Apple Norte - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Apple Norte
| Address : | Apple Norte - Av. Casa Verde, 170 - Casa Verde, São Paulo - SP, 02520-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9877 |
| Postal code : | 02520-000 |
| Website : | http://www.applenorte.com.br/ |
| Categories : |
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helenice zamboni on Google
★ ★ ★ ★ ★ não recomendo. Equipe extremamente incompetente. Levei um notebook para tentar reparar um problema na câmera que não está funcionando. Avisei que não podia deixar a bateria descarregar e que tinha que usar com o carregador ligado na tomada pois, se a bateria descarregasse, demoraria para ligar. Inclusive, deixei por escrito que queria orçamento para a troca da bateria tb. Dez dias depois eles mandaram mensagem via whatsapp que dizia:
"estou entrando em contato pois já temos um orçamento inicial no valor de R$ 150,00 referente a uma tentativa de reparo de software. Se a sra precisar de backup, fica no valor de R$ 120,00. Após o reparo, efetuaremos os testes gerais, inclusive no HD para certificarmos se não há um problema"
Não entendi muito bem o que seria essa tentativa de reparo de software e telefonei para lá. A atendente me informou que isso era pq o notebook não queria ligar. Então eles deixaram o notebook 10 dias parado lá, não conseguiram ligar pq a bateria estava descarregada e mandaram um orçamento de 150 reais para "tentar recuperar o software". A moça tb disse por telefone que só fariam a avaliação do problema da câmera após autorizarmos esse "conserto" em que estavam cobrando 150 reais (e que na verdade era só para tentarem ligar o notebook). Como estavam cobrando 120 para fazer back up, provavelmente eles iriam formatar o notebook que só estava com a bateria descarregada. Já era tarde e fui buscar no dia seguinte. Cheguei em casa, liguei na tomada, esperei carregar e nossa, ELE LIGOU ! Inclusive estou usando esse notebook para digitar esta avaliação.
Fujam desse lugar !
 I do not recommend. Extremely incompetent staff. I took a notebook to try to repair a problem with the camera that is not working. I warned that he could not let the battery discharge and had to use with the charger plugged in for if unloaded battery it would take to turn. Even I left in writing that wanted to budget for replacement of the battery tb. Ten days later they texted via whatsapp that read:
"I'm getting in touch because we already have an initial budget of $ 150 for a software repair attempt. If you need a backup, it's $ 120. After the repair, we'll do it." general tests, including hard drives, to make sure there's no problem "
I did not understand very well what would this trial software and repair phoned there. The attendant informed me that this was because the notebook did not want to call. So they left the notebook 10 days there, could not turn on because the battery was discharged and sent a budget of 150 reais to "try to recover the software". The lady also said by phone that they would only evaluate the problem of the camera after we authorized this "fix" in which they were charging 150 reais (and that was just to try to turn on the notebook). How were charging 120 to back up, they'd probably just format the notebook that had the dead battery. It was late and I picked the next day. I got home, plugged in, waited for a load and wow, HE CALLED! I am even using this notebook to enter this review.
Flee this place!
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Clayton Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você procura uma empresa série, pode confiar nesta empresa, mandei meu aparelho que parou de funcionar e o conserto demorou apenas alguns minutos, e fui informado que era apenas um cabo que desconectou, e não foi cobrado nenhum valor. Realmente algumas empresas sérias ainda existem, por isto estou compartilhando minha experiência, pois sabemos que infelizmente isto é uma exceção. Parabéns pela ótima postura.
If you are looking for a serial company, you can trust this company, I sent my device that stopped working and the repair took only a few minutes, and I was informed that it was just a cable that disconnected, and there was no charge. Really some serious companies still exist, that's why I am sharing my experience, because we know that unfortunately this is an exception. Congratulations on your great posture.
