Auto Maia Vehicle Trade - Caraguatatuba - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Auto Maia Vehicle Trade
| Address : | Auto Maia Vehicle Trade - Av. Rio-Branco, 125 - Vila Pte. Seca, Caraguatatuba - SP, 11665-600, Brazil |
| Phone : | 📞 +8899 |
| Postal code : | 11665-600 |
| Website : | http://www.automaia.com.br/ |
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felipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ loja combina uma coisa e faz outra, vendedores e equipe sem palavra. e não seguem a garantia de 3 meses conforme exije o direito do consumidor
 store combines one thing and does another, salespeople and staff are speechless. and do not follow the 3-month warranty as required by consumer law
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Joao Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já é o segundo carro que eu compro com eles. O atendimento e o pós venda são excelentes. Zero problemas com eles... Recomendo ??
This is the second car I buy from them. Service and after sales are excellent. Zero problems with them... I recommend ??
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Fallenzinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ comprei um carro foi prometido garantia, funilaria, tudo isso pq o carro esta todo mal conservado. a loja fez apenas 2 reparo e disse que nao ia mexer mais no veiculo
I bought a car was promised warranty, bodywork, all this because the car is all poorly maintained. the store made only 2 repairs and said they would not touch the vehicle anymore
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Jefferson Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar com excelência em atendimento fui muito bem atendido fiz um ótimo negócio com meu veículo e lá tem uma grande variedade em veículos e um pós vendo top também recomendo
Place with excellence in service I was very well attended I did a great deal with my vehicle and there is a wide variety of vehicles and a top after sale I also recommend
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Valdeci Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para mim a melhor loja de veiculos do litoral norte pessoal muito atencioso tirei meu carro zero com eles foi a primeira de muitas compras que farei com eles um forte abraço aos vendedores Carlos, Leo ao proprietario Gabriel e toda a equipe ....
For me the best car store on the north coast very attentive staff I took my new car with them it was the first of many purchases that I will make with them a big hug to the sellers Carlos, Leo to the owner Gabriel and the whole team ....
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Williams Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou editando esse comentário para dizer que o meu problema foi resolvido e que o proprietário da empresa me ligou se desculpando. Não vou apagar o comentário, pois foi a experiência que tive inicialmente. Creio que eles estejam mudando a forma de atuar, voltarei a fazer negócio com eles, mas não darei 5 estrelas até ter certeza. Estou mudando de uma estrela para três por acreditar que estão melhorando.
MEU PRIMEIRO COMENTÁRIO FOI:
A PIOR EMPRESA de todas que tive o DESPRAZER de fazer negócio!
O proprietário mente descaradamente, fala que depositou o meu dinheiro quando ainda não o fez. Enronlam ao máximo.
O Funcionário diz não ter poder de resolver o problema, passa a responsabilidade para o patrão,,, o patrão por sua vez devolve a responsabilidade para o cliente.
O mais ABSURDO, é que após dias de muita insatisfação,, de muita reclamação,, de muitos problemas e prejuízos causados pela irresponsabilidade deles,,, até que me mandam um comprovante.
Daí começa o funcionário a me mandar um monte de mensagem desaforada no Whatsapp,, me ameaçando,,, como se a total falta de competência deles fosse culpa minha.
Querem o cliente calado, amordaçado enquanto eles fazem o que bem entendem!!!
A PIOR EXPERIÊNCIA DE TODAS.
Vai comprar ou vender o seu carro?
CUIDADO!!! Procure uma empresa séria!!
I'm editing this comment to say my issue has been resolved and the business owner has called me apologizing. I won't delete the comment as it was the experience I had initially. I believe they are changing the way they act, I will do business with them again, but I won't give 5 stars until I know for sure. I'm changing it from one star to three because I believe they're getting better.
MY FIRST COMMENT WAS:
THE WORST COMPANY I have ever had the DISPLEASURE of doing business with!
The owner blatantly lies, says he deposited my money when he hasn't. They roll to the max.
The Employee says he has no power to solve the problem, passes the responsibility to the boss,,, the boss in turn returns the responsibility to the customer.
The most ABSURD, is that after days of a lot of dissatisfaction, of a lot of complaints, of many problems and damages caused by their irresponsibility,,, until they send me a receipt.
Then the employee starts sending me a bunch of rude messages on Whatsapp,, threatening me,,, as if their total lack of competence was my fault.
