Banco Santander - Agência 4666 URB Est.Bandeirantes Rio - Rio de Janeiro - RJ
1.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco Santander - Agência 4666 URB Est.Bandeirantes Rio
| Address : | Banco Santander - Agência 4666 URB Est.Bandeirantes Rio - Estr. dos Bandeirantes, 1430 - Taquara, Rio de Janeiro - RJ, 22710-112, Brazil |
| Phone : | 📞 +- |
| Postal code : | 22710-112 |
| Website : | https://www.santander.com.br/ |
| Categories : |
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Mônica Souza Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá
Esse banco tem um atendimento muito horrivel que faz discriminação disfarçada entre correntista e não correntista.
Fui fazer reclamação ao gerente e disse que eu nem era correntista para estar reclamando.
E mandou fazer reclamações para atendente de sac Monique assim fiz . Falando que o sistema de senha fazendo esperar em fila em pé não é o correto. Pois não parece no visor e nem o atendente, chama pelo numero. Portanto a senha não tem sua devida função.
Espero que um dia a empresa possa respeitar mas sue próximo .Um abraço a todos.
 Hello
This bank has a very horrible attendance that makes disguised discrimination between businessman and non-businessman.
I went to complain to the manager and he said that I was not even a businessman to complain.
And he had to make complaints to sac attendant Monique so I did. Speaking that the password system making waiting in a standing queue is not the correct one. Because it does not appear on the display and the attendant does not call the number. Therefore the password does not have its proper function.
I hope that one day the company can respect but its next sue. A hug to all.
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Jhol beckhamm on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Os clientes ficam no sol pegando fogo no lado de fora.. enquanto os atendentes ficam desfilando lá dentro. Que vergonha!! Triste saber que existem pessoas assim.
Terrible attendance. Customers are in the sun catching fire outside... while the attendants are parading inside. What a shame!! Sad to know that there are people like that.
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Rodrigo Cesar on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 16/12 a noite eu estive na agenda do via parque shopping localizada no endereço: Av. Ayrton Senna, 3000 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-003
Fiz dois depósitos diretamente no caixa. Um no valor de R$800,00 e outro no valor de R$40,00. Totalizando R$840,00. Porém no momento de digitar meus dados bancários, acabei digitando incorretamente e o dinheiro entrou na conta de outra pessoa. Imediatamente eu entrei em contato com a central de atendimento atraves do numero 4004-3535 porém não conseguiram reverter o que eu havia feito.
No dia seguinte eu fui pessoalmente ate a agencia do Banco Santander e conversei com o Gerente Jorge. Ele acessou o sistema e conseguiu identificar a conta e os dados do correntista.
O jorge identificou tambem que o correntista esta devendo ao banco e que o dinheiro que eu depositei está agora com o setor financeiro do banco da agencia 4666. Desde entao ficaram de entrar em contato com o correntista para que ele autorizasse a devolução do dinheiro para a minha conta. Como estava demorando eu fui pessoalmente ate a minha agencia 4666 Estr. dos Bandeirantes, 1430 - Taquara, Rio de Janeiro - RJ, 22710-112. A Monique gerente geral me atendeu na minha agencia e ficou de resolver a situação.
Porém hoje ja é dia 27/12 e ate o momento eu nao consegui recuperar meu dinheiro.
Esse é um dinheiro paga pagar contas. Preciso recebe-lo o quanto antes.
O erro ja foi identificado. Só que ninguém resolve nem me dao um prazo para resolução do problema..
E o que fazer nesse caso ? Já que ninguem fala se entrou em contato com o correntista ou nao ? O Gerente da agencia do Viaparque disse que o correntista nem estava ciente do deposito, tendo em vista que ele possui dividas com o banco e o banco santander automaticamente debitou o valor que eu depositei e usou para pagar dividas. Dessa forma o dinheiro esta com o banco e nao na conta do correntista.
Eu estive na novamente na agendia 4666 Falei com Debora e Monique, as duas foram super mal educadas, mal me deram atenção e falaram que nao podem fazer nada. Até o momento eu nao sei se realmente entraram ou nao em contato com o correntista.
