IG Telecom - Recife - PE
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact IG Telecom
| Address : | IG Telecom - Av Dr, R. Dr. Benígno Jordão de Vasconcelos, 6a - Lagoa, Recife - PE, 51300-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8897 | ||||||||||||||
| Postal code : | 51300-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.igtelecom.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Tarcizo Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente da IG à cerca de 1 ano, aproximadamente.
Sempre fui um cliente muito tranquilo com relação a falta de internet. Mas tudo tem um limite, principalmente quando você fica sem internet por conta de uma configuração feita de maneira errada por eles mesmos e, por ser feriado hoje, 12/10/2020, o suporte não está funcionando o dia todo. Está com horário reduzido. Eu trabalho o dia todo, incluso e feriados. Como eu fico quando preciso de suporte? Sempre me deixam na mão. Total falta de respeito com os clientes. O nome já diz: "SUPORTE". Eu só consigo ver os problemas quando chego em casa à noite e não posso contar com esse tal de "SUPORTE", que eles dizem ter o melhor entre todas as empresas da região. Absurdo.
 I have been a client of IG for about 1 year, approximately.
I have always been a very calm customer regarding the lack of internet. But everything has a limit, especially when you run out of internet because of a configuration done the wrong way by themselves and, because it is a holiday today, 12/10/2020, support is not working all day. It has reduced hours. I work all day, including holidays. How do I look when I need support? They always let me down. Total lack of respect for customers. The name already says: "SUPPORT". I can only see the problems when I get home at night and I can't count on this "SUPPORT" guy, who they say has the best of all the companies in the region. Absurd.
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Alexsandra Mergulhão (San) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou decepcionada. Desde que instalei tenho tido mais dor de cabeça do que benefícios. Me entregam uma velocidade boa, mas Internet oscila muito o tempo todo. Cai qd estou estudiado, cai quando eu ssfou vendo netflix e as vezes fico até horas sem Internet.
O roteador e novo, comprado na propria IG, instalado pelos profissionais do provedor. Foram excelentes no atendimento. Mas a qualidade da Internet esta me prejudicando.
I am disappointed. Since I installed it I have had more headaches than benefits. I get a good speed, but the Internet fluctuates a lot all the time. Falls when I'm studying, falls when I watch netflix and sometimes I stay for hours without Internet.
The router is new, purchased on the IG itself, installed by the provider's professionals. They were excellent in attendance. But the quality of the Internet is hurting me.
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Camila Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me arrependi de ter colocado essa internet!! Trabalho em casa de domingo a domingo, a internet sempre está caindo, quando ligo para alguém me dá algum suporte, eles simplesmente não atende!! fora que quando dá 12:00 no sábado não tem mais ninguém para te dá uma assistência. Deveria ter alguém para ajudar pelo menos até as 17:00 no sábado. NÃO INDICO! AGORA MSM PERDI UMA REUNIÃO PQ A INTERNET NÃO ESTÁ FUNCIONANDO BEM!!!!!!
I regret having put this internet !! I work at home from Sunday to Sunday, the internet is always going down, when I call someone, they give me some support, they just don't answer !! besides that when it is 12:00 on Saturday there is no one else to give you an assistance. There should be someone to help until at least 17:00 on Saturday. DO NOT INDICATE! NOW MSM LOST A MEETING PQ THE INTERNET IS NOT WORKING WELL !!!!!!
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Fael Fz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não contratar essa internet! Não presta.
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KinoW on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet horrível, toda hora cai e fica sem funcionar a manhã inteira, além disso o atendimento é horrivel, só me falam pra mudar uns cabinhos de lugar e nunca funciona, péssimo atendimento e péssima internet.
Horrible internet, it drops all the time and doesn't work all morning, besides the service is horrible, they just tell me to move a few cables and it never works, bad service and bad internet.
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Roseane Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa precisa se qualificar mais, troquei de internet por conta de mal serviço, mal qualidade, essa não fica atrás só vive caindo, e o pior de tudo q o atendimento técnico péssimo, e vc ainda esperar 24 hs para ser atendido seu chamado. Pelo menos a outra q eu tinha quando abria o chamado vinham super rápido, porém só vivia caindo tbem.
Company needs to qualify more, I changed the internet because of bad service, bad quality, this one is not behind, it just keeps falling, and worst of all the terrible technical service, and you still wait 24 hours to be answered your call. At least the other one I had when I opened the call came super fast, but it just kept falling too.
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Gabriel Toscano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima internet! Se você quiser ter estresse, a IG Telecom é o local certo! A internet só faz cair, o suporte horrível e só respondem sua mensagem no outro dia dizendo que não existe problema! Você não vai conseguir ver um filme sem travamento além da impossibilidade de fazer uma reunião on-line sem quedas!
Bad internet! If you want stress, IG Telecom is the place to go! The internet just goes down, the support is horrible and they only answer your message the other day saying that there is no problem! You won't be able to watch a movie without crashing besides the impossibility of having an online meeting without crashes!
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Paulo Júnior on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet cai mais do que discada! Meu vizinho usa ig telecom via cabo e a dele é mais estável do que a minha. Péssima experiência, e quando preciso do suporte, não tem ninguém para atender, eu trabalho o dia inteiro, chego a noite quero usar minha internet e não consigo, ligo pro suporte e não tem suporte. Não indico!
The internet drops more than dial-up! My neighbor uses ig telecom via cable and his is more stable than mine. Bad experience, and when I need support, there is no one to answer, I work all day, I arrive at night and I want to use my internet and I can't, I call support and there is no support. I do not recommend!
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