BMW MBI Motors - Motos, Seminovos e Oficina - Campinas - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact BMW MBI Motors - Motos, Seminovos e Oficina
| Address : | BMW MBI Motors - Motos, Seminovos e Oficina - R. Carolina Florence, 437 - Vila Nova, Campinas - SP, 13073-225, Brazil |
| Phone : | 📞 +9999 |
| Postal code : | 13073-225 |
| Website : | http://www.mbimotors.com.br/ |
| Categories : |
|
A
|
Aline ZBC on Google
★ ★ ★ ★ ★ As duas vezes que estive na loja foram péssimas. Primeiro que a loja parece um galpão abandonado. Os atendentes todos sem vontade, ninguém cumprimenta (tanta na parte de motos quanto de carro), praticamente temos que implorar para ser atendido. Funcionário sem máscara, nem levanta para falar com cliente. Lamentável.
 The two times I've been to the store were terrible. First, the store looks like an abandoned warehouse. The attendants are all unwilling, nobody says hello (both on motorcycles and in cars), we practically have to beg to be attended to. Employee without a mask, doesn't even get up to talk to a customer. Unfortunate.
|
|
A
|
Adriana Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje estive na concessionária para fazer a aquisição de uma RR M Carbon e uma G 310 GS para meu filho que está tirando a CNH, porém entramos na concessionária, nos mediram dos pés a cabeça e por fim um vendedor se dispôs a perguntar qual moto gostaríamos, claro que falei primeiramente a moto de valor mais baixo, pois se antes de saber qual queríamos o vendedor sequer se apresentou e deu uma boa tarde, queria ver qual era sua reação em saber que a moto que estávamos procurando não era a “top”. Dito e feito, o descaso veio, sequer nos deu atenção, falando que a moto que estava lá já estava vendida e não tinha outra, logo dando as costas para nós, mostrando o mínimo interesse. Porém, a outra é uma das motos mais caras da BMW, ironia não? Agora vendo os comentários entendi que não foi somente comigo. Lamentável para o Grupo BMW em uma cidade como Campinas. Se pudesse dar 0 estrelas eu daria. O vendedor conseguiu perder 2 vendas em menos de 2 minutos. Se os clientes são tão selecionados, creio que está na hora de vocês fecharem as portas, pois isso nunca aconteceria em São Paulo. Se eu tivesse lido os comentários daqui, não teria perdido meu tempo. Grata.
Today I was at the dealership to purchase an RR M Carbon and a G 310 GS for my son who is getting his CNH, but we entered the dealership, they measured us from head to toe and finally a salesman was willing to ask which bike we would like , of course, I mentioned the lowest value bike first, because if before knowing which one we wanted the seller even introduced himself and said a good afternoon, I wanted to see what his reaction was to know that the bike we were looking for was not the “top” . Said and done, the neglect came, he didn't even pay us attention, saying that the bike that was there was already sold and there was no other, soon turning his back on us, showing the slightest interest. However, the other is one of the most expensive motorcycles from BMW, isn't it ironic? Now seeing the comments I understand that it wasn't just me. Sad for the BMW Group in a city like Campinas. If I could give 0 stars I would. The seller managed to lose 2 sales in less than 2 minutes. If customers are so selected, I think it's time for you to close your doors, because that would never happen in São Paulo. If I had read the reviews here, I wouldn't have wasted my time. Thankful.
|
|
E
|
Edi Beer & Car on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo, minha experiência com essa concessionária foi simplesmente péssima, com o objetivo de atender a campanha de recall do air-bag.
No contato telefônico em DEZ/21, orientaram novo contato em Janeiro/22, orientação que estranhei, conforme o próprio comunicado oficial da BMW BR, assim o fiz em 04/01/22, onde então colocaram a necessidade de agendamento, o qual foi marcado para 19/01/22 as 10hs.
Assim cumpri o dia e horário determinado, mas o atendimento ocorreu com uma hora e 30 minutos de atraso!!!!
Feita a parte burocrática, me orientaram a ligar após o dia 31/01/22, para verificar se a peça já estaria a disposição e agendar o serviço de substituição, assim fiz e liguei no dia 04/02/22, onde aí ocorreu a maior decepção, a pessoa que atendeu, falou que Eu teria que ter muita paciência, porque são mais de 50 mil veículos para esse recall, e que com muita sorte a peça para substituição chegaria até o final de 2022!!!!!
Depois dessa resposta todos meus contatos foram por e.mails, mas sem nenhuma RESPOSTA até hoje.
Abri uma reclamação junto ao SAC da BMW BR, e por orientação do próprio SAC fui buscar atendimento em outra concessionária.
Eu tenho certeza que a BMW BR não está a par desse deserviço de péssima qualidade que essa concessionária oferece.
A gestão desta concessionária é pra lá de ruim, aliás como diz aquele velho ditado "o olho do dono, é que engorda o boi"
I don't recommend it, my experience with this dealership was simply bad, in order to meet the air bag recall campaign.
In the telephone contact on DEC/21, they guided a new contact in January/22, an orientation that was strange, according to the official BMW BR communiqué, I did so on 01/04/22, where they then put the need for an appointment, which was scheduled for 1/19/22 at 10 am.
So I fulfilled the day and time determined, but the service was an hour and 30 minutes late!!!!
After the bureaucratic part, I was instructed to call after 01/31/22, to check if the part would already be available and schedule the replacement service, so I did and called on 02/04/22, where the biggest disappointment, the person who answered said that I would have to be very patient, because there are more than 50 thousand vehicles for this recall, and that with great luck the replacement part would arrive by the end of 2022!!!!!
After that answer, all my contacts went by e.mails, but no RESPONSE until today.
I opened a complaint with the BMW BR SAC, and under the guidance of the SAC itself I went to seek service at another dealership.
I'm sure BMW BR is not aware of this poor quality service that this dealership offers.
The management of this dealership is beyond bad, as the old saying goes "the owner's eye, fatten the ox"
|
|
J
|
Jose Marco on Google
★ ★ ★ ★ ★ OK
|
|
D
|
Daniel L. S. Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show!!!
|
|
F
|
Fernando Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
|
C
|
Claudia Schiller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Best car dealer in Campinas
|
|
H
|
Henrique de Canavarro Alencar on Google
★ ★ ★ ★ ★ An opportunity to buy BMW products from a direct dealer, BMW a expensive brand and excellent products.
|
Write some of your reviews for the company BMW MBI Motors - Motos, Seminovos e Oficina
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of BMW dealer,
Nearby places BMW MBI Motors - Motos, Seminovos e Oficina
