Casa Cenário - Santo Amaro - São Paulo - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa Cenário - Santo Amaro
| Address : | Casa Cenário - Santo Amaro - Av. Washington Luís, 3233 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04662-004, Brazil |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 04662-004 |
| Website : | http://www.casacenario.com.br/ |
| Categories : |
|
T
|
Tamires Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem nessa empresa. Entregaram o meu sofá sujo, rasgado! Não trocaram por outro e estão me enrolando a 3 meses para trocar o tecido! Eu não deveria ter recebido no dia, preferia ter minha família sentada no chão no natal do que passar por todo esse estresse! OLHEM O RECLAME AQUI DELES, se eu tivesse olhado não teria caído nessa furada!
 Do not buy from this company. They delivered my dirty, torn sofa! They didn't change it for another one and they've been rolling me up for 3 months to change the fabric! I shouldn't have received it on the day, I'd rather have my family sitting on the floor at Christmas than go through all this stress! LOOK AT THE COMPLAINT HERE, if I had looked I wouldn't have fallen for this hole!
|
|
R
|
Ricardo Mauro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pós venda é PÉSSIMO. A empresa não tem qualquer compromisso com a data de entrega. Em primeiro lugar, TRÊS MESES para entregar um produto, nós dias atuais, é no mínimo fora da realidade. Tive experiência na família em que foi comprado um sofá às 17h de uma quarta-feira e, no dia seguinte, às 08h a empresa entregou o produto. Na Casa Cenário me pediram TRÊS MESES para entregar e ainda conseguem atrasar. Como eu tinha a expectativa da empresa cumprir o prazo contratual, acabei vendendo o sofá e as cadeiras para receber os novos produtos. Porém, como ninguém da empresa telefonou para informar sobre a entrega, acabei telefonando para obter informações. No último dia 6 fui informado que o sofá já estava no estoque e que faltavam apenas as cadeiras. No dia 7 telefonei novamente e disseram que as cadeiras também já estavam no estoque e que o setor de agendamento iria telefonar. No dia 8 ninguém telefonou. No dia 9 liguei novamente e me disseram que a data mais próxima seria o dia 14. Ou seja, segundo a lógica da empresa, os produtos chegam no estoque depois de TRÊS MESES da compra e ficam mais UMA SEMANA ainda no estoque, aguardando uma logística totalmente equivocada. E o cliente? Dane-se! Já foi pago mesmo...
After sale is TERRIBLE. The company does not have any commitment with the delivery date. First of all, THREE MONTHS to deliver a product, nowadays, is at least unrealistic. I had experience in the family where a sofa was bought at 5 pm on a Wednesday and, the next day, at 8 am, the company delivered the product. At Casa Cenário they asked me for THREE MONTHS to deliver and still manage to delay. As I expected the company to meet the contractual deadline, I ended up selling the sofa and chairs to receive the new products. However, as no one from the company called to inform about the delivery, I ended up calling for information. On the last day 6 I was informed that the sofa was already in stock and that only the chairs were missing. On the 7th I called again and they said that the chairs were already in stock and that the scheduling department would call. On the 8th no one called. On the 9th, I called again and was told that the closest date would be the 14th. That is, according to the company's logic, the products arrive in stock after THREE MONTHS of purchase and are still ONE WEEK in stock, waiting for logistics totally wrong. And the customer? Screw it! It has already been paid...
|
|
J
|
J Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos um jogo de mesa com 6 cadeiras com aquele Vime, mas a empresa não entrega. Após esperarmos pacientemente o prazo de 75 dias. Tentamos por varias, respostas com prazos possíveis de serem cumpridos mas sem sucesso.
Nunca vi uma empresa tratar dessa maneira o cliente. Sem solução do problema e SEM COMPROMISSO.
Certamente é a primeira e ultima vez que fazemos negócios com essa loja.
We bought a table game with 6 chairs with that Wicker, but the company doesn't deliver. After patiently waiting for the 75-day deadline. We tried for several answers with possible deadlines to be met but without success.
I have never seen a company treat the customer this way. No problem solving and NO COMMITMENT.
It is certainly the first and last time we do business with this store.
|
|
R
|
Rodrigo Scura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima. Comprei uma mesa de jantar com 6 cadeiras em Novembro com a promessa de prazo de entrega de até 90 dias, já se passaram 120 dias e não tenho retorno. Recebi no inicio da semana um email automático dizendo que meus equipamentos estão no armazém deles e eu que deveria entrar em contato para agendar a entrega. Tenho tentado contato todos dias e ninguém atende , nem o serviço de SAC que ainda que não resolvia o problema do atraso ao menos respondia não me responde mais. Não recomendo essa loja para ninguém a não ser que você esteja buscando problemas.
Bad experience. I bought a dining table with 6 chairs in November with the promise of a delivery period of up to 90 days, 120 days have passed and I have no return. At the beginning of the week I received an automatic email saying that my equipment is in their warehouse and I should get in touch to schedule the delivery. I've been trying to get in touch every day and no one answers, not even the SAC service, which even though it didn't solve the problem of the delay, at least answered, doesn't answer me anymore. I would not recommend this store to anyone unless you are looking for trouble.
|
|
B
|
Barbara Piai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu conjunto de mesa e cadeiras chegou e é tudo perfeito.
Fomos atendidos pelo Jonatas, o atendimento começou via Whatssapp e ele sempre foi super atencioso e gentil. Quando fomos na loja escolhemos um modelo que não tia a pronta entrega e a previsão era de 90 dias, mesmo assim, o Jonas garantiu que a entrega iria ocorrer em 45 dias e o prazo se cumpriu. A entrega foi feita de forma organizada e eficiente e eu amei
My table and chair set has arrived and everything is perfect.
We were attended by Jonatas, the service started via Whatssapp and he was always super attentive and kind. When we went to the store we chose a model that did not have prompt delivery and the forecast was for 90 days, even so, Jonas guaranteed that delivery would take place in 45 days and the deadline was met. The delivery was done in an organized and efficient way and I loved it.
|
|
C
|
Camila Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estivemos na loja hoje e fomos muito bem atendidos pelo Lucas.
Produtos lindos e de excelente qualidade.
We were at the store today and were very well attended by Lucas.
Beautiful and excellent quality products.
|
|
D
|
Daniel Salu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
|
M
|
Monica Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
Write some of your reviews for the company Casa Cenário - Santo Amaro
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Furniture store,
Nearby places Casa Cenário - Santo Amaro
