Casa das Alianças - Santo André - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa das Alianças
| Address : | Casa Das Aliancas - Av. Industrial, 600 - Jardim, Santo André - SP, 09080-500, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 09080-500 |
| Website : | http://www.casadasaliancas.com.br/ |
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Tay Moreto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota 10, sexta feira corri na loja procurando um modelo de aliança especifico e as atendentes se prontificaram a ir no estoque buscar para mim, e em menos de 15 minutos estava com o produto na mão e já com a gravação.
 Service grade 10, Friday I ran in the store looking for a specific alliance model and the attendants were ready to go in stock to get it for me, and in less than 15 minutes I had the product in hand and already with the recording.
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Bianca Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento. Não são todas as joias que tem um bom acabamento, precisa olhar bem e direcioná-los para que consertem os detalhes necessários no acabamento.
Ponto negativo é cobrarem quase quinhentos reais pra ajustar um tamanho de aliança, quando em lojas no centro da cidade realizam o mesmo serviço por 10% do valor, é compreensível que seja um valor maior por ser uma loja de shopping, porém não precisava ser tão fora da realidade esse preço.
Great service. Not all jewelry has a good finish, you need to look well and direct them to fix the necessary details in the finish.
The downside is that they charge almost five hundred reais to adjust an alliance size, when in stores in the city center they perform the same service for 10% of the value, it is understandable that it is a higher value because it is a mall store, but it did not need to be so out of reality that price.
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Fernanda Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Erraram a data da minha aliança, faltou atenção. Levei pra apagar e escrever novamente, mas não ficou a mesma coisa. Um atendimento bom, porém isso infelizmente é um motivo que deixa a chatear.
They got the date of my alliance wrong, lacked attention. It took me to erase and write again, but it didn't stay the same. A good service, but that unfortunately is a reason that leaves to annoy.
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Fernando Toledo Vasco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já foi boa, eu era cliente a mais de 10 anos desta loja, sempre teve um bom atendimento e joias diferenciadas, infelizmente o nível de atendimento caiu muito, atendentes sem preparo e exaltando desprezo, valores exorbitantes para troca de tamanho das joias e avaliação de joias adquiridas na loja bem abaixo dos concorrentes. Mas realmente o que mais decepciona foi o atendimento prestado, perderam um cliente, que deixa de recomendar a loja. lado positivo que conheci lojas concorrentes no mesmo shopping com atendimento muito melhor e com valores condizentes
It used to be good, I was a customer for more than 10 years at this store, it always had good service and differentiated jewelry, unfortunately the level of service has dropped a lot, unprepared attendants and extolling contempt, exorbitant values for changing the size of the jewelry and evaluation of jewelry purchased in the store well below the competitors. But what really disappoints was the service provided, they lost a customer, who stopped recommending the store. On the positive side, I met competing stores in the same mall with much better service and prices that match
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Janaína Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiramente este é um lugar desprovido de bom Atendimento a não ser que, vc for comprar pq se for fazer qualquer outro tipo de solicitação te tratam com indiferença e falta de paciência. Estive nesta loja no dia 05/03 com a intenção de diminuir uma aliança. Perguntei como faria pra diminuir a aliança e me cobraram uma taxa de 175, 00 pois segundo elas teria que derreter a peça e fazer outra, como minhas alianças foram compradas em setembro de 2021, solicitei em fazer a troca das alianças por uma de maior valor e pagaria a diferença, para minha surpresa ela falou que tinha uma taxa "de uso" no valor 35 % no valor das minhas alianças. Como assim comprei minhas alianças em setembro. Cadê a garantia permanente para troca durante 5 anos tudo mentira. Minhas alianças de 1.600 na troca ficaria por 1040,00.
O que me deixou mais indignada que quando troquei as minhas a 6 meses atrás não havia taxa nenhuma, no entanto que troquei. E cadê os serviços gratuito de diminuição de aro ?
Decepcionada e sem a aliança.
First of all this is a place without good service unless you are going to buy because if you are going to make any other kind of request they treat you with indifference and lack of patience. I was in this store on 03/05 with the intention of decreasing an alliance. I asked how I would reduce the ring and they charged me a fee of 175.00 because according to them I would have to melt the piece and make another one, as my rings were purchased in September 2021, I asked to exchange the rings for a higher value and I would pay the difference, to my surprise she said that she had a "use" fee of 35% on the value of my rings. What do you mean I bought my rings in September. Where is the permanent 5 year replacement warranty? My 1600 rings in the exchange would be 1040.00.
What made me more indignant that when I changed mine 6 months ago there was no fee, however I changed it. And where are the free rim reduction services ?
Disappointed and without the ring.
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Rodrigo Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Eugenio do Carmo on Google
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Bruno Cardoso on Google
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