutico.com.br/ |
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Juliana S. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em época de pandemia e isolamento, fiz os meus pedidos via WhatsApp e fui bem atendida desde a compra até a entrega. Estão de parabéns pela atenção e agilidade no atendimento.
 In times of pandemic and isolation, I placed my orders via WhatsApp and was well attended from purchase to delivery. They are to be congratulated for the attention and agility in the service.
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Glaucia Kalil on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência
Não existe estrutura nenhuma no atendimento online e por tel desliguei após espera de 8 minutos ....e continuo esperando q venham buscar a minha receita, q disseram q viriam na parte da manhã e são 13h da tarde....
Até prepararem, até me ligarem pra ir buscar....é medicação com inflamatórios e analgésicos e ficam nessa demora
NAO TEM ESTRUTURA DE ATENDIMENTO....HORRIVEL !!!!
Bad experience
There is no structure in the online service and by phone I hung up after waiting for 8 minutes .... and I'm still waiting for my recipe to come, which they said would come in the morning and it's 1:00 pm ...
Until they prepare, until they call me to get it .... it is medication with inflammatory drugs and painkillers and they stay in this delay
DOES NOT HAVE A SERVICE STRUCTURE .... HORRIBLE !!!!
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Vera jardim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pelo whatsapp é muito ruim, atendimento no caixa é péssimo, atendente parece que está te fazendo um favor e nem olha na sua cara, muito desagradável. Mesmo sendo a mais próxima de minha casa, prefiro ir em outra.
Attendance through whatsapp is very bad, attendance at the checkout is terrible, the attendant seems to be doing you a favor and doesn't even look you in the face, very unpleasant. Even though it is the closest to my home, I prefer to go to another one.
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Ingrid Alves Esteves on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento pelo whatsapp é péssimo. Segunda vez que tenho que ficar cobrando para me entregarem um termo necessário para fazer meu remédio, eles somem, não respondem e com isso atrasam a manipulação do remédio.
The service by whatsapp is terrible. Second time I have to keep charging for giving me a term necessary to make my medicine, they disappear, they do not respond and with this delay the manipulation of the medicine.
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Luciana Galera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, funcionários confusos. Aviei uma receita no sábado e fui avisada que ficaria pronto na terça feira. Fui à loja as 16:30h, sendo informada que a medicação só ficaria pronta às 18h. Como não poderia ir buscar, a atendente disse que havia entrega, sob o pagamento de R$8,00. Paguei a taxa,outra funcionária veio conferir o endereço do cadastro, cujo número estava errado. Então fui informada que a entrega seria no dia seguinte. Ora, se tivessem explicado direito, que a entrega não seria no dia, eu mesma iria buscar a medicação. Enfim, são 22h da quarta feira e a medicação não chegou.
Uso o serviço da o Pharmaceutico há anos, mas nunca mais piso nessa loja!
Bad service, confused employees. I filled out a recipe on Saturday and was told it would be ready on Tuesday. I went to the store at 4:30 pm, being told that the medication would only be ready at 6:00 pm. As she couldn't get it, the attendant said there was delivery, under the payment of R $ 8.00. I paid the fee, another employee came to check the address of the register, whose number was wrong. So I was informed that the delivery would be the next day. Now, if they had explained correctly, that the delivery would not be on the day, I would get the medication myself. Anyway, it's 10 pm on Wednesday and the medication hasn't arrived.
I have been using the Pharmaceutico service for years, but I never walk in that store again!
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R on Google
★ ★ ★ ★ ★ Insatisfeito. Solicitei uma receita com dois medicamentos. Ao retirar o pedido não estava pronto porque as substâncias não são compatíveis no mesmo frasco e deveria ser manipulado um terceiro que obviamente não o ocorreu porque haveria acréscimo no valor e isso não me foi informado antes. No aguardo do estorno do valor RS 169,95 que segundo a atendente demoraria alguns dias.
Dissatisfied. I requested a prescription with two medications. When withdrawing the order, it was not ready because the substances are not compatible in the same bottle and a third party had to be handled, which obviously did not occur because there would be an increase in the value and this was not informed to me before. Awaiting the reversal of the value of RS 169.95 which, according to the attendant, would take a few days.
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Elisangela Arantes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Enviei uma receita para fazer orçamento e nela a médica havia solicitado quantidade para 90 dias. O valor informado via whatsapp para minha receita, foi de 341 reais, e também haviam outras informações como validade 60 dias, e taxa de entrega. Quando fui efetuar i pagamento na loja (porque o atendimento por whatsapp é péssimo), fui informada que o valor da receita era de R$437,40. Quando perguntei o porque do aumento, o atendente me informou que o primeiro valor passado era somente para 60 dias. Porém não foi me informado isso no orçamento, porque VALIDADE e QUANTIDADE são coisas completamente diferentes.
Para fechar, o atendente sem empatia alguma, me disse que eu poderia parcelar o valor. Oras, o problema não estava ni pagamento, mas na informação.
I sent a prescription to make a budget and in it the doctor had requested a quantity for 90 days. The amount informed via whatsapp for my recipe, was 341 reais, and there was also other information such as validity 60 days, and delivery fee. When I went to make payment at the store (because the service by whatsapp is terrible), I was informed that the amount of the revenue was R $ 437.40. When I asked why the increase was made, the attendant informed me that the first amount passed was only for 60 days. However, I was not informed of this in the budget, because VALIDITY and QUANTITY are completely different things.
To close, the attendant without any empathy, told me that I could split the amount. Well, the problem was not in payment, but in information.
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Daniele V on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um século pra finalizar um orçamento. Muita pergunta. Muita enrolação. A gnete querendo comprar e não retornam. Gente o que tá havendo com esses comércios? Não dão conta de atender (ou não estão a fim) pelo whatsapp então não tenham whatsapp.
A century to finalize a budget. Too much question. A lot of winding. The gnete wanting to buy and do not return. Guys what's going on with these shops? They can't answer (or don't feel like it) by whatsapp so don't have whatsapp.
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