Cartório Toledo - 19º Tabelião de Notas - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Cartório Toledo - 19º Tabelião de Notas
| Address : | Cartório Toledo - 19º Tabelião de Notas - Av. Rebouças, 3839 - Jardim Paulistano, São Paulo - SP, 05401-450, Brazil |
| Phone : | 📞 +898 |
| Postal code : | 05401-450 |
| Website : | http://cartoriotoledo.com.br/ |
| Categories : |
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Nathali Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendamos um divórcio para as 15:00, as 15:30 ainda estávamos numa sala de espera o que não é nada confortável tendo em vista que estamos falando de um divórcio.
Ao questionar a pessoa responsável pelo agendamento sra Vitória, ela foi extremamente arrogante comigo dizendo que o atendimento ja tinha se iniciado e que a duração do procedimento era de 1 a 1 hora e meia.
Algo que eu nunca presenciei em nenhum outro cartório.
 We scheduled a divorce for 15:00, at 15:30 we were still in a waiting room which is not comfortable considering we are talking about a divorce.
When questioning the person responsible for the appointment, Ms. Vitória, she was extremely arrogant with me, saying that the service had already started and that the procedure lasted from 1 to 1 hour and a half.
Something I've never seen in any other registry.
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Luiz Carlos Coghi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui neste estabelecimento fazer uma procuração, na recepção, informaram que teria que enviar por e-mail, uma documentação e entregaram uma folha com as orientações. Enviei o e-mail com os documentos e responderam com uma data que coincidia com um compromisso meu, então respondi o e-mail com outro horário que eu tinha livre. Resultado, ninguém respondeu. No dia do agendamento, tive um compromisso cancelado justamente no horário que o cartório havia sugerido, como não recebi uma resposta do cartório sobre a confirmação do agendamento, liguei para saber o que estava acontecendo, adivinha, eles havia agendado para o horário do meu compromisso, então pedi para confirmar porque o meu compromisso havia sido cancelado. Imagina se não tivesse cancelado o meu compromisso, seria uma confusão só. No cartório, a pessoa que fez o infeliz agendamento, também não respeita o horário agendado, depois de 15 minutos de atraso, tivemos que ficar falando alto dentro do cartório para aparecer alguém e dizer que a referida pessoa que fez o agendamento, agendou no horário do almoço dela e se não reclamasse, teria que ficar esperando a infeliz almoçar para depois nós atender, acredita. Fomos atendido por outra pessoa e nesse momento, perguntei quem seria o responsável pela equipe de atendimento do cartório e logo a responsável apareceu, expliquei o que havia acontecido, pediram desculpas e informaram que aquilo não era a prática do cartório, eu entendi mas não acho que alguma coisa vai mudar pois pude perceber a relutância do responsável em entender o que havia acontecido e confesso que perdi tempo em uma ligar ineficiente já que o meu documento saiu cheio de pendências wue
Não me foram apontadas e indicadas, ou seja, para para 250,00 por esse serviço realmente é muito desanimador.
Não indico utilizar este cartório por ter um atendimento ruim, pessoas despreparadas e o resultado não vai ser satisfatório, documentação cheio de pendências desnecessárias se caso tivesse sido feito por pessoas preparadas. Todo meu tempo foi tomado para reclamar e tentar explicar a falha de como eles trabalham enquanto o documento que paguei caro, 250,00 saiu lamentavelmente irregular em função da ineficiência do cartório e das pessoas que ali trabalham.
I went to this establishment to make a power of attorney, at the reception, they informed that I would have to send documentation by e-mail and they handed over a sheet with the guidelines. I sent the e-mail with the documents and they replied with a date that coincided with an appointment of mine, so I answered the e-mail with another time that I had free. Result, no one responded. On the day of the appointment, I had an appointment canceled exactly at the time the office had suggested, as I didn't receive a reply from the office about the confirmation of the appointment, I called to see what was going on, guess what, they had scheduled for my appointment time , so I asked to confirm why my appointment had been cancelled. Imagine if I hadn't canceled my appointment, it would have been a mess. At the notary's office, the person who made the unfortunate appointment also does not respect the scheduled time, after 15 minutes of delay, we had to keep talking loudly inside the notary's office to show someone and say that the person who made the appointment made the appointment. from her lunch and if she didn't complain, she'd have to wait for the unfortunate woman to have lunch before we could take care of them later, believe me. We were attended by someone else and at that moment, I asked who would be responsible for the notary's service team and soon the person in charge appeared, explained what had happened, they apologized and informed that this was not the practice of the notary's office, I understood but I don't think that something will change because I could see the responsible person's reluctance to understand what had happened and I confess that I wasted time in an inefficient call as my document was full of pending issues wue
They weren't pointed out to me, that is, for 250.00 for this service it really is very disheartening.
