BANCO DO BRASIL - AV.GENERAL CARNEIRO - Agência 6962 - Sorocaba - SP
2.7/5
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based on 8 reviews
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| Address : | BANCO DO BRASIL - AV.GENERAL CARNEIRO - Agência 6962 - Av. Gen. Carneiro, 1556 - Vila Lucy, Sorocaba - SP, 18043-004, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 18043-004 |
| Website : | http://www.bb.com.br/ |
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Werneck Brendon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tempo de espera absurdo, filas enormes, poucos atendentes, má vontade, totalmente sem organização, até o app e cartão deles são horríveis, pior banco entre os grandes com toda certeza
 Absurd waiting time, huge queues, few attendants, unwillingness, totally unorganized, even their app and card are horrible, the worst bank among the big ones for sure
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Honoratokarina Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um banco não tem organização,falta de respeito com as pessoas na fila a moça com má vontade de atente as pessoas da a senha pra pessoa q fura fila, eu odiei esse banco pena q fui obrigada abri conta nesse branco
A bank has no organization, lack of respect for the people in the queue the girl unwilling to pay attention to the people giving the password to the person who jumps in line, I hated this bank sorry I was forced to open an account in this blank
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Emilio Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não cumprem a lei municipal 7391/05 do tempo de espera para o atendimento. Fornecem uma senha "Fake" sem o horário de entrada na agência para evitar que o cliente possa comprovar o que diz. E impõem para que todos, incluindo idosos fiquem esperando muito tempo em pé, sendo que internamente havia vários lugares disponíveis para sentar. Após a chegada esperei 57 minutos para entrar na área de atendimento e após mais 52 minutos para ser atendido. Resumindo o atendimento é lento, não há preocupação com a qualidade da prestação dos serviços e não se importam com o bem estar de pessoas / clientes. Vou reclamar em outras instâncias, pois não dá para aceitar passivamente isso.
They do not comply with the municipal law 7391/05 of the waiting time for assistance. They provide a "Fake" password without the time of entry into the agency to prevent the client from being able to prove what he says. And they impose for everyone, including the elderly, to wait a long time on their feet, since internally there were several places available to sit. Upon arrival I waited 57 minutes to enter the service area and after another 52 minutes to be served. In short, the service is slow, there is no concern with the quality of the services provided and they do not care about the well-being of people / customers. I will complain in other instances, as you cannot passively accept this.
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Maiza Pleins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Um descaso com as pessoas. Principalmente com idosos.
Uma demora. Os funcionários são desrespeitosos
Terrible attendance. A disregard for people. Especially with the elderly.
A delay. Employees are disrespectful
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Estevam Antunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi muito bem atendido pelo Enrico, foi muito cordial e solícito. Ele explicou tudo de maneira clara e resolveu os problemas de formas pontuais e com certeza do que estava fazendo.
He was very well attended by Enrico, he was very cordial and helpful. He explained everything clearly and solved the problems in a punctual way and with certainty of what he was doing.
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Isaac Braym on Google
★ ★ ★ ★ ★ Poucos funcionários. Evitan aglomerar atendentes por causa da covid (metade dos guichés com atendimentes) mas aglomeram os clientes em fila super demorada.
Horas para chanar a senha
Few employees. They avoid crowding attendants because of the covid (half of the counters with attendants) but crowding customers in a super long queue.
Hours to change password
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Lincoln S. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Corram desse banco. Meu filho está tentando abrir uma conta "digital" faz 15 dias. Muita burocracia. Foi até uma agência, há uma semana, para resolver e até o momento não efetivam a abertura da conta. Hoje, foi novamente tentar resolver o problema em outra agência. Ligou várias vezes no sac, whatsaap. Fez reclamação na ouvidoria. Por último, caso não seja efetivada, entrará com liminar, pois necessita abrir conta, justamento e infelizmente, no banco do Brasil.
Terrible. Run from that bank. My son has been trying to open a "digital" account for 15 days. Too much bureaucracy. Went to an agency, a week ago, to resolve and so far they have not opened the account. Today, it was again trying to solve the problem in another agency. Called several times on sac, whatsaap. He complained to the ombudsman. Finally, if it is not carried out, it will file an injunction, as it needs to open an account, rightly and unfortunately, at the Banco do Brasil.
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ILSE BEG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom por ter estacionamento e atendimento nos caixas, educados e atenciosos. Porém, geralmente não há ninguém para orientar os clientes no caixa eletrônico. Mais respeito com idosos de 80 anos ou mais. Ficamos em pé na fila, dentro do banco para pegar senha perto de 40 minutos ou mais. E no fim, nem sempre recebemos como eu, a senha certa. E eu só fui ao BB, pra fazer a prova de vida!!! Houvesse mais gerentes e caixas, isso não aconteceria. É um descaso com os clientes!!!
Good for having parking and service at the cashiers, polite and attentive. However, there is usually no one to guide customers at the ATM. More respect for seniors aged 80 and over. We stood in line inside the bank to get a password for close to 40 minutes or more. And in the end, we don't always get the right password like me. And I just went to BB, to do the proof of life!!! If there were more managers and cashiers, this wouldn't happen. It's a disservice to customers!!!
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