ASSFIBRA - Recife - PE
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact ASSFIBRA
| Address : | ASSFIBRA - Rua Emílio Monteiro Fonseca, 722 - Ibura, Recife - PE, 51240-490, Brazil |
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| Phone : | 📞 +888999 | ||||||||||||||
| Postal code : | 51240-490 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.assfibra.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Renato Andre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma empresa sem compromisso algum com seu atendimento. Pra vc ter ideia fiz uma solicitação como novo cliente mas mesmo assim eles não cumpriram o prazo prometido passou O prazo prometido e não instalaram a internet isso eu sendo novo cliente querendo adquirir seus serviços imagine para o seus próprios clientes liguei várias vezes e sempre dava ocupado das vezes que liguei a pessoa que tinha feito agendamento não conseguiu se lembrar não conseguiu encontrar o registro de agendamento disse que iria retornar e não retornou depois liguei novamente e ela mais uma vez não conseguiu resolver e disse que iria retornar dessa vez retornou disse que a instalação seria feita no dia seguinte no horário determinado esperando para quem está lá sem internet não foi cumprido prazo e eles informaram que os boletos já tinham sido emitidos mas tomei uma decisão pela falta de compromisso não irei aceitar mas a instalação que não seria de graça pois possui uma taxa!!!
 A company with no commitment to its service. For you to have an idea I made a request as a new customer but even so they did not meet the promised deadline has passed The promised deadline and did not install the internet so as a new customer wanting to purchase your services imagine for your own customers I called several times and was always busy the times I called the person who had made an appointment could not remember, could not find the booking record, said she would return and did not return, then I called again and she again was unable to resolve it and said she would return this time, returned said that the installation would be done the next day at the specified time waiting for those who are there without internet deadline was not met and they informed that the payment slips had already been issued but I made a decision due to the lack of commitment I will not accept but the installation would not be free because has a fee !!!
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Dennyson Diniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior provedora de internet que já vi, me deixaram esperando 24 dias pra fazer uma instalação, ai eu desistir
Worst internet provider I've ever seen, they left me waiting 24 days to do an installation, then I give up
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Ana Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca fui muito de ligar para a central mas quando precisei o atendimento deixou muito a desejar. Não senti que existia relacionamento com o cliente. Senti tudo muito automatico. Fiquei decepcionada com a "empresa" .Falo empresa entre aspas porque a empresa é feita pelos funcionarioS, A imagem criada da empresa são os funcionarios que constroem ao longo do tempo e são eles mesmo que tbm podem destruir
I was never much to call the center but when I needed the service left a lot to be desired. I didn't feel that there was a relationship with the client. I felt very automatic. I was disappointed with the "company". I speak in quotes because the company is made by the employees, The image created by the company is the employees who build over time and they are the ones who can also destroy
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Marcus Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rede irregular. Sinal cai por diversas vezes durante a semana e durante o dia o acesso acaba ficando lento, mesmo nos planos mais caros.
Atendimento demora para poder resolver os problemas, seja na visita do técnico como por telefone.
Nesse exato momento, completo 6 dias sem Internet. Fui informado que meu suporte só vem amanhã, ou seja uma semana esse mês sem conexão.
Irregular network. Signal drops several times during the week and during the day access ends up slowing down even on the most expensive plans.
Service takes time to be able to solve the problems, either at the technician's visit or by telephone.
Right now, I complete 6 days without the Internet. I was informed that my support only comes tomorrow, ie one week this month without connection.
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Dayane Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet fibra porém oscila bastante, trablho home office e fico sem net sempre 1 vez no dia. Não vale a pena, se alguém tiver outra pra indicar. Pfvr!
Fiber internet however fluctuates a lot, I work at home office and I am without the net always 1 time a day. It's not worth it if someone has another one to nominate. Please!
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Alice Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, fui bem tratada tanto quando vieram fazer a instalação e me deixaram avisada de tudo, uso o plano de 150 megas e não tenho nada a reclamar, só tenho que parabenizar a empresa pelo ótimo serviço que eles prestam ☺️
Great service, I was treated well when they came to do the installation and they let me know everything, I use the 150 meg plan and I have nothing to complain about, I just have to congratulate the company for the great service they provide ☺️
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Dreaner22 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior escolha que eu fiz na vida. Se arrependimento matasse eu estaria morto e sem conexão. O endereço que eles dão é falso. Não nenhuma sede deles na Xingu 270. Os ramais não atendem, o app não funciona. O email e o Whatsapp foram desativados e ngm responde no face e no IG. Estou há mais de uma semana tentando contato e até pra cancelar está sendo uma luta.
Worst choice I've made in my life. If regret could kill I would be dead and unconnected. The address they give is fake. They don't have any headquarters on Xingu 270. The extensions don't answer, the app doesn't work. Email and Whatsapp have been disabled and no one responds on Facebook and IG. I've been trying to get in touch for over a week and even canceling is a struggle.
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Lucas V (lcspls) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet com preço ruim e de péssima qualidade. Pago 80 reais em um plano de 150 MB e trabalho home office. Ao menos uma vez ao dia fico com uma péssima conexão e, neste exato momento, estou sem conexão nenhuma desde as 6 da manhã. Isso me fazendo ficar totalmente prejudicado com meu trabalho.
Atendimento? Pode esquecer. Porque desde o mês passado (jan/22), coincidentemente quando a internet cai e fica assim por horas, a Central de Atendimento deles também fica sem linha e você não consegue falar com ninguém lá.
Internet with bad price and poor quality. I pay 80 reais on a 150 MB plan and work from home. At least once a day I have a bad connection, and right now, I've had no connection since 6 am. This makes me get totally hampered with my work.
Service? You can forget. Because since last month (Jan/22), coincidentally when the internet goes down and stays like this for hours, their Call Center is also without a line and you can't talk to anyone there.
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