They want the customer silent, gagged while they do what they want!!!
THE WORST EXPERIENCE EVER.
Are you going to buy or sell your car?
CARE!!! Look for a serious company!!
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Nadine Braz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nosso maior sonho se tornou o maior pesadelo!
Compramos um carro na loja a um ano e andando nem 4 meses com o carro, só vive na oficina fazendo reparos, substituição de peças e é sempre a mesma desculpa do dono “ tá arrumando” “semana que vem tá pronto”.
O pós venda foi péssimo, o anúncio do carro tava todo enfeitado, e nada tira da minha cabeça que eles sabiam que o carro era um bamba e mesmo assim venderam pra gente. Lamentável, tentamos sempre de forma amigável conversar mas está cada vez mais difícil.
Sério, não compre nessa loja, podem pergunta pras concorrentes eles sempre dão B.O pros clientes e eu duvidaria dos comentários positivos que podem ser fakes.
Our biggest dream became the biggest nightmare!
We bought a car in the store a year ago and not even 4 months with the car, he only lives in the workshop doing repairs, replacing parts and it's always the same excuse from the owner "it's fixing it" "next week it's ready".
The after-sales service was terrible, the car ad was all decorated, and nothing gets out of my head that they knew the car was a shambles and even then they sold it to us. Unfortunately, we always try to talk amicably but it's getting harder and harder.
Seriously, don't buy from this store, you can ask competitors they always give B.O to customers and I would doubt the positive comments that can be fakes.
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Nathalia Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Jamais compre seu veículo na Auto Maia.
Basta uma pesquisa rápida no site do Tribunal de Justiça de São Paulo e é possível encontrar diversos processos contra essa empresa, quase todos pelo mesmo motivo: defeito no carro adquirido e recusa da loja em reparar o problema, trocar o veículo ou ressarcir o consumidor, como manda a lei.
Falta de transparência, descaso e mentiras, com um tempero de propaganda enganosa e atentado contra a boa fé do consumidor.
Péssimo atendimento pós-venda. Fogem da responsabilidade, te enganam com peças falsas ou reaproveitadas, não resolvem os problemas do carro, apenas disfarçam para que depois o pior estoure nas suas mãos após o prazo da garantia. Não respondem o contato dos clientes.
O carro vem com multas anteriores que não foram pagas e você fica impedido de fazer o licenciamento.
A empresa se omite na responsabilidade com o consumidor.
Além de tudo, usa de má-fé. Mantém acordo com diversos mecânicos da região para ocultar os vícios dos veículos. Mantém acordo com empresa de vistoria para ignorar pneus desagastados e lanternas queimadas. Surpreendentemente o pátio da empresa onde fiz a vistoria do processo de documentação do meu carro, realizado pela Auto Maia, se transformou agora na “Auto Maia 2”. Isso não é coincidência! É falta de respeito!
Jamais confie no discurso dos vendedores, pois quem paga o prejuízo depois é você.
Transformaram meu sonho de comprar um carro num terrível pesadelo. Me senti usada, enganada, trapasseada e desrespeitada como nunca antes em qualquer negócio que fiz na vida.
Bad experience. Never buy your vehicle at Auto Maia.
A quick search on the São Paulo Court of Justice website and you can find several lawsuits against this company, almost all for the same reason: defect in the car purchased and the store's refusal to repair the problem, change the vehicle or reimburse the consumer, as required by law.
Lack of transparency, neglect and lies, with a flavor of deceptive advertising and an attempt against the good faith of the consumer.
Terrible after-sales service. They run away from responsibility, deceive you with fake or reused parts, they don't solve the car's problems, they just disguise it so that the worst bursts in your hands after the warranty period. They do not respond to customer contact.
The car comes with previous fines that were not paid and you are prevented from licensing.
The company omits its responsibility to the consumer.
In addition, use it in bad faith. It maintains an agreement with several mechanics in the region to hide the defects of the vehicles. It maintains an agreement with the inspection company to ignore worn-out tires and burned-out flashlights. Surprisingly, the company yard where I inspected the documentation process for my car, carried out by Auto Maia, has now become “Auto Maia 2”. This is no coincidence! It's disrespectful!
Never trust the salespeople's speech, because whoever pays the loss later is you.
They turned my dream of buying a car into a terrible nightmare. I felt used, cheated, cheated on and disrespected like never before in any business I've done in my life.
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