Blum Flores & Artefatos - Natal - RN
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Blum Flores & Artefatos
| Address : | Blum Flores & Artefatos - Av. Miguel Castro, 1142 - Lagoa Nova, Natal - RN, 59075-740, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 59075-740 |
| Website : | http://universoblum.com/ |
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Florist
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fernanda lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ TRABALHO LINDO, CONCEITUAL E IMPÉCAVEL, PROFISSIONAIS QUALIFICADOS QUE NOS ASSEGURA DE UM ATENDIMENTO MARAVILHOSO! TUDO FEITO COM MUITO AMOR E DETALHES MINIMALISTAS. A BLUM GANHOU MEU CORAÇÃO PARA SEMPRE, DESEJO TODO SUCESSO DO MUNDO! ESPERO VER A EMPRESA PROGREDINDO COM FRANQUIAS ESPALHADA PELO PAÍS. TODO NÓS MERECEMOS UMA BLUM RSRS BEIJOS <3
 BEAUTIFUL, CONCEPTUAL AND IMPECCABLE WORK, QUALIFIED PROFESSIONALS WHO GUARANTEE US WONDERFUL SERVICE! EVERYTHING DONE WITH A LOT OF LOVE AND MINIMALIST DETAILS. BLUM WON MY HEART FOREVER, I WISH ALL THE SUCCESS IN THE WORLD! I HOPE TO SEE THE COMPANY PROGRESSING WITH FRANCHISES SPREADED BY THE COUNTRY. WE ALL DESERVE A BLUM RSRS KISSES <3
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Raeudo Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito lindo! Arranjos lindos... Vale muito a pena a visita na loja
Very beautiful! Beautiful arrangements ... It is very worth the visit in the store
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Álvaro Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Blum é uma excelente loja, ambiente bastante aconchegante e agradável, produtos diferenciados e atendimento personalizado. Ao visitar o Universo Blum, você fica realmente surpreendido com os instantes em que passou dentro da loja, contemplando cada detalhe. Certamente na Blum, é fácil de encontrar algo para repaginar um momento ou um ambiente.
Blum is an excellent store, a very cozy and pleasant environment, differentiated products and personalized service. When visiting the Blum Universe, you are really surprised by the moments you spent inside the store, contemplating every detail. Certainly at Blum, it's easy to find something to revamp a moment or an environment.
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mailson oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja é encantadora, percebe-se o cuidado e o amor em cada m². Tudo é pensado nos mínimos detalhes, e são esses detalhes que dão o diferencial da loja mais bela da cidade.
The store is charming, you can see the care and love in each m². Everything is thought out in the smallest details, and it is these details that set the most beautiful store in the city apart.
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Erika Barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência incrível. Excelente atendimento. Conheça vale a pena. Seu presente será inesquecível. Passe e comprove. Meninas parabéns pelo atendimento diferenciado.
Amazing experience. Excellent service. Meet is worth it. Your gift will be unforgettable. Pass and prove it. Congratulations girls for the differentiated service.
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Neyla Madeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente, autenticidade e pura energia, recomendo.
Excellent, authenticity and pure energy, I recommend it.
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Rebeca Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando conheci a floricultura BLUM, via insta, me encantei pelo serviço que demostravam ter. Contudo, já na minha primeira experiência com o estabelecimento ocorreram alguns imprevistos, bem como falta de comunicação deles comigo. Relatei o acontecimento e tudo bem, imprevistos acontecem, né!?
Super entendi.
Desse modo, no dia 13 de janeiro deste ano, resolvi ir na BLUM, novamente, para fazer outra encomenda e, aproveitando a oportunidade, já fiz a encomenda do presente de aniversário da minha mãe, pois como ainda faltavam 12 dias, era algo que dava pra não ter imprevistos, já que foi com bastante antecedência.
No dia do pedido, me atenderam super bem, perguntei a questão de prazos de entrega, confirmaram comigo a hora que eu gostaria que fosse entregue e tudo ok.
Hoje, dia do aniversário, falei com a BLUM às 9h, horário informado de abertura da loja, confirmando minha entrega que seria a partir das 9h30, segundo eles tinham me CONFIRMADO, anteriormente, no dia da compra, que daria certo.
