Casa Design Móveis Personalizados - Recife - PE
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa Design Móveis Personalizados
| Address : | Casa Design Móveis Personalizados - Av. Conselheiro Aguiar, 1212 - Boa Viagem, Recife - PE, 51011-580, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 51011-580 |
| Website : | https://casadesignmoveis.com.br/ |
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Isis Mangueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico essa empresa para ninguém. Começa com lindo discurso de ser do estado, mas infelizmente tem um pós venda lixo! Com muito atraso, entregam as madeiras desmontadas, tumultuando sua casa, estou com dois quartos servindo de depósito deles, sem previsão do montador (e quando ele vier, passará 2/4 dias úteis por cômodo, são 7, talvez carnaval eu tenha móveis e espaço de circulação em casa), com proibição de contratar um no particular (sob pena de perder a garantia), e o pior, sem nenhum contato ou respostas aos nossos. O compromisso na compra foi, para que estivesse todo montado entre 5 e 10 de dezembro. Enfim, atendimento lindo e maravilhoso, até realizar o pagamento. A partir daí vc não tem mais valor. Arrependimento grande, indo comprar móveis prontos que estejam disponíveis para pronta entrega, pois nossas roupas, alimentos e utensílios de cozinha estão guardados em caixas.
 I don't recommend this company to anyone. It starts with a beautiful speech of being from the state, but unfortunately there is a garbage after sale! With much delay, they deliver the dismantled wood, disrupting their house, I have two rooms serving as their deposit, without the assembler's forecast (and when he comes, he will spend 2/4 working days per room, it's 7, maybe I have furniture and carnival circulation space at home), with the prohibition of hiring one in particular (under penalty of losing the guarantee), and the worst, without any contact or answers to ours. The purchase commitment was, so that it was all assembled between December 5th and 10th. Anyway, beautiful and wonderful service, until you make the payment. From then on you have no more value. Great regret, going to buy ready-made furniture that is available for prompt delivery, as our clothes, food and kitchen utensils are stored in boxes.
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Eugênio Lustosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tivemos péssimas experiências em todas as etapas do projeto, após o pagamento é claro.
Planejamento do projeto com diversas desculpas para início da obra. O material foi depositado em nossa residência e a montagem só começou após mais de 10 dias. Montagem muito lenta com uma qualidade de acabamento muito baixa e danos à estruturas da sala.
Falta de supervisão da montagem apesar do constante contato com a empresa alertando sobre a qualidade ruim da montagem e a demora.
Atraso na finalização com quase 60 dias e ainda não terminaram nem previsão...
SAC ineficiente, desculpas e mais desculpas...
Baixa qualidade de material com puxadores descascando antes da entrega final, atrasos e contratempos bem desagradáveis com montadores e SAC.
Resumindo: Não vale a pena
Não acredite em papo de vendedor afirmando que será tudo realizado com agilidade por ser uma empresa pernambucana. Faz vergonha ao nosso estado.