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Miih on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levamos o meu iPhone até essa assistência pra trocar a tela e no mesmo dia trocaram e a noite eu peguei o celular tava funcionando normal mais eu notei que na lateral dele tinha uma parte elevada e então reclamei porque qualquer queda ele ia quebra , mais a atendente falo que tava elevada por conta da carcaça amassada e até então eu deixei , passou uns dia meu celular tava com o sensor ruim só funcionava apertando o dedo nele e então reclamei de novo , ela me disse que não tava na garantia o sensor eu entendi e era oque tava no contrato que só cobre a tela , mais eu notei pequenas sujeiras no sensor e na câmera e a atendente falo pra levar até lá mais só ia cobrir se fosse sujeira, então meu esposo levo novamente e ficou um dia lá e eles não tinha posição até que no outro dia avisaram pra buscar que tava pronto e por fim meu celular tinha sujeira sim e ainda alinharam a tela que tava elevada eu só não entendi ?porque antes falaram que não tinha como alinhar que era somente trocando a carcaça , e depois de tudo isso ainda descobri mais uma coisa quando ligo meu celular aparece umas manchas em baixo na tela como se tá pressionado , eu já falei com a atendente sobre isso mandei foto e ela só leu minhas mensagens não respondeu nem pra falar se vai dar algum erro mais se der vou acionar a garantia da tela ,eu sei que é chato fica mandando mensagem mais que culpa eu tenho do trabalho ruim que foi feito , se tivesse tudo perfeito eu não estaria aqui reclamando dessa empresa , pena que não tem como não dá nenhuma estrela ! Pense bem antes de procurar essa empresa só dor de cabeça!?
We took my iPhone to this assistance to change the screen and on the same day they changed it and at night I picked up the cell phone was working normally but I noticed that on the side of it there was a raised part and then I complained because any fall it would break, plus the attendant I say it was high because of the dented carcass and until then I left it , my cell phone had a bad sensor , it only worked by pressing my finger on it and then I complained again , she told me that the sensor was not under warranty , I understood and it was what was in the contract that only covers the screen, but I noticed small dirt on the sensor and camera and the attendant said to take it there, but I would only cover it if it was dirt, so my husband took it again and stayed there for a day and they didn't I had a position until the other day they told me to get it ready and finally my cell phone was dirty and they even aligned the screen that was raised, I just didn't understand ? the carcass , and after all that I still discovered one more thing when I turn on my cell phone there are some spots on the screen as if it 's pressed , I already talked to the attendant about it I sent a photo and she just read my messages she did not even reply if there 's any more error , if there is , I 'll trigger the screen guarantee , I know it 's annoying , you 're texting more than I 'm guilty of the bad work that was done , if everything was perfect , I wouldn't be here complaining about this company , too bad there's like it doesn't give any stars! Think carefully before looking for this company just a headache!?
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Marcos Sao Thiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa a assistência técnica, corretos, precisos e ágeis...recomendo!
Very good technical assistance, correct, accurate and agile...I recommend it!
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Sandro Matheus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento da Jessica, tanto por WhatsApp e como pessoalmente, e muito rápido na assistência técnica. Ótimo trabalho. Gostei muito do resultado. Recomendo.
Jessica's excellent service, both by WhatsApp and in person, and very fast in technical assistance. Great job. I really liked the result. I recommend.
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Graziella Paulino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, preço justo serviço de qualidade com honestidade, meu aparelho iPhone 12 ficou zerado.
A melhor assistência técnica da zona norte.
Eu super indico.
Excellent service, fair price, quality service with honesty, my iPhone 12 device was zero.
The best technical assistance in the north.
I highly recommend.
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Igor Deon Da Cruz Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de excelente qualidade, principalmente na retirada do aparelho após reparo, atendente muito bem atenciosa e educada. Recomendo!
Excellent service, especially in the removal of the device after repair, very attentive and polite attendant. I recommend!
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Loucos por Games on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de educação de profissionalismo da funcionária Jéssica uma moça que usa óculos magrinha se eu não me ganho ela se chama Jéssica , fui muito mal antendido por ela ontem me destratou só pq eu demorei pra fazer uma compra de um cabo para meu celular ontem no qual eu está testando o mesmo a todo momento ela fica me cobrando se eu ia levar o cabo eu dizia que sim e ela ficava me apressando querendo que eu fosse embora da loja logo sendo que nem estava na hora de fechar a loja e mesmo que estivesse isso não é forma de se tratar ninguém .
Lack of professionalism education of the employee Jessica a girl who wears glasses skinny if I don't gain myself her name is Jessica, I was very poorly attended by her yesterday she mistreated me just because it took me a while to buy a cable for my cell phone yesterday in which I'm testing the same all the time she keeps asking me if I was going to take the cable I said yes and she kept rushing me wanting me to leave the store soon since it wasn't even time to close the store and even if it was It's not a way to treat anyone.
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