CAOA Chery - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact CAOA Chery
| Address : | CAOA Chery - Avenida Aricanduva, 5555 - Vila Matilde, São Paulo - SP, 03527-900, Brazil |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 03527-900 |
| Website : | https://www.d21motors.com.br/ |
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Carla Cravo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma péssima experiência na compra do meu veículo. Em dezembro eu havia contemplado uma carta de consórcio e consegui fechar negócio rapidamente. Aí depois disso a enrolação foi muito longa.
Enviei ao vendedor o documento que a gerente do banco havia me passado, onde descrevia o passo a passo de todas as partes (vendedor, cliente e banco). O vendedor extremamente despreparado, não teve a boa vontade de ler este passo a passo que lhe foi enviado no mesmo dia em que fechamos a compra. E começou a me pedir diversas coisas que no documento estavam escritas que era de "obrigação" dele. Isso se ejrolou por uns dois dias e ele estava a todo custo me pedindo o telefone da gerente do banco, e pulando diversas etapas do que estava descrito. A todo momento eu estive em contato com a gerente, e ela me dizia o que ele precisava fazer. Após dias perdidos, eu fui diretamente na loja e mostrei pela milesima vez o documento, para que ele o seguisse. Quando ele o fe, as coisas começaram a andar. Depois disso, como eu estava dando um valor por fora + o valor da carta, ele pra ajudar fez descriminação errada na nota, e tive que pagar mais 800 reais do meu bolso, por que se não teríamos que começar a etapa do zero. Como eu ja javianinfornado a ele eu tinha jma viagem marcada e precisaria do carro, jo final das contas após toda a enrolação dele e todo o problema, ele attasou a ebtrega do veículo em uma semana e isso por que eu fiquei em cima, e me gerou além dos 800 reais de prejuizo, mais 500 reais para alugar um carro pra realizar a viagem. Pior experiência. Além de tudo, foi extremamente arrogante, em diversos momentos falou (ah eu sei eu errei achei que o processo era igual ao do bradesco) mas me desculpa, eu dei o documento com passo a passo, ele não tem que achar nada, apenas seguir o processo do banco, cada banco tem um. E depois foi extremamente mal educado, dizendo que a culpa foi do banco e do consórcio. Desaforo
 I had a bad experience when buying my vehicle. In December, I had contemplated a consortium letter and managed to close the deal quickly. Then, after that, it was very long.
I sent the seller the document that the bank manager had passed me, describing the step by step of all parties (seller, customer and bank). The extremely unprepared seller, did not have the good will to read this step by step that was sent to him on the same day that we closed the purchase. And he started asking me for several things that were written in the document that was his "obligation". This went on for a couple of days and he was at all costs asking me for the bank manager's phone number, and skipping several steps of what was described. At all times I was in contact with the manager, and she told me what he needed to do. After days lost, I went straight to the store and showed the document for the thousandth time, so he could follow it. When he did, things started to move. After that, as I was giving a value on the outside + the value of the letter, he to help wrongly discriminated the note, and I had to pay another 800 reais out of my pocket, because if we didn't have to start the stage from scratch. As I already had it, I had a scheduled trip and would need the car, after all after all the trouble and all the trouble, he attended to the vehicle in a week and that's why I stayed on top, and generated in addition to the 800 reais of damage, another 500 reais to rent a car to make the trip. Worst experience. After all, he was extremely arrogant, at various times he spoke (oh I know I was wrong I thought the process was the same as that of Bradesco) but I'm sorry, I gave the document step by step, he doesn't have to find anything, just follow the bank process, each bank has one. And then he was extremely rude, saying the bank and the consortium were to blame. Defiance
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Celso Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estava fechado para compras de assesorio não posso Avaliar.
It was closed for advice purchases I cannot rate.
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Juliana Cristina Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se puder nao compre nessa loja muita dor de cabeça após fazerem a venda te tratam como nada horrível ? foi necessário um vendedor humano q me ajudou Waldemar Rosário q me auxiliou mas a responsável carol do departamento financeiro nem se quer atendeu o tel fui pessoalmente e ela não me atendeu e o Gerente nei disse q tinha dois dias lá q ia falar c ela mas mesmo assim ela não me atendeu ? me senti humilhada!!!!!!
If you can, don't buy a lot of headaches in this store after making the sale, they treat you like nothing horrible ? it was necessary a human salesman who helped me Waldemar Rosário who helped me but the person in charge of the finance department didn't even answer the phone and I went in person and she did not answer me and the Manager said that I had two days there that I was going to talk to her but even so she didn’t answer me ? I felt humiliated !!!!!!
