Bike Alive - Rio de Janeiro - RJ
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Bike Alive
| Address : | Bike Alive - R. Barão de Mesquita, 398 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20540-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +987 |
| Postal code : | 20540-001 |
| Website : | http://www.bikealive.com.br/ |
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Pedro Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência horrivel. Serviço mal feito. Precisei trocar minha pedivela, o mecanico montou errado, a mesma ficou batendo na minha bicicleta, descascou a pintura e atrapalhando a pedalar. Voltei na loja e a "soluçao" que deram foi :desempenar" a pedivela, quase quebrando a mesma, quando sei que foi problema na montagem. Dinheiro jogado fora e a bicicleta só nao voltou pior do que foi pq fui sem pedal em um dos lados. NAO RECOMENDO!!
Na resposta, alegam mau uso.. Porem, no dia seguinte eu ja detectei o problema, e só nao retornei por questoes do trabalho. Como vou danificar uma pedivela em 4 dias, sendo que so uso a bicicleta para ir à academia, pedalando em torno de 2km por dia. Não tinha nenhuma marca, nenhum indicativo de mau uso, como o proprio mecanico deles relatou hoje, contrariando o dono, que quis jogar a culpa em mim como cliente. Retornei hoje, 4 dias depois e foram de uma ma vontade tremenda. Nem entraram com a bicicleta pra olhar nada, simplesmente pegaram e "desempenaram" a pedivela, para que ficasse torta e parasse de bater no ferro da bicicleta. Se perfeiçao é como a minha bicicleta saiu, realmente precisam rever seus conceitos. Alem de um serviço inadequado e caro, relatam coisas que nao aconteceram na resposta. Lamentavel
 Horrible experience. Poorly done service. I had to change my crank, the mechanic mounted it wrong, it was hitting my bike, peeling off the paint and making it difficult to pedal. I went back to the store and the "solution" they gave was: to play "the crank, almost breaking it, when I know it was a problem in the assembly. Money thrown away and the bike just didn't come back worse than it was because I went without a pedal in one of the I DO NOT RECOMMEND !!
In response, they claim misuse. However, the next day I already detected the problem, and I just did not return for work reasons. How will I damage a crank in 4 days, and I only use the bike to go to the gym, cycling around 2km a day. There was no mark, no indication of misuse, as their mechanic reported today, upsetting the owner, who wanted to blame me as a customer. I returned today, 4 days later and were of tremendous ill will. They didn't even get on the bike to look at anything, they simply took and "played" the crank, so that it would be crooked and stop hitting the iron on the bike. If perfection is how my bike came out, you really need to review your concepts. In addition to an inadequate and expensive service, they report things that did not happen in the response. Unfortunate
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Waguinho Love on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente experiência,comprei uma South e não esperava que fosse tao bem atendido(foi tirado todas as minhas duvidas),agradeço demais o conjunto da obra(Bom atendimento+produto= satisfação)
Wagner
Excellent experience, I bought a South and did not expect it to be so well attended (all my doubts were taken away), I am very grateful for the work as a whole (Good service + product = satisfaction)
Wagner
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Paulo Jose Fernandes Guimaraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei minha bicicleta em janeiro de 2019 nesta loja e fui muito bem atendido. Recebi montada e regulada na minha casa, pois moro no Rio de Janeiro. Preço competitivo com entrega no prazo. Recomendo a loja.
I bought my bike in January 2019 in this store and was very well attended. I have been assembled and regulated in my house, because I live in Rio de Janeiro. Competitive price with on-time delivery. Highly recommend the shop.
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Emerson dos Anjos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja tem uma ótima variedade e profissionais que pedalam ou já pedalaram, o que é muito bom quando se junta os dois.
Porém existe uma funcionária (uma mulher de meia idade), que não tem educação e respeito algum com os clientes, ela tem uma postura negativa e não conhece os produtos, ela fica somente no caixa e seu atendimento é péssimo, uma pena pois a loja é ótima
The store has a great variety and professionals who cycle or have already cycled, which is great when you put the two together.
But there is an employee (a middle-aged woman), who has no education and no respect for customers, she has a negative attitude and doesn't know the products, she only stays at the checkout and the service is terrible, a pity because the store is great
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Ricardo Gustavo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje na loja da ilha do governador RJ muito bom tem muita variedade de bike pra todos os níveis vc pode escolher as configurações tem a opção pelo site tbm muita variedade de acessórios o atendimento tbm e excelente. Em fim e diferenciado
Today I went to the Governor's Island shop RJ very good there is a lot of variety of bikes for all levels you can choose the settings you have the option on the website too a lot of variety of accessories the service is also excellent. In short and differentiated
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Leo Ferreira - Pedal da Endorfina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui bem atendido nessa loja, o funcionário Rodrigo é fantástico! Mas hoje fiquei muito insatisfeito com o pessoal da loja, eu pedi preço de um cambio traseiro, o pessoal lia a mensagem e não me respondia, isso durante várias tentativas. Eu peguei o celular de um amigo e pedi a mesma informação, e de imediato me responderam. Sempre fui bom cliente pra loja, tive um problema com uma relação que eu comprei e durou dois meses, relação shimano, pedi troca, pedi garantia e não me deram, ainda assim eu continuei a comprar com a loja, mas depois do descaso de hoje, não compro nem mais um parafuso. É uma pena pra loja perderem um cliente assim de bobeira. Muito decepcionado com a loja. Meu respeito a todos, inclusive ao Sr. Marcio que é o dono da loja, mas esse tipo de atendimento só vai fazer vocês perderem clientes.
I have always been well attended in this store, the employee Rodrigo is fantastic! But today I was very dissatisfied with the store staff, I asked for the price of a rear derailleur, the staff read the message and did not respond to me, this during several attempts. I took a friend's cell phone and asked for the same information, and they immediately answered me. I was always a good customer for the store, I had a problem with a relationship that I bought and lasted two months, a Shimano relationship, I asked for exchange, I asked for a guarantee and they didn't give me, yet I continued to buy with the store, but after today's neglect , I don't even buy a screw anymore. It's a shame for the store to lose a customer like that. Very disappointed in the store. My respect to everyone, including Mr. Marcio, who owns the store, but this kind of service will only make you lose customers.
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luccas riqueza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento , tirou minhas dúvidas sobre uma bicicleta a venda , que não vejo a hora de comprar ela .
Great service, cleared my doubts about a bike for sale, that I can't wait to buy it.
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rodrigo leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido na loja da Tijuca. Vendedores impecáveis no atendimento ! Preço imbatível! Peguei uma oggi 7.4 2022 ! Fiz várias perguntas sobre a configuração da bike e fui pacientemente atendido ! Incrível!
I was very well attended at the Tijuca store. Flawless salespeople! Unbeatable price! I got an oggi 7.4 2022 ! I asked several questions about the bike configuration and was patiently answered! Incredible!
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