Bh Printers - Manutenção em impressora epson, impressora hp, impressora samsung, impressora brother - Belo Horizonte - MG
2.7/5
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based on 8 reviews
Contact Bh Printers - Manutenção em impressora epson, impressora hp, impressora samsung, impressora brother
| Address : | Bh Printers - Manutenção em impressora epson, impressora hp, impressora samsung, impressora brother - Avenida Abílio Machado, 4045 |, R. Imperial, 873 - Alípio de Melo, Belo Horizonte - MG, 30882-430, Brazil |
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| Phone : | 📞 +7 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30882-430 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.bhprinters.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Rosangela Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, deixei um computador prá arrumar, me marcaram o orçamento com um prazo de uma semana podendo ter um atraso, 15 dias depois nada nem um telefonema.
Fui buscar o aparelho sem arrumar , me deram a devolução pra assinar como se eu não tivesse autorizado o conserto.
Procurei esse estabelecimento por que o rapaz q me vendeu o programa de vendas trabalha lá.
Entrei em contato com ele antes prá informar se ele poderia olhar prá mim com certa urgência pois preciso do PC trabalhar e ele disse q sim, 15 dias e nem um orçamento.
Um verdadeiro descaso.
Não recomendo
 Terrible service, I left a computer to be fixed, they marked me the budget with a deadline of a week and could have a delay, 15 days later nothing, not even a phone call.
I went to get the device without fixing it, they gave me the return to sign as if I hadn't authorized the repair.
I looked for this establishment because the guy who sold me the sales program works there.
I contacted him before to let him know if he could look at me with some urgency because I need the PC to work and he said yes, 15 days and not even a quote.
A real neglect.
I do not recommend
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Thiago Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, mandei uma impressora para arrumar no dia 31/01/2022, com n de Os 6330-4, após um período a impressora retornou com o mesmo defeito, entrei em contato na empresa, é me informaram que deveria utilizar a impressora em Alto padrão, após o procedimento a falha persistiu, entrei em contato novamente é recolheram a maquina, ate o presente momento 22/03/2022 não tenho retorno, hoje em conversa com a Heloisa pela manha, fui informada que o técnico iria passar pra ela a resposta, liguei no horário combinado é a mesma não tinha a informação. Não recomendo
Bad service, I sent a printer to be fixed on 01/31/2022, with Os 6330-4, after a period the printer returned with the same defect, I contacted the company, and they informed me that I should use the printer in High standard, after the procedure the failure persisted, I contacted again and they collected the machine, until the present moment 03/22/2022 I have no response, today in conversation with Heloisa in the morning, I was informed that the technician would pass it on to her the answer, I called at the agreed time and the same did not have the information. I do not recommend
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lorrany Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lixo de empresa!
Não cumprem prazo, não arrumam o produto. Querem passar o cliente como errado. Levei minha impressora e voltou com o mesmo defeito e pior ainda. Eram pra ter entregue até ontem dia 12/05/22 mas agora já mudou pra dia 16. Ainda querem sair como os coitados da situação quando o cliente fica nervoso! Incompetência e falta de profissionalismo é o que eu falo sobre vocês!
Detalhe: paguei 350,00 pra passar esse ódio todo. Tomara que vocês fechem logo pra parar de dar prejuízo aos clientes.
Company trash!
They don't meet deadlines, they don't fix the product. They want to pass the customer off as wrong. I took my printer and it came back with the same defect and even worse. They were supposed to be delivered by yesterday, 05/12/22, but now it's changed to the 16th. They still want to leave like the poor things when the customer gets nervous! Incompetence and lack of professionalism is what I talk about you!
Detail: I paid 350.00 to pass on all this hate. I hope you close soon to stop giving damage to customers.
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Ari liborio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa de péssimo atendimento. Leve duas impressoras Epson Ecotank para orçamento. Chegando no lugar, já tive uma mâ impressão com o aspecto do local. A funcionária do atendimento não tem nenhuma simpatia, aliás a ser mal educada. Todo o processo de entrada e acompanhamento equipamentos (ordem de serviço) é através do WhatsApp ,
Definitivamente não funciona. O pior é que não autorizando o concerto, tive de ir ao local 3 vezes para retirar as impressoras, pois a burocracia é tanta que não te liberam. Primeira vez informaram que a impressora estava em um galpão. Eu propus buscar e não autorizada. Segunda vez disseram que a impressora não estava no local, a terceira, o tal de sistema de controle pelo WhatsApp não libera para levar os equipamentos. Enquanto não ameacei chamar a polícia e ficar extremamente estressado, alguém fez uma declaração a mão , de entrega.