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lucas santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Berrado essa loja, outubro de 2019,comprei um carro semi novo, HB20 no decorrer do processo parace que alguém da loja andou com carro levou uma multa 00:00(meia noite) faixa exclusiva pra ônibus, beleza relevamos a situação pelo que adquirimos, falaram que iriam pagar a a multa a gente deixei, ano de 2021 maio, fomos vender o carro adivinha não pagaram a multa, minha esposa ligou na loja fizer pouco caso, fomos pessoalmente na loja, gerente um descaso, vamos resolver deu 48 horas pra resolver já se passaram duas semanas e nada
Shouting this store, October 2019, I bought a semi new car, HB20 during the process it seems that someone from the store drove a car got a fine 00:00 (midnight) exclusive bus lane, okay we reveal the situation by what we acquired, they said they would pay the fine, we left it, year 2021 in May, we went to sell the car guess what, they didn't pay the fine, my wife called the store to ignore it, we went to the store in person, manager a negligence, let's solve it, it took 48 hours to solve it it's been two weeks and nothing
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Julia Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo experiência!! Estive na loja hoje, por volta das 19h, com meu marido e minha bebê. Após andarmos por quase toda loja avistei um Tiggo 2 e abri a porta para olhar melhor o interior do veiculo, neste momento fomos acordado por uma vendedora nós recepcionando com a seguinte frase: O que vocês estão procurando gente?
E então o atendimento foi de mal a pior. Não apresentou o carro pra nós, agiu como se estivessemos atrapalhando algo e não tivéssemos capacidade financeira para a compra de um veículo, além de ter passado todo o tempo escorada em um dos carros enquanto conversava.
A experiência foi péssima. Nós sentimos chateado.
CAOA, reveja URGENTEMENTE suas políticas de atendimento ao cliente.
Não recomendo esta loja.
Terrible experience!! I was at the store today, around 7pm, with my husband and my baby. After walking through almost every store I spotted a Tiggo 2 and opened the door to get a better look at the interior of the vehicle, at this moment we were woken up by a saleswoman welcoming us with the following sentence: What are you looking for people?
And then the service went from bad to worse. He didn't introduce the car to us, acted as if we were in the way of something and we didn't have the financial capacity to buy a vehicle, besides having spent all the time leaning on one of the cars while talking.
The experience was terrible. We feel upset.
CAOA, URGENTLY review your customer service policies.
I don't recommend this store.
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Nathália Gabrielle Oliveira Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de começar meu relato deixando claro que, graças ao meu bom senso, não deixei minha mãe comprar nessa loja. Entramos p comprar um Tiggo 7, tudo alinhado pois fomos p sair c a venda fechada e faríamos o possível p efetuar a compra, tendo em vista que amamos o veículo e fomos ao shopping somente p sair c o carro comprado, porém os funcionários nos vendo olhar a loja, todos simplesmente ignoraram nossa existência, inclusive uma funcionária de inicial R passou por nós quando entramos, olhou de cima a baixo e saiu c ar de superioridade. Só nos atenderam porque falei em alto e bom tom, "Já que não tem atendimento, não vamos comprar" e aí, provavelmente o gerente, solicitou a mesma atendente R p que falasse conosco, a mesma foi super grosseira, parecia que tinha o rei na barriga, péssimo atendimento, não recomendo. Compensação fomos até a Hyundai e o atendimento foi tão incrível que fechamos na hora! Parabéns CAOA, péssimo time de funcionários, acham que são os donos da empresa e visivelmente c o rei na barriga, por isso achamos que a loja estava fechada quando chegamos, parece um cemitério, tudo escuro e os funcionários escondidos no fundo da loja c preguiça e prepotência p realizar um atendimento!
I would like to begin my account by making it clear that, thanks to my common sense, I did not let my mother shop at this store. We went in to buy a Tiggo 7, all in line because we went out to the closed sale and we would do our best to make the purchase, considering that we love the vehicle and went to the mall only to leave the purchased car, but the employees see us look at the store, everyone simply ignored our existence, including an employee with an initial R walked past us as we entered, looked up and down, and came out looking superior. They only attended us because I said loud and clear, "Since there is no service, let's not buy" and then, probably, the manager asked the same attendant R p to speak with us, she was super rude, it seemed like there was the king in the belly, bad service, I don't recommend it. Compensation we went to Hyundai and the service was so amazing that we closed right away! Congratulations CAOA, terrible team of employees, they think they are the owners of the company and I visibly have a king in their stomach, that's why we think the store was closed when we arrived, it looks like a cemetery, everything dark and the employees hiding in the back of the store and laziness and arrogance p perform a service!
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Diego Coutinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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Eliseu Rangel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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