Apart, Interiores - Belo Horizonte - MG
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Apart, Interiores
| Address : | Apart, Interiores - Av. Presidente Carlos Luz, 2548 - Loja 06 - Caiçaras, Belo Horizonte - MG, 31250-810, Brazil |
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| Phone : | 📞 +98777 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31250-810 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.instagram.com/apartinteriores/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Viviane Vivi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pós compra. Comprei um sofá e com menos de um ano de pouquíssimo uso afundou toda a espuma do encosto, ficando totalmente desconfortável. Em contato com a loja, a única resposta que tive foi que nada podia ser feito.
 Bad post-purchase service. I bought a sofa and with less than a year of very little use it sank all the foam on the backrest, becoming totally uncomfortable. In contact with the store, the only answer I had was that nothing could be done.
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Pedro Leão on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pós venda é péssimo! Não entregaram o brinde que prometeram, não entregarem os itens com a hipermeabilização que pagamos e NINGUÉM da loja entrou em contato comigo para marcar a hipermeabilização ou pedir desculpas pelo ocorrido. Vou pedir reembolso e simplesmente nunca mais compro nada lá.
The after-sale sucks! They did not deliver the toast they promised, they did not deliver the items with the hypermeability we paid, and NOBODY from the store got in touch with me to mark the hypermeabilization or apologize for the event. I'll ask for a refund and just never buy anything there again.
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Cristina Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vende sem nota fiscal. Falaram que vinha na entrega junto com o sofá quando perguntei para o entregador ele se assustou , disse que a nota era emitida na loja...jogo de empurra. Precisei ligar e cobrar e assim mesmo enviaram uma cópia por email mas a original q disseram q viria pelo correio, nunca chegou.
Sells without invoice. They said it was coming to delivery along with the couch when I asked the delivery man he got scared, said the note was issued at the store ... push game. I had to call and collect and still sent a copy by email but the original they said would come by mail, never arrived.
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Lorena Barcala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente para indicar para um inimigo. Primeira entrega: sofá do tamanho errado. Segunda entrega: sofá furado, sujo e com erro de acabamento. O cliente é quem tem que ficar fazendo ligações para a fábrica para tentar resolver os problemas. Os vendedores falam que vão ligar para dar resposta e nada...Prazos acordados com a fábrica não são cumpridos. Quando liga para falar sobre o problema, nem sabem qual cliente e problema está se referindo (visto que o seu não é uma exceção). Os próprios entregadores contam sobre os erros comuns identificados durante as entregas. Após a terceira entrega (fora do prazo acordado) foram colocados pés no sofá (antes já vinham instalados) que prejudicaram a estética do móvel. Único ponto positivo: entregadores.
Excellent for referring to an enemy. First delivery: sofa of the wrong size. Second delivery: sofa stuck, dirty and with finishing error. The customer is the one who has to keep making calls to the factory to try to solve the problems. The salespeople say that they will call to answer and nothing ... Deadlines agreed with the factory are not met. When you call to talk about the problem, they don't even know which customer and problem you're referring to (since yours is no exception). Deliverers themselves tell about common mistakes identified during deliveries. After the third delivery (outside the agreed deadline), feet were placed on the sofa (previously installed) that impaired the aesthetics of the furniture. Only positive point: couriers.
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Fernanda calicchio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Perfeita a loja
Perfect store
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Mariana Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tivemos vários problemas com a loja. Compramos um sofá e uma mesa, no qual o tempo para entrega era de 30 dias. Que se tornou quase 120. Isso porque liguei várias vezes onde fui tratada muito mal pela atendente. Os entregadores não tiveram nenhum cuidado com meus móveis, quando resolveram entregar, estragando minha cadeira, onde diga-se não foi barata. Ficou por isso mesmo, sendo nem pedido de desculpas por parte dos mesmos.
We had several problems with the store. We bought a sofa and a table, in which the delivery time was 30 days. That became almost 120. That's because I called several times where I was treated very badly by the attendant. The couriers did not take any care with my furniture when they decided to deliver, ruining my chair, where it is said it was not cheap. It was for that very reason, being neither apology by them.
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Jose Correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O sofá é muito bom. Mas essa loja do Caiçara foi bastante desonesta em enviar o boleto vencido no dia anterior. E ainda aconselhou negociar com o banco/financeira a alteração no vencimento. Corram dessa loja
The sofa is really nice. But this Caiçara store was quite dishonest in sending the ticket expired the day before. And he also advised to negotiate with the bank/financial company the change in maturity. run from this store
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Washington Magalhães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência de consumo!
Para aqueles que arriscarem sugiro documentar todo processo. Desde a cor, tamanho, tecido, data de entrega, qualidade da entrega!
Tive inúmeros problemas e não desejo que outros tenham!
Não sei se mudaram seus processos! Tomara que sim!
(Já que não existe a opção de responder a loja, após comentário! Então pela avaliação responderei! Agradeço o retorno! Se não acharam meus registros de compra é porque os processos continuam os mesmos! Não podem ajudar mais. Infelizmente o trauma causado pela compra é irreparável! )
Worst consumer experience!
For those who take the risk, I suggest documenting the entire process. From the color, size, fabric, delivery date, delivery quality!
I've had countless problems and I don't want others to have!
I don't know if they changed their processes! I hope so!
(Since there is no option to reply to the store, after a comment! So I will reply for the evaluation! Thank you for the feedback! If you didn't find my purchase records, it's because the processes remain the same! They can't help anymore. Unfortunately the trauma caused by the purchase is irreparable! )
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