Armazém da Cerveja - Indaiatuba - Indaiatuba - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Armazém da Cerveja - Indaiatuba
| Address : | Armazém da Cerveja - Indaiatuba - Av. Pres. Vargas, 1100 - Vila Vitoria II, Indaiatuba - SP, 13334-085, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 13334-085 |
| Website : | http://www.armazemdacerveja.com.br/ |
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kendi yoshizane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi umas cervejas veio destruídas lata estourada nao atendem telefone. Comprei 18 veio 15 sendo que uma estourada.
Meu pedido foi pelo Zé delivery onde o telefone deles tbm esta errado.
Numero meu pedido 83053369
 I asked for a few beers came destroyed, burst can not answer the phone. I bought 18 came 15 and a burst.
My order was for Zé delivery where their phone is also wrong.
My order number 83053369
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Allan Braz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível. Motoboy mal educado. Atendimento péssimo nunca entregam a quantidade que pedimos. Não recomendo decepção. Só presta para comprar no local e olha lá ainda. Triste com o atendimento.
Horrible. Poorly educated motorcycle courier. Terrible service never delivers the quantity we ask for. I don't recommend disappointment. Only good to buy on site and look there still. Sad with the service.
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Nayara Rissi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse lugar é uma piada e não consegue atender a demanda. Se não quiser passar raiva, nem peça produtos deles, principalmente pelo Zé Delivery.
Bando de amadores, não sabem atender o cliente e não trabalham com transparência. Chega a ser ridículo esperar mais de DUAS HORAS por um pedido, depois de ter ligado pro estabelecimento e ser informada de que estava “saindo”... é uma total falta de respeito. Sejam pelo menos honestos ao tratar do assunto pra nos dar a possibilidade de pedir em outro fornecedor.
This place is a joke and fails to meet demand. If you don't want to be angry, don't even ask for their products, especially at Zé Delivery.
Bunch of amateurs, they do not know how to serve the customer and do not work with transparency. It is ridiculous to wait more than TWO HOURS for an order, after calling the establishment and being informed that it was "leaving" ... it is a total lack of respect. At least be honest when dealing with the matter to give us the possibility to order from another supplier.
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Luis Gustavo Tessari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente há 1 ano e meio e mesmo por algumas vezes que as latas de cerveja vieram amassadas, ainda não havia reclamado.
Porém fiz um pedido pelo App Zé Delivery e o mesmo ficou em "separação por mais 1 hora" sem motivo algum meu pedido foi cancelado e o aplicativo informava que o estabelecimento estava fechado.
Por telefone e com pouca cortesia, o funcionário me disse que desligou o app pelo alto volume de entregas. E que como não achou meu pedido (Que havia sido cancelado) seria necessário eu fazê-lo novamente e aguardar todo o tempo (Com o risco de ser cancelado novamente)
Conclusão, não fiz e nem farei mais pedidos. A empresa necessita reavaliar sua logística para atender a demanda e capacitar seus funcionários para um bom atendimento ao cliente.
I am a customer for one year and a half and even a few times that the beer cans came crushed, I had not claimed.
However, I placed an order for the Zé Delivery App and it was in "separation for another hour" without any reason my order was canceled and the application informed that the establishment was closed.
Over the phone and with little courtesy, the employee told me that he turned off the app due to the high volume of deliveries. And that since I didn't find my order (That had been canceled) it would be necessary for me to do it again and wait all the time (With the risk of being canceled again)
Conclusion, I did not and will not make more requests. The company needs to reevaluate its logistics to meet demand and train its employees for good customer service.
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Ayrton Ratoeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi algumas cervejas pelo app, o prazo era de 40 min a 1 hr. As cervejas chegaram após 2 hrs e MUITO quentes. Liguei muitas vezes e ninguém atendeu. Eu já havia comprado cerveja neste lugar outras vezes e aconteceu a mesma coisa, mas decidi insistir pelo preço, porém não tem como. É péssimo.
I ordered some beers through the app, the deadline was 40 min to 1 hr. The beers arrived after 2 hrs and VERY hot. I called many times and no one answered. I had bought beer in this place before and the same thing happened, but I decided to insist on the price, but there is no way. It sucks.
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Tulio Camargo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive um grande problema com o estabelecimento Armazém da Cerveja Indaiatuba! O entregador se confundiu e me cobrou um valor errado. Quando ligou para o estabelecimento, pediram que fosse cobrado o valor correto, e que devolveriam o valor cobrado errado.
Com boa vontade, paguei o segundo valor e, SEM RECEBER QUALQUER COMPROVANTE OU GARANTIA, fiquei esperando a confirmação do estorno, como me prometeram.
A confirmação nunca chegou e eu nunca soube se o valor foi estornado ou não!
Entrei em contato com o mediador Zé Delivery para conseguir alguma ajuda, mas o estabelecimento SE RECUSOU A CHECAR MEU ESTORNO, ME PEDINDO UM COMPROVANTE DE PAGAMENTO DO CARTÃO (que não é meu, e que não tenho acesso).
Assim, com eles me pedindo a solução do problema que pedi a ajuda deles, fiquei sem qualquer informação. O pessoal do Zé Delivery também não conseguiu fazer com que o estabelecimento confirmasse meu estorno, apesar da boa vontade da atendente Luciana.
Extrema má vontade do financeiro do Armazém da Cerveja de Indaiatuba, que se recusou ajuda e que não se importaram em corrigir o erro dele.
Não recomendo.
I had a big problem with the Armazém da Cerveja Indaiatuba establishment! The delivery guy got confused and charged me a wrong amount. When he called the establishment, they asked to be charged the correct amount, and to return the amount charged wrongly.
With good will, I paid the second amount and, WITHOUT RECEIVING ANY PROOF OR GUARANTEE, I waited for confirmation of the chargeback, as promised.
Confirmation never came and I never knew if the amount was reversed or not!
I contacted the Zé Delivery mediator to get some help, but the establishment REFUSED TO CHECK MY REFUNDS, ASKING FOR A CARD PAYMENT PROOF (which is not mine, and which I do not have access to).
So, with them asking me to solve the problem I asked for their help, I was left with no information. The staff at Zé Delivery was also unable to get the establishment to confirm my chargeback, despite the goodwill of the attendant Luciana.
Extremely ill will of the financier of the Armazém da Cerveja de Indaiatuba, who refused help and who did not bother to correct his mistake.
I do not recommend.
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Felipe Romani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedido vem errado, não atendem o telefone, mesmo quando o pedido é feito pelo Zé delivery.
Estou a um dia tentando resolver um pedido errado e nada ainda, nem desse lugar nem do Zé delivery
Order comes wrong, they don't answer the phone, even when the order is placed by Zé delivery.
I've been trying to solve a wrong order for a day and nothing yet, neither from this place nor from Zé delivery
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Mattheus Dinahr Bastos de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Toda vez que vai lá comprar,.eles nunca tem troco...e ainda quer que o cliente se vire para correr atrás de trocar o dinheiro.
Every time you go there to buy it,..they never have change...and they still want the customer to turn around to run after changing the money.
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