PESSIMO ATENDIMENTO, não sabem tratar com o cliente, NÃO SEI O PORQUE DE ESTAREM ABERTOS
Bad service company. Take two Epson Ecotank printers for a quote. Arriving at the place, I already had a bad impression with the appearance of the place. The receptionist is not very friendly, in fact she is rude. The entire process of entering and monitoring equipment (work order) is through WhatsApp,
It definitely doesn't work. The worst thing is that not authorizing the concert, I had to go to the place 3 times to remove the printers, because the bureaucracy is so much that they don't release you. First time they reported that the printer was in a shed. I proposed to seek and unauthorized. The second time they said that the printer was not on site, the third time, the so-called WhatsApp control system does not allow them to take the equipment. While I didn't threaten to call the police and get extremely stressed, someone made a handwritten declaration of surrender.
POOR SERVICE, they don't know how to deal with the customer, I DON'T KNOW WHY THEY ARE OPEN
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Cesar Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se precisar dar manutenção em sua impressora, procure outro lugar. Pessoal enrolado, não cumprem os prazos que te prometem e como mentem. Levei uma impressora em janeiro e só me devolveram em março depois de muita ladainha. Com 1 dia ela apresentou o mesmo defeito. Voltei com ela pois estava na garantia e só consegui reave-la em maio com a desculpa que o problema era os cartuchos ou seja o conserto lá é na base da advinhação, vão mexendo até ver o defeito.
Nunca mais.
Se minha impressora der mais um defeito e não houver outra assistência na face da terra, prefiro joga-la fora e comprar outra, pois chega a raiva que já passei.
If you need to service your printer, look elsewhere. People tangled up, they don't meet the deadlines they promise you and how they lie. I took a printer in January and they only returned it to me in March after a lot of litany. After 1 day she had the same defect. I came back with it because it was under warranty and I only managed to get it back in May with the excuse that the problem was the cartridges, that is, the repair there is based on guesswork, they keep messing around until they see the defect.
Never.
If my printer has one more defect and there is no other assistance on the face of the earth, I prefer to throw it away and buy another one, because the anger I've already passed comes.
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ffm on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, atendimento pior ainda. Falta de profissionalismo.
Lugar extremamente feio. No google aparece que eles são autorizados da HP, mas não se enganem, eles são apenas um tipo de assistência técnica multimarcas. Em primeiro lugar eles possuem um sistema de orçamento via whatsapp que é péssimo, demora-se quase uma hora apenas para deixar o aparelho para orçamento, serviço esse que é cobrado (R$45). Eles me pediram uma semana para me passar meu orçamento, porém ao término do sétimo dia, eles simplesmente não podiam me passar nenhuma informação sobre o status do referido orçamento. Creio que eles sequer abriram minha impressora. De forma geral, fujam deste lugar.
Terrible company, even worse customer service. Lack of professionalism.
Extremely ugly place. On google it appears that they are authorized by HP, but make no mistake, they are just a type of multi-brand technical assistance. First of all, they have a budget system via whatsapp that is terrible, it takes almost an hour just to leave the device for an estimate, a service that is charged (R$45). They asked me for a week to give me my quote, but by the end of the seventh day, they just couldn't give me any information about the status of that quote. I don't think they even opened my printer. In general, run away from this place.
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icaro augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não Recomendo. E pela baixa avaliação já confirma oque passei. Fui muito bem recepcionado por uma senhora no primeiro contato com esta empresa oque passou falsa confiança. Porém serviço com troca de uma peça de 14,00 reais cobraram supreendentemente 285,00 e pela urgência do equipamento decidimos pagar e não dão garantia de 90 dias conforme o código de defesa do consumidor, o reparo durou exatos 30 dias e ao retornar tive uma péssima experiência na recepção outra atendente totalmente indisposta, sem educação. A impressora foi devolvida após nova intervenção na mesma peça, e retornou com defeito possivelmente colocado na cabeça de impressão e pedindo reset de almofada. Não bastante geraram um laudo informando cobrança de 245reais pra fazer uma tentativa de limpeza da cabeça de impressão. Gostam de tomar dinheiro dos clientes, mão de obra caríssima e sem ainda oferecer qualidade ao cliente como uma simples lubrificação e limpeza da impressora num preço abusivo deste de mão de obra. Iremos consertar numa autorizada e acionar esta mesma pelos devidos direitos legais. Sem mais.