No entanto, iniciaram-se os problemas: só vieram me responder às 9h41, informando ter ocorrido mais um IMPREVISTO - as flores/girassóis estavam murchas.
Lembrando que, embora eu tenha encomendado as flores com alguns dias de antecedência, só vieram me informar do “imprevisto”, depois do prazo da entrega e porque eu entrei em contato com eles.
Na ocasião, me perguntaram se eu gostaria de receber outro tipo de flor, mas eu disse que não, pois estava tudo programado para o tema que eu solicitei. Assim, só me restou pedir para colocar os girassóis mesmo murchos e completar com qualquer outra flor, se era isso que eles tinham para me oferecer. Ressaltando que, como a entrega passou do horário marcado, eu mesma precisei ir até a loja buscar. Chegando lá, outro mal-estar, haja vista ter comprado, dias antes, um buquê com 12 girassóis, entretanto, quando cheguei na loja, só haviam 7 girassóis murchos, obtendo como justificativa, por parte de uma vendedora, apenas a ausência de comunicação entre eles. Portanto, considerando todo o mal-estar e desgaste já ocorridos, não optei por ficar com crédito na loja.
Como dito anteriormente, eu super entendo que imprevistos podem acontecer, mas o que faltou, em vocês, foi mais que comunicação, pois me deixaram falando sozinha por algum tempo, não me informaram com antecedência sobre o problema e ainda não me entregaram o produto adquirido, como tenho registrado em conversas.
Para você, que gosta de comprometimento, prazo correto e organização; não indico a BLUM, diante de sua falta de transparência e respeito com o cliente.
Não volto mais a comprar nesse estabelecimento e não indico para ninguém, pois foi um grande desprazer e desgaste.
Espero, sinceramente, que vocês tenham mais respeito e responsabilidade no atendimento ao cliente, entregando aquilo que foi firmado entre as partes.
Que consigam, no futuro, desenvolver um serviço realmente de qualidade.
When I got to know the BLUM florist, via insta, I was enchanted by the service they showed. However, in my first experience with the establishment there were some unforeseen events, as well as a lack of communication between them and me. I reported the event and that's okay, unforeseen events happen, right !?
I got it.
So, on January 13th of this year, I decided to go to BLUM, again, to place another order and, taking advantage of the opportunity, I already ordered my mother's birthday gift, because as there were still 12 days left, it was something that you could not have unforeseen events, since it was well in advance.
On the day of the order, they served me very well, I asked the question of delivery times, they confirmed with me the time I would like it to be delivered and everything was ok.
Today, on my birthday, I spoke with BLUM at 9 am, the store's opening time, confirming my delivery that would be after 9:30 am, as they had CONFIRMED me, earlier, on the day of purchase, that it would work.
However, the problems started: they only came back to answer me at 9:41 am, informing that there was another IMPREVISION - the flowers / sunflowers were withered.
Remembering that, although I ordered the flowers a few days in advance, they only came to inform me of the "unforeseen", after the delivery deadline and why I contacted them.
At the time, I was asked if I would like to receive another type of flower, but I said no, as everything was programmed for the theme I requested. So, I just had to ask to put the sunflowers even withered and complete with any other flower, if that was what they had to offer me. Emphasizing that, as the delivery passed the scheduled time, I myself had to go to the store to pick it up. Once there, another discomfort, since I bought a bouquet of 12 sunflowers, days before, however, when I arrived at the store, there were only 7 withered sunflowers, obtaining as a justification, from a seller, only the absence of communication between them. Therefore, considering all the discomfort and wear and tear that have already occurred, I did not choose to stay with credit in the store.
As previously said, I really understand that unforeseen events can happen, but what was missing in you was more than communication, because they left me talking to myself for some time, they did not inform me in advance about the problem and they still did not deliver the purchased product , as I have recorded in conversations.
For you, who like commitment, correct deadline and organization; I do not recommend BLUM, due to its lack of transparency and respect for the client.
I don't buy again at this establishment and I don't recommend it to anyone, because it was a great displeasure and wear.
I sincerely hope that you will have more respect and responsibility in customer service, delivering what has been signed between the parties.
That they can, in the future, develop a truly quality service.
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Marília Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom gosto e lindeza em arranjos, plantas e vasos. Tudo lindo.
Good taste and beauty in arrangements, plants and vases. All beautiful.
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