Carmen Steffens - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Carmen Steffens
| Address : | Carmen Steffens - Av. Pastor Martin Luther King Júnior, 126 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 20760-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +887 |
| Postal code : | 20760-000 |
| Website : | http://www.carmensteffens.com.br/ |
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Cristiane Regis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja linda, atendimento nota dez, de tudo tem um pouco estou apaixonada
 Beautiful store, service grade ten, everything has a little I'm in love
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Juh Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adoro o atendimento, porém quase não tem os tipos que eu gosto e minha numeração.
I love the service, but there are almost no types I like and my numbering.
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Kellen Daiany on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bom, tem muitas peças promocionais, mas é difícil encontrar numeração, as coleções novas tb demoram chegar.
The service is good, there are many promotional pieces, but it is difficult to find numbers, new collections also take a while to arrive.
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Camila Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ganhei um sapato de presente de aniversário, porém o número não estava correto. Fui à loja do Nova América e como observo bem os detalhes dos atendimentos que recebo, vale a pena expor.
Chegando à loja, acredito que eu nao estava com a roupa adequada para entrar, o que geralmente acontece com lojas tipo essa. Acho que foi uma péssima escolha abrir uma na Zona Norte. Eu estava de short, blusa e all star, pq é assim como geralmente o público se veste. A vendedora mal olhou na minha cara qdo entrei. Ao ver a bolsa então já imaginou...é troca!
Com total frieza e falta de simpatia, pegou a caixa do meu presente, olhou a etiqueta e tipo “deu Graças a Deus” por não ter sido comprada ali.
Apontou a etiqueta como se eu fosse cega, e disse que havia sido comprada no Metropolitano e que eu deveria trocar somente na loja que foi comprada. Oi?? Como assim?? Não moro na Barra e nunca vou ao Metropolitano...agora tenho que escolher o bairro que devo fazer amizades para nunca ganhar um presente de uma loja distante? Aonde está o direito do consumidor? Depois da minha fala, a atendente perguntou qual era o meu número, olhou no sistema e disse que nao tinha. Ainda teve a coragem de dizer que estava me fazendo um favor e que já que nao tinha meu número e já que eu gostei tanto do sapato, que eu deveria ir na loja de compra.
Achei péssimo atendimento, no mínimo achou q eu não tinha dinheiro para pagar a diferença se assim precisasse em outro sapato. Absurdo total eu ter q ficar com um sapato que não cabe no meu pé ou terei que ir até a Barra para tentar a troca.
I got a birthday gift shoe, but the number was not correct. I went to the New America store and as I observe the details of the services I receive, it is worth exposing.
Arriving at the store, I believe I did not have the proper clothing to enter, which usually happens with stores like this. I think it was a bad choice to open one in the North Zone. I was in shorts, blouse and all star, because that's how the public usually dresses. The saleswoman barely looked me in the face as I entered. Seeing the bag then already imagined ... is exchange!
With total coldness and lack of sympathy, she took the box from my gift, looked at the tag and was like "Thank God" for not being bought there.
He pointed to the label as if I was blind, and said it had been purchased at the Metro and that I should only trade it at the store that was purchased. Hi?? As well?? I do not live in Barra and never go to the Metropolitano ... now I have to choose the neighborhood I should make friends to never get a gift from a distant store? Where is the consumer's right? After my speech, the attendant asked what my number was, looked in the system and said I didn't have it. He still had the courage to say that he was doing me a favor and that since I didn't have my number and since I liked the shoe so much, I should go to the shopping store.
I thought it was bad service, at least I thought I couldn't afford the difference if I needed another shoe. Totally absurd I have to have a shoe that does not fit my foot or I will have to go to Barra to try to change.
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Henrique Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja, tem produtos muito bons e bonitos. O que mata é a boa vontade da vendedora em lhe atender. Faz com que você tenha vontade de sair da loja antes mesmo de olhar o que ela tem.
The store has very good and beautiful products. What kills is the seller's willingness to assist you. Makes you want to leave the store before you even look at what it has.
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meire silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ruim e falta de comprometimento. Comprei no dia 27 de agosto de 2020 uma bolsa de couro de alto custo. Em virtude da pandemia e isolamento foi feito pouco uso, porém o fecho em metal perdeu o pino o que fez soltar a alça de pendurar. No dia 20 de abril de 2021 busquei atendimento da loja para análise técnica e reparo da bolsa. No entanto, até hoje meados de agosto, estou SEM UTILIZAR A BOLSA e sem RETORNO da loja. Busco comunicação e nem sou respondida. Isto é, para te vender te dão atenção. Agora, torçam para n ter problema com as mercadorias com preços acima do mercado, porém com PÉSSIMO ATENDIMENTO pós venda.
Poor service and lack of commitment. On August 27, 2020 I bought a high-end leather bag. Due to the pandemic and isolation, little use was made, but the metal clasp lost its pin, which made the hanging strap loosen. On April 20, 2021 I sought assistance from the store for technical analysis and repair of the bag. However, until today mid-August, I am NOT USING THE BAG and no RETURN from the store. I seek communication and am not even answered. That is, to sell you they give you attention. Now, hope not to have a problem with goods with prices above the market, but with POOR after-sales SERVICE.
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Regina Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Odiei , minha irma comprou uma sapatilha. onde a sola descolou, ao deixar a gerente, informou que o prazo para dar a resposta da avaliação são 90 dias, um absurdo, enquantoque em outras lojas são 15 a 30 dias. Mesmo que não queira esperar, tera que esperar, não dão $ de volta na hora e nem voucher. A gerente , a todo momento dizia estar com muita dor de cabeça, péssimo atendimento, NINGUEM DA MINHA FAMILIA NUNCA MAIS, COMPRARA LÁ.
LOJA SITUADA NO SHOPPING DEL CASTILHO
I hated it, my sister bought a sneaker. where the sole took off, when leaving the manager, informed that the deadline to give the answer of the evaluation is 90 days, an absurd, while in other stores it is 15 to 30 days. Even if you don't want to wait, you'll have to wait, they don't give $ back on time and no voucher. The manager, all the time, said she had a lot of headache, bad service, NO ONE OF MY FAMILY EVER AGAIN SHOULD BUY THERE.
STORE LOCATED IN SHOPPING DEL CASTILHO
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Raquel Rosas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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