Antes de eu retornar a agencia me falaram duas versoes, primeiro falaram que estavam aguardando a ida do correntista a agencia para que ele assinasse a autorização da devolução do dinheiro, depois falaram que nao conseguiram entrar em contato.
Eu nao posso ficar no prejuizo. Qual é o prazo para devolverem meu dinheiro
On 12/16 at night I was on the agenda of via parque shopping located at the address: Av. Ayrton Senna, 3000 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-003
I made two deposits directly at the cashier. One in the amount of R $ 800.00 and the other in the amount of R $ 40.00. Totaling R $ 840.00. However, when typing my bank details, I ended up typing incorrectly and the money went into someone else's account. Immediately I contacted the call center through the number 4004-3535 but they were unable to reverse what I had done.
The next day I went personally to the Banco Santander branch and talked to Manager Jorge. He accessed the system and was able to identify the account and account details.
Jorge also identified that the account holder owes the bank and that the money that I deposited is now with the financial sector of the bank of the 4666 branch. Since then, they have been in contact with the account holder to authorize the return of the money to the bank. my account. As it was taking so long, I went personally to my 4666 Estr. dos Bandeirantes, 1430 - Taquara, Rio de Janeiro - RJ, 22710-112. Monique general manager attended to me at my agency and was left to resolve the situation.
But today it is 12/27 and so far I have not been able to recover my money.
That is money paid to pay bills. I need to receive it as soon as possible.
The error has already been identified. Only nobody solves or gives me a deadline to solve the problem ..
And what to do in this case? Since no one speaks if they have contacted the account holder or not? The Viaparque branch manager said that the account holder was not even aware of the deposit, given that he has debts with the bank and Banco Santander automatically debited the amount I deposited and used to pay debts. That way the money is with the bank and not in the account of the account holder.
I was at agendia 4666 again. I spoke with Debora and Monique, the two were super rude, barely paid any attention to me and said they can't do anything. So far I do not know whether or not they have actually contacted the account holder.
Before I returned to the agency I was told two versions, first they said they were waiting for the account holder to go to the agency so that he could sign the authorization for the money back, then they said they were unable to get in touch.
I cannot stay at a loss. What is the time limit to return my money
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juliana emy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fila enorme, fora da agência, no sol. Não tem ninguém pra informar nada, a gerência não é rápida, não tem nenhum tipo de comunicação clara, agência péssima. Está largada ao acaso.
Huge queue, outside the agency, in the sun. There is no one to report anything, the management is not fast, there is no clear communication whatsoever, a terrible agency. It is left at random.
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Jorge luis on Google
★ ★ ★ ★ ★ E imprecionante tem mais vigilante na agência do que funcionário os que tem ainda ficam conversando assunto fora do trabalho e deixam as pessoas esperando .e muito descaso ..falta de respeito com os clientes .
And impressive, there are more guards at the agency than employees, those who have them are still talking about things outside of work and keep people waiting.
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Burmambet Merdin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impressionante o descaso com consumidor. Fila imensa, somente 1 caixa atendendo, operação tipo " tartaruga " .
04 horas para conseguir ser atendido pela caixa. Uma total vergonha...
The disregard for the consumer is impressive. Huge queue, only 1 cashier attending, "turtle" type operation.
04 hours to be attended by the cashier. A total shame...
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Krystyan Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, a fila com somente 10 pessoas durou por volta de 5 hs para atendimento, sem contar q o caixa não funcionava e as gerentes ficavam conversando umas com as outras ao invés de puxar fila.
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MOVIMENTO TATTOO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demora em mais de uma hora no atendimento, não tem senha nem recibo para registra a entrada e saída dos clientes. Estava precisando fazer o saque no caixa e, pasmem, não estava tendo atendimento no guichê
It takes more than an hour for service, there is no password or receipt to record the entry and exit of customers. I needed to make a withdrawal at the cashier and, amazingly, there was no service at the counter
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