Baronesa Móveis - Rio de Janeiro - RJ
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Baronesa Móveis
| Address : | Baronesa Móveis - R. Itapera, 500 - Irajá, Rio de Janeiro - RJ, 21230-500, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 21230-500 |
| Website : | http://www.baronesamoveis.com.br/ |
| Categories : |
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Natalia Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou decepcionada! Um descaso total com o cliente. Estou a mais de uma semana aguardando o retorno da assistência técnica pelo o e-mail q me passaram, e nada! Me manifestei no WhatsApp e estou até agora sem resposta. Baronesa móveis está "dando certo" deixando alguns clientes insatisfeitos nos pequenos detalhes q poderiam ser resolvidos rapidamente com apenas respostas e respeito ao cliente
 I am disappointed! A total disregard for the customer. I've been waiting for more than a week for the return of technical assistance via the e-mail sent to me, and nothing! I expressed myself on WhatsApp and I'm still unanswered. Mobile Baroness is "working out" leaving some customers unsatisfied in the small details that could be resolved quickly with just answers and respect for the customer.
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Herlau Atacadista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peças com defeitos de fabricação, péssimo pós venda, é só olhar no reclame aqui, muitas pessoas reclamando de defeito nos móveis, se não quiser ter dor de cabeça NÃO COMPREM, pq se tiver com defeito, eles não trocam e não respondem o cliente, não resolvem seu problema , vc vai ficar com o prejuízo, loja péssima não tem respeito com o cliente. NÃO RECOMENDO
Parts with manufacturing defects, terrible after-sales, just look at the complaint here, many people complaining about defect in the furniture, if you don't want to have a headache, DON'T BUY, because if it's defective, they don't exchange and don't respond to the customer, they don't solve your problem, you'll get the loss, a terrible store has no respect for the customer. I DO NOT RECOMMEND
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Luana Nordi on Google
★ ★ ★ ★ ★ total falta de respeito com o cliente. comprei quarto completo. entrega rápida porém veio com peças faltando não possibilitando a montagem. tomei prejuízo de montagem. já passou 1semana e nada das peças faltantes. não respondem. não dão prazo pra resolver meu problema. vc fica a mercê da loja. nao indico. ainda apagam sua mensagem no insta e Facebook nos comentários. nunca mais compro lá. não comprem.
total lack of respect for the customer. bought full room. fast delivery but came with missing parts not allowing assembly. I took mounting prejudice. 1 week has passed and none of the missing parts. do not respond. they don't give a deadline to solve my problem. you are at the mercy of the store. I do not indicate. still delete your message in insta and Facebook in the comments. I never buy there again. don't buy.
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Marcos Amaral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia!
Realizei a compra de uma cozinha completa no último dia 16/10, fizeram a entrega no dia seguinte, até aí estava muito satisfeito. No mesmo dia chamei um montador profissional, que foi abrindo e montando cada um dos módulo e no último deles, observamos que faltava um puxador. Já mandei vários e-mails e ninguém responde, descaso total. Meu pedido é 87546. Não quero processar ninguém, só quero resolver o problema.
Good Morning!
I purchased a complete kitchen on the last 10/16, they delivered it the next day, so far I was very satisfied. On the same day I called a professional assembler, who opened and assembled each module and on the last one, we noticed that a handle was missing. I've sent several emails and no one responds, total disregard. My order is 87546. I don't want to sue anyone, I just want to resolve the issue.
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Sarah Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO COMPREM! um conselho de amiga p vocês. Comprei um produto com eles e precisa de troca, mas até agora não me dão um posicionamento, já fazem 3 semanas. Pelos comentários estou vendo que eles fazem isso com todos. Se não me derem um posicionamento irei entrar com um processo!! ficam te enrolando! te jogando p lado e p outro! não foi um produto barato. O atendimento ao cliente é péssimo. Mandei um e-mail p essa tal de assistência, fiquei 1 semana esperando que respondessem o e-mail, eu entendo que devem ter muitos e-mail p responder mas fui na loja e eles responderam o e-mail rapidinho, no mesmo dia, dando disculpinhas como sempre.
DON'T BUY! a friend's advice for you. I bought a product with them and it needs an exchange, but so far they haven't given me a position, it's been 3 weeks. From the comments I can see that they do this to everyone. If they don't give me a placement, I will file a lawsuit!! keep rolling you! throwing you side and side! it was not a cheap product. Customer service sucks. I sent an e-mail for this assistance, I spent 1 week waiting for the e-mail to be answered, I understand that there must be many e-mails to answer, but I went to the store and they answered the e-mail very quickly, on the same day, making excuses as usual.
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Elaine Feitosa (Lana) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, boa negociação e paciência do vendedor. O preço é muito bom, claro não é madeira, mas as peças são bonitas.
Good service, good negotiation and seller's patience. The price is very good, of course it's not wood, but the pieces are beautiful.
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Fabiana Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja não indico para ninguém, na hora de vender são todos atenciosos, mais na hora de trocar uma mercadoria com defeito ninguém te responde, comprei uma mesa no dia 07/03, foi entregue direito porém quando montou observei que a parte do tampo da mesa ( a madeira que apoia o vidro) está podre desfarelando os pedaços estão soltando. Não queria mais vou procurar meus direitos na justiça já que o descanso agora é total.
Terrible store I don't recommend it to anyone, when it comes to selling they are all attentive, but when it comes to exchanging defective goods no one answers you, I bought a table on the 07/03th, it was delivered right but when it was assembled I noticed that the part of the top of the table (the wood that supports the glass) is rotting crumbling the pieces are coming off. I didn't want to anymore, I'm going to seek my rights in court since the rest is now complete.
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ISRAEL CORTEZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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