Bike Center Ribeirão - Ribeirão Preto - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Bike Center Ribeirão
| Address : | Bike Center Ribeirão - Av. Pres. Vargas, 1083 - Jardim America, Ribeirão Preto - SP, 14020-260, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 14020-260 |
| Website : | http://www.bikecenterribeirao.com.br/ |
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Marcelo Lino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento pelo vendedor Du.. Loja com muita variedade e preço justo!!
 Excellent service by the seller Du.. Store with a lot of variety and fair price!!
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melina chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma ótima experiência com a loja! Minha bike chegou em menos de 48h e ainda ganhei alguns mimos! Atendimento excelente!!
I had a great experience with the store! My bike arrived in less than 48 hours and I even got some treats! Excelent reception!!
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Julio Zamboni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma experiência que não gostei demora de resposta de orçamento falta de comunicação entre consumidor , não deram nem a mínima que eu fui retirar a bicicleta
An experience I didn't like delay in budget response lack of communication between consumer, they didn't even give a damn that I went to pick up the bike
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Daniel Alvim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excepcional, profissionais capacitados e preparados. Atenciosos, esclarecedores e objetivos (nada de enrolação). Comprei online e certamente farei novas negociações... Recomendo!!!
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Michel Lacerda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento pré-venda e pós-venda, tiram todas as suas dúvidas e respondem com prontidão. O produto veio muito bem embalado e manteve todas as características físicas.
Excellent pre-sales and post-sales service, they answer all your questions and respond promptly. The product came very well packaged and kept all the physical characteristics.
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Rodrigo Caixeta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente local para de fazer negócios, bons preços e equipamentos de primeira qualidade. Fiquei muito satisfeito com atendimento, em especial do colaborador Raphael. Estão de parabéns! ???
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MrGustinz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido, tive uma dúvida em um sábado a noite fora do horário de trabalho deles e mandei uma mensagem no WhatsApp esperando resposta só na Segunda feira, pra minha surpresa me responderam na mesma hora, tiraram todas minhas dúvidas, fiz a compra da bike e ela veio muito bem embalada e me mandaram ótimos brindes, estão de parabéns, recomendo.
I was very well attended, I had a question on a Saturday night outside of their working hours and I sent a message on WhatsApp expecting an answer only on Monday, to my surprise they answered me at the same time, they answered all my questions, I made the purchase of the bike and it came very well packaged and they sent me great gifts, congratulations, I recommend.
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Fabio Rissato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma péssima experiencia na referida loja. Sou leigo quanto a qualquer tipo de caracteristicas de bikes porem apos ser orientado fui pra comprar uma bike da marca oggi. Optei pela hacker hds a qual achava que viesse com todos os componentes shimano assim como o vendedor havia me informado.
A bike estava desmontada e fiquei de buscar em outra data. Realizei a compra da bike porem somente quando fui andar notei que os trocadores de marcha nao eram os mesmos de outra hacker hds que havia andado e logo notei que minha bicicleta nao havia vindo com os trocadores e os freios shimano. Comprei a bike na sexta, informei do ocorrido logo no sábado e fui informado que era politica da empresa oggi e estava em sua ficha tecnica do site, cmo se eu fosse obrigado a entender disso. A empresa oggi cita que a bicicleta pode vir com os kits shimano OU outro similar, porem se da a opcao de um ou outro cabe ao cliente escolher e em momento algum fui orientado qianto a isso antes da venda ou me mostrado na entrega da bike que o kit era diferente do shimano.
Apos o descontentamento fiz contato com o vendedor Felipe o qual nao teve a menor consideraçao com o problema oferecendo como "soluçao" a devoluçao da bike tendo eu que pagar 10% do valor da bike pela devoluçao ou pagar a diferença pelo kit shimano, kit esse que deveria ter vindo na bike, ou seja, simplesmente jogou o problema pro cliente e nao ofereceu soluçao nenhuma.
Enfim, a atitude da empresa de não esclarecer os detalhes antes da venda demonstra falta de consideraçao e respeito ao cliente mas o pior de tudo foi o pós venda e total descaso com o problema apresentado mesmo com o erro ou má intençao do vendedor de omitir a informaçao.
Compartilho a experiencia para que outras pessoas nao sejam enganadas assim como eu e busquem uma loja com seriedade profissionalismo e principalmente honestidade.
I had a bad experience at this store. I'm a layman about any type of bike characteristics but after being guided I went to buy a bike from the oggi brand. I opted for the hds hacker which I thought came with all the shimano components as the seller had informed me.
The bike was dismantled and I had to pick it up at another date. I purchased the bike but only when I went for a ride did I notice that the gear shifters were not the same as another hds hacker who had ridden and soon I noticed that my bike did not come with the shifters and shimano brakes. I bought the bike on Friday, reported what had happened on Saturday and was informed that it was the policy of the oggi company and it was in their technical file on the website, as if I was obliged to understand this. The company oggi cites that the bike can come with the shimano kits OR another similar one, however, it is up to the customer to choose one or the other and at no time was I advised about this before the sale or shown to me at the delivery of the bike that the kit was different from the shimano.
After the dissatisfaction I made contact with the seller Felipe who did not have the slightest consideration with the problem offering as a "solution" the return of the bike, having me pay 10% of the value of the bike for the return or pay the difference for the shimano kit, this kit that should have come on the bike, that is, he simply threw the problem to the customer and offered no solution.
Finally, the company's attitude of not clarifying the details before the sale demonstrates a lack of consideration and respect for the customer but the worst of all was the after sale and total disregard for the problem presented even with the error or bad intention of the seller to omit the information.
I share the experience so that other people are not deceived like me and seek a store with seriousness, professionalism and especially honesty.
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