CAR Centro Automotivo Regente - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
CAR - Centro Automotivo Regente - Ipiranga - São Paulo - Caregente.com.br
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CAR - Centro Automotivo Regente - Ipiranga - São Paulo - Caregente.com.br
Nosso ambiente
Compromisso com a qualidade e com você
No Centro Automotivo Regente o cliente está em primeiro lugar. Oferecemos para você um ambiente VIP com televisão, wi-fi, ar-condicionado, café, biscoito e água.
Em um momento delicado que é a colisão do carro, nós ajudamos nossos clientes e suas famílias, fazendo com que essa experiência seja mais leve e descomplicada. Antes mesmo de consertar o veículo, o Centro Automotivo Regente auxilia como o cliente deve proceder nessa situação, pensando sempre no bem-estar e na sua satisfação.
Contact CAR Centro Automotivo Regente
| Address : | CAR Centro Automotivo Regente - Av. Dr. Gentil de Moura, 490 - Ipiranga, São Paulo - SP, 04178-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 04178-000 |
| Website : | http://www.caregente.com.br/ |
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Thiago Fogaroli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Corre tamaluko só de passar perto já arrepio com tanta massa que passam para resolver os problemas
 Run tamaluko, just passing by, I already shiver with so much mass that they pass to solve problems
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Edneia Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa que pensa ter sempre a razao . Nao ouve o cliente e o dono sr Frazoso muito mau educado, se vc nao concordo com ele, o mesmo grita com vc e desliga o telefone na sua cara. Fizeram um serviço no meu carro. O mesmo não passou depois no Laudo cautelar e o dono da oficina com medo da seguradora, fica omitindo informações e nao trabalha na base da transparencia. Penso eu que o cliente vem em primeiro lugar, principalmente na solção de problemas e se o DONO não ouve os apontamentos de seus clientes fica dificil obter um bom resultado onde gere satisfação para ambos os lados. Nao recomendo pelo atendimento , servilo nao ficou bom e vc nao pode reclamar que ouve gritos na sua orelha como se gritos fosse uma maneira de atender bem as pessoas. Lamentavel... digo mais.. ele nem na empresa estava e dizendo que o que eu aleguri não é verdade... um bom tratamento se dá em vc saber ouvir o seu cliente...
nao tenho o que falar da equipe Rosana, Gilmar e Cris... pessoas miga educadas já sr fragoso pensa que porque é idoso possui o direito de gritar c os clientes...
de maneira nenhuma tô cobrando indenização dele , isso quem vai decidir não somos nós.. o que exijo é ser tratada bem , com transparência e no mínimo um retorno ainda que negativo.. deixar o cliente sem resposta ainda vir gritar é um pouquinho de mais ...
uma empresa que se presa , sabe que precisa dos clientes p que ele volte e indique ou no mínimo saia satisfeito...
o senhor deve ter se esquecido que p soldarem meu carro não tiraram a bateria né, tendo eu que colocar uma nova pra não fazer seu funcionário pagar outra ... pergunta p Adriano q foi comigo se eu estou mentindo... p senhor defender tanto os seus funcionários deveria estar mais presente ... ai sim vc pode por a sua mão no fogo do contrário vai continuar queimado a sua bendita língua gritante.
se errou peça desculpas, não prometa o que não pode ou no mínimo retorne e diga isso não nao faremos .. deem retorno , não deixe apenas o cliente falando sozinho .. minha queixa não é por.um bem material é por.jma questão de respeito pelo cliente.
se a seguradora vai me dar outro carro ou não isso nao diz respeito a vcs mas pelo que eu sei foi graças ao meu seguro que eu paguei e vcs receberam pra no mínimo atender o cliente bem ... isso eu não obtive hj ao telefone pelo senhor.
Company that thinks it's always right. He does not listen to the client and the owner Mr Frazoso is very polite, if you do not agree with him, he yells at you and hangs up on you. They did a job on my car. The same did not happen later in the precautionary report and the owner of the workshop, afraid of the insurance company, is omitting information and does not work on the basis of transparency. I think that the customer comes first, especially in solving problems and if the OWNER does not listen to the notes of his customers it is difficult to get a good result where it generates satisfaction for both sides. I do not recommend the service, service was not good and you can not complain that you hear screams in your ear as if screams were a way to serve people well. Regrettable ... I say more ... he wasn't even at the company and saying that what I alleguri is not true ... a good treatment is given to you knowing how to listen to your client ...
I have nothing to say about the team Rosana, Gilmar and Cris ... friendly people who are already polite, Mr Fragoso thinks that because he is elderly he has the right to shout at the customers ...
in no way am I demanding compensation from him, that is not going to be decided by us .. what I demand is to be treated well, with transparency and at least a return, even if negative .. leaving the customer unanswered still coming to scream is a bit much ...
a company that gets stuck, knows that it needs customers p to come back and indicate or at least leave satisfied ...
you must have forgotten that p welding my car didn’t take out the battery, you know, I have to put a new one in order not to make your employee pay another one… ask p Adriano q went with me if I’m lying… p you defend so much your employees should be more present ... then yes you can put your hand in the fire otherwise you will continue to burn your blessed screaming tongue.
if you made a mistake, apologize, don't promise what you can't or at least return and say that we won't do it ... give feedback, don't just let the customer talk to himself ... my complaint is not for a good thing is for a matter of respect for the customer.
if the insurance company is going to give me another car or not this doesn’t concern you guys, but as far as I know it was thanks to my insurance that I paid and you guys received it to at least serve the customer well ... that I didn’t get today on the phone Mr.
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Luciano Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente mecânica! Recomendo 100%. Atendimento muito bom, os serviços são impecáveis. Não é à toa que são credenciados pelas principais seguradoras.