I do not recommend. And the low rating already confirms what I went through. I was very well received by a lady in the first contact with this company which gave false confidence. However, service with exchange of a part of 14.00 reais surprisingly charged 285.00 and due to the urgency of the equipment we decided to pay and they do not give a 90-day guarantee according to the consumer protection code, the repair lasted exactly 30 days and when I returned I had a bad experience at the reception another totally unwell, uneducated attendant. The printer was returned after a new intervention on the same part, and it returned with a defect, possibly placed in the print head and asking for a pillow reset. Not enough they generated a report informing a charge of 245 reais to make an attempt to clean the print head. They like to take money from customers, very expensive labor and without offering quality to the customer, such as simple lubrication and cleaning of the printer at an abusive price for labor. We will repair it at an authorized dealer and claim it for due legal rights. No further.
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Matheus Lázaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Queria dar 0, mas não tem como. Se for levar a sua impressora nesta loja, é preferível comprar uma nova pela falta de compromisso e seriedade da empresa. Um verdadeiro show de horrores.Minha tia levou uma impressora HP DESK 4729 para manutenção no final de Janeiro/2022, deram o orçamento em 10 dias e aprovamos o reparo. Na primeira promessa, ficaria pronto em 10 dias, pelo motivo de não ter as peças do reparo em estoque. Ligamos diversas vezes para o local pra saber quando ficaria pronta e toda semana falava a mesma coisa, prorrogava o prazo de entrega por falta de peça no mercado ou não recebeu.De tanto que demorou, dia 07/03/2022 demos o ultimato, repara e entrega, ou devolve o dinheiro e a impressora estragada. Eles viram que nem eu e minha tia eram trouxas, entregaram a impressora no dia 11/03/2022, com um show de incompetência : 1° A impressora foi para casa do técnico, isso mesmo, uma empresa que deixa seus funcionários levar produtos para reparo. 2° Minha tia ficou quase 2 horas esperando na loja a boa vontade do técnico chegar com ela no dia da entrega. 3° Levamos ela pelo motivo de não imprimir nenhuma folha e ler o cartucho preto, agora, a impressora voltou com UM NOVO DEFEITO, não imprime mais de uma folha por vez, na segunda folha, ela agarra e trava. 4° impressora voltou TODA SUJA E COM MANCHAS DE ÁCIDO NA TAMPA FRONTAL E TRASEIRA. Se você leu até aqui, não leve e nem pense em passar perto dessa loja, agora vamos tomar medidas judiciais se não devolver o nosso dinheiro ou impressora nova.
I wanted to give 0, but there is no way. If you are going to take your printer to this store, it is preferable to buy a new one due to the company's lack of commitment and seriousness. A real horror show. My aunt took an HP DESK 4729 printer for maintenance at the end of January/2022, they gave the budget in 10 days and we approved the repair. In the first promise, it would be ready in 10 days, due to not having the repair parts in stock. We called the place several times to find out when it would be ready and every week he said the same thing, he extended the delivery deadline due to lack of a part in the market or he didn't receive it. and deliver, or return the money and the broken printer. They saw that neither my aunt nor I were muggles, they delivered the printer on 03/11/2022, with a show of incompetence: 1° The printer went to the technician's house, that's right, a company that lets its employees take products to repair. 2° My aunt spent almost 2 hours waiting in the store for the technician to arrive with her on the day of delivery. 3° We took it for the reason of not printing any sheet and reading the black cartridge, now, the printer came back with A NEW DEFECT, it doesn't print more than one sheet at a time, on the second sheet, it grabs and locks. 4th printer came back ALL DIRTY AND WITH ACID STAINS ON THE FRONT AND BACK COVER. If you've read this far, don't take it and don't even think about going near this store, now we will take legal action if you don't return our money or new printer.
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