I do not recommend using this registry because it has poor service, unprepared people and the result will not be satisfactory, documentation full of unnecessary backlogs if it had been done by prepared people. All my time was taken to complain and try to explain the failure of how they work, while the document I paid dearly, 250.00, was unfortunately irregular due to the inefficiency of the registry and the people who work there.
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Felipe Landherr on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Cartório é novo, não parece em nada com aqueles Cartórios antigos caindo aos pedaços do centro expandido da capital.
Além disso, o lugar é espaçoso, com algumas vagas na entrada.
Porém a quantidade de funcionários ociosos impressiona, o que leva a uma demora no atendimento sem necessidade.
The Office is new, it does not look at all with those old Offices falling apart from the expanded center of the capital.
Also, the place is spacious with a few spaces at the entrance.
But the number of idle employees impresses, which leads to a delay in service without need.
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Paulo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A auxiliar que me atendeu por telefone foi super solícita, mas ao iniciar a conversa com a escrevente via e-mail, passei a ser ignorado. Poderiam revisar os procedimentos, tá visivelmente ineficiente.
The assistant who answered the phone was super helpful, but when I started the conversation with the clerk via email, I was ignored. They could review the procedures, it's visibly inefficient.
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Rita Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Já fui duas vezes no cartório a fim de registrar união estável e não pude entrar. Fui orientada a enviar um e-mail. Já enviei 3 e não obtive nenhuma resposta. Precisamos desse documento que estamos tentando contato desde o final de outubro desse ano.
Terrible attendance. I've already been to the notary's office twice in order to register a stable union and I couldn't enter. I was instructed to send an email. I've already sent 3 and got no response. We need this document that we have been trying to contact since the end of October this year.
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Lucas Delboni on Google
★ ★ ★ ★ ★ ESSE CARTÓRIO NÃO É CONFIÁVEL. Peçam para provar tudo o que falam. Constantemente eles mandam "informações equivocadas" ou simplesmente não respondem.
Fui com horário agendado, mas, mesmo assim, só me atenderam depois de 1 hora de atraso.
Falaram que a escritura ia ser entregue em 2 semanas. 3 meses depois e ainda não tenho. Quando cobro por telefone, email ou whatsapp, sou ignorado.
Fui lá presencialmente para entender o que estava acontecendo. Fiquei um tempão esperando até conseguir conversar com alguém. Na fila, encontrei mais 2 pessoas que estavam com o mesmo problema e estavam lá para cobrar já que não atendiam o telefone. Então, parece algo bem comum de acontecer.
Quando finalmente me atenderam, falaram que não tem prazo para a escritura ficar pronta.
É um cartório que não segue os prazos e desrespeita os clientes com total descaso. Fujam!
Edit: me responderam aqui pedindo para enviar um e-mail para o contato. Eu enviei a algumas semanas mas ainda não responderam.
THIS REGISTRY OFFICE IS NOT RELIABLE. Ask to prove everything they say. They constantly send "misinformation" or simply don't respond.
I went with a scheduled time, but even so, they only attended me after 1 hour of delay.
They said the deed would be delivered in 2 weeks. 3 months later and I still don't have it. When I charge by phone, email or whatsapp, I'm ignored.
I went there in person to understand what was happening. I was waiting a long time until I could talk to someone. In line, I found 2 more people who had the same problem and were there to collect as they didn't answer the phone. So, it seems like something quite common to happen.
When they finally answered me, they said that there is no deadline for the deed to be ready.
It is a notary office that does not follow deadlines and disrespects customers with total disregard. Run away!
Edit: I responded here asking to send an email to the contact. I sent it a few weeks ago but still haven't responded.
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Wictor H. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dando uma estrela porque não 0 não está disponível. Não perca seu tempo com uma procuração nesse lugar. Completo descaso e falta de organização.
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anderson gloria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cartório com ótimo sistema de trabalho, muito ágil, funcionários éticos e respeitosos e também ótimos profissionais, recomendo a todos da região de Pinheiros em São Paulo. Conta com estacionamento próprio e acesso a cadeirantes.
Notary with great work system, very agile, ethical and respectful employees and also great professionals, I recommend it to everyone in the Pinheiros region of São Paulo. It has its own parking and wheelchair access.
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