Levei meu carro com uma batida na lateral traseira e só tive boas impressões desde o início. O carro ficou pronto um dia antes do prometido e parece que me deram um novo. Não se nota nenhum detalhe do que fizeram. Aproveitei e pedi para consertarem dois pequenos amassados de porta e coluna e ficaram perfeitos. Não tem erro.
Excellent mechanics! I recommend 100%. Very good service, services are impeccable. It is not for nothing that they are accredited by the main insurers.
I took my car with a crash on the rear side and I only had good impressions from the start. The car was ready the day before it was promised and it looks like they gave me a new one. There is no detail of what they did. I took the opportunity and asked to fix two small dents in the door and column and they were perfect. There's no mistake.
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Gerson Antolini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dias úteis deles devem ter alguma contagem diferente, pq oq era 10 dias uteis virou 3 semanas, se tiver urgência foje dessa oficina
Tem que ficar ligando sempre pq não te dão satisfação do seu próprio carro e ainda falam que você tem que ir atrás (como se eu que tivesse que ir eu mesmo arrumar o carro) fui pq era o mais próximo pra mim que o seguro da pessoa que bateu no meu carro cobria, mas se tivesse ido em uma oficina em outro estado ja devia ta com meu carro
Their working days must have a different count, because what was 10 working days has turned into 3 weeks, if you have an urgent need, leave this workshop
You have to keep calling because they don't give you the satisfaction of your own car and they say you have to go after it (as if I had to go fix the car myself) I went because it was the closest to me than the person's insurance that hit my car covered it, but if I had gone to a garage in another state I should have already had my car
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centro imobiliario on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não confiem mas como uma imagem fala mais do que mil palavras segue o link do vídeo no YouTube sobre o ótimo atendimento desta oficina!
Don't trust but as a picture speaks more than a thousand words, follow the video link on YouTube about the great service of this workshop!
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Cristiano Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ O local é bem organizado. Foram super rápidos na realização do orçamento. Com relação ao serviço prestado ainda não posso opinar, sendo assim volto a avaliar no caso se realizar o serviço com eles.
The place is well organized. They were super quick to get the budget done. Regarding the service provided, I can't comment yet, so I'll re-evaluate in case the service is performed with them.
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Alysson Rabelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa. Sempre atendem bem so telefone prestando infs requeridas. O carro demorou um dia a mais, mas,,,, tudo bem.
very good. They always answer the phone well, providing required information. The car took an extra day, but,,,, that's ok.
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Lucas Cerveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma das piores oficinas mecânicas que já deixei meu carro, se não a PIOR.
Um descaso sem tamanho com o cliente. Cada ligação que eu fazia para saber a previsão da chegada das peças era um desrespeito, como se eu devesse saber o que cada peça significa, e para que serve. Sempre mal tratado pelo Sr. Carlos, responsável pelas peças.
Os outros atendentes não se dão o trabalho nem de dizer o nome para facilitar a conversa via telefone, parece que estou atrapalhando o trabalho deles ao ligar para saber do MEU carro.
Oficina sempre jogando a culpa na seguradora e se isentando de responsabilidades.
Mas a pior parte é quando se trata da entrega do veículo. Recebi o aviso de que o veículo estava pronto, e apesar de ainda faltar peças, o carro me seria entregue por serem peças que não trazem risco. Porém uma das peças é a buzina, e me disseram por telefone que estava funcionando corretamente e que eu poderia ir buscar.
Chegando na oficina, meu carro se encontrava SEM BATERIA, com o para-choque traseiro quebrado, e o mesmo estava constando no check list inicial, com a buzina absolutamente danificada (esse item sim, é um item de segurança, e jamais poderia ter sido entregue dessa forma), vidro traseiro não funciona mais, e antes do acidente funcionava perfeitamente, e o trinco do capô só funciona depois de muita insistência, certamente está torto, e não tiveram o cuidado de consertar corretamente.
Sem contar a limpeza, tinha até TEIA DE ARANHA no meu carro.
O sr dono da oficina se diz a tanto tempo no mercado, mas nem se quer se apresentou a mim, e quis saber o porque da minha insatisfação. Só quer saber do dinheiro entrando.
Resumindo, se você busca uma oficina que preze pelo relacionamento com o cliente, e com o cuidado com seu veículo, certamente não é o Centro Automotivo Regente.
One of the worst auto repair shops I've ever left my car in, if not the WORST.
A huge disregard for the customer. Every call I made to find out when the parts would arrive was a disrespect, as if I should know what each piece means, and what it's for. Always treated badly by Mr. Carlos, responsible for the parts.
The other attendants don't even bother to say the name to facilitate the conversation over the phone, it seems I'm disturbing their work by calling to find out about MY car.
Workshop always blaming the insurance company and exempting itself from responsibilities.
But the worst part is when it comes to the delivery of the vehicle. I received the notice that the vehicle was ready, and although parts were still missing, the car would be delivered to me because they are parts that do not pose a risk. But one of the parts is the horn, and I was told over the phone that it was working properly and that I could go get it.
Arriving at the workshop, my car was WITHOUT BATTERY, with the rear bumper broken, and it was included in the initial check list, with the horn absolutely damaged (this item is a safety item, and could never have been delivered that way), rear window no longer works, and before the accident it worked perfectly, and the hood latch only works after a lot of insistence, it's certainly bent, and they haven't been careful to fix it correctly.
Not to mention cleaning, there was even a SPIDER'S WEB in my car.
The owner of the workshop says he has been in the market for so long, but he didn't even introduce himself to me, and wanted to know the reason for my dissatisfaction. He just wants to know about the money coming in.
In short, if you are looking for a workshop that values the relationship with the customer, and with the care of your vehicle, it is certainly not the Centro Automotivo Regente.
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