Box Para Banheiro e Vidro Temperado Rio - JG Vidros - Rio de Janeiro - RJ
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based on 8 reviews
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| Address : | Box Para Banheiro e Vidro Temperado Rio - JG Vidros - R. Cacequi, 563 - Loja A - Vila da Penha, Rio de Janeiro - RJ, 21210-760, Brazil |
| Phone : | 📞 +789 |
| Postal code : | 21210-760 |
| Website : | https://jgvidros.com.br/ |
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Marilene Murcia on Google
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Cristiane Eller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, contratei na sexta e na segunda já instalaram. O Rafael que foi o rapaz que instalou ,foi muito atencioso. Recomendo a quem precisar.
 Great service, I hired on Friday and on Monday already installed. Rafael, who was the guy who installed it, was very attentive. I recommend it to anyone who needs it.
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Andressa Carla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um box e instalaram com 2 dias, super recomendo! Atendente super atenciosa e o instalador Felipe muito eficiente!
I bought a box and installed it within 2 days, I highly recommend it! Super helpful attendant and very efficient Felipe installer!
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Kelly Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz o meu pedido no dia 11 de fevereiro,já foi pago tudo e até agora ninguém da uma satisfação se eu N entrar em contato ninguém diz nada. E o N do tel não funciona
I placed my order on February 11th, everything has been paid for and so far no one gives a satisfaction if I don't get in touch no one says anything. And the tel number doesn't work
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Rodrigo Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total descaso com o cliente! Realizei um pedido no dia 17 de janeiro, e até agora, dia 21 de fevereiro não vieram instalar. Isso pq me deram um prazo de até 15 dias úteis... Mando mensagem e demoram horas a me responder. A pior empresa para se fazer negócio. Não indico a ninguém.
Total disregard for the customer! I placed an order on January 17th, and so far, February 21st, they haven't come to install. That's because they gave me a deadline of up to 15 working days... I send a message and they take hours to respond. The worst company to do business with. I don't recommend it to anyone.
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Talita Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ No início o atendimento foi ótimo, a instalação foi rápida. O rapaz que instala foi super profissional, porém um dos acabamentos precisou de emenda e no mesmo dia o rapaz entrou em contato com a Andressa da loja para agendar a troca das peças. Até hoje não obtive resposta. Agora tem uma nova atendente por nome de Juliana pediu para aguardar o retorno. Já se passaram 30 DIAS não respondem no whatsapp, visualizam mas não respondem. Os telefones de contato tanto celular quanto fixo também não atendem. Não obtive resposta, nenhuma satisfação...e olha que paguei a vista o serviço. Infelizmente não tem como avaliar bem.
In the beginning the service was great, the installation was fast. The guy who installed it was super professional, but one of the finishes needed to be amended and on the same day the guy got in touch with Andressa from the store to schedule the replacement of the parts. To this day I have not received a response. Now there is a new attendant by the name of Juliana asked to wait for the return. It's been 30 DAYS they don't respond on whatsapp, they view but don't respond. Both mobile and landline contact phones do not answer either. I got no response, no satisfaction... and I paid for the service in cash. Unfortunately, there's no way to rate it well.
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Clarisse Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa com muito problema de comunicação com o cliente. Eu os contratei para uma instalação de box que está precisando de manutenção uma vez que está vazando água pelas laterais. No dia 12 de abril entrei em contato relatando e eles informaram que em 7 dias úteis fariam a marcação da manutenção. Passou-se o prazo e nada. Quando cobrei falaram que foram atrapalhados pelos feriados do mês de abril. Não gostei dessa justificativa, uma vez que indica falta de planejamento, uma vez que as datas já são determinadas no calendários. Nem o Carnaval fora de época justifica uma vez que as datas de feriado não foram mudadas por essa questão. O prazo dado completa 10 dias úteis amanhã e até agora não deram um retorno de quando virão fazer essa manutenção. Falam que vão marcar, mas até agora nada. Eles leem as mensagens, mas não respondem prontamente e não transparentes com o.cliente. sequer explicam o motivo do atraso. Além disso não enviaram a nota fiscal que foi solicitada em fevereiro. Estou tentando resolver a questão de forma amigável, que fique bom para ambas as partes mas está dificil. Essa empresa estava sendo indicada pro.mim a outras pessoas, porém parei de indicar quando fui tomada por esse tipo de atendimento.
Company has a lot of problem communicating with the customer. I hired them for a shower installation that is in need of maintenance as water is leaking from the sides. On April 12th I got in touch reporting and they said that in 7 working days they would schedule the maintenance. The deadline has passed and nothing. When I asked, they said they were hampered by the April holidays. I didn't like this justification, since it indicates a lack of planning, since the dates are already determined in the calendars. Not even Carnival out of season justifies it since the holiday dates have not been changed for this reason. The deadline given completes 10 working days tomorrow and so far they have not given a return on when they will come to do this maintenance. They say they will score, but so far nothing. They read messages but do not respond promptly and are not transparent with the.client. They don't even explain the reason for the delay. In addition, they did not send the invoice that was requested in February. I'm trying to resolve the issue amicably, which is good for both parties, but it's difficult. This company was being recommended pro.mim to other people, but I stopped referring when I was taken by this type of service.
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ALAN RAFAEL on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível! No dia da compra pareciam lordes de tão atenciosos, porém depois da compra o descaso com o cliente chega a ser inacreditável. Me deram 15 dias úteis para entrega e instalação do material. Disseram que iriam pedir prioridade junto a fábrica para tentar adiantar a entrega. Promessa feita apenas para me convencer a realizar a compra. Assim fiz. Uma semana depois liguei apenas para saber se tinham alguma posição da fábrica, e aí é que começou todo meu martírio. Não respondiam mas as mensagens embora visualizadas. Depois de muita insistência é que respondiam com total desdém e descaso. Por fim o prazo de 15 dias úteis venceu e me disseram que não iriam entregar porque a fábrica não entregou e que assim que a fábrica entregasse minha porta de vidro eles entrariam em contato pra agendar a entrega, ou seja, não teve mas prazo de entrega. Solicitei a devolução do valor pago que não foi barato e não tive resposta. Tive que comprar em outro lugar devido a urgência para mudar de loja que é uma barbearia a qual já estou pagando aluguel e não posso trabalhar pela falta da porta. Resumindo: empresa que viola descaradamente o código de defesa do consumidor e seus direitos. Não comprem nessa empresa porque certamente terão problemas como eu e a maioria dos que aqui comentaram.
Horrible! On the day of purchase, they seemed so attentive, but after the purchase, the disregard for the customer is unbelievable. They gave me 15 working days for delivery and installation of the material. They said they would ask for priority with the factory to try to advance delivery. Promise made just to convince me to make the purchase. So I did. A week later I called just to find out if they had any position from the factory, and that's when all my martyrdom began. They did not respond but the messages although viewed. After much insistence, they responded with total disdain and neglect. Finally, the deadline of 15 working days expired and I was told that they would not deliver because the factory did not deliver and that as soon as the factory delivered my glass door they would contact me to schedule the delivery, that is, there was no delivery deadline. . I asked for a refund of the amount paid which was not cheap and got no response. I had to buy somewhere else due to the urgency to change the store, which is a barbershop which I'm already paying rent and I can't work due to the lack of a door. In short: a company that blatantly violates the consumer protection code and their rights. Do not buy from this company because you will certainly have problems like me and most of those who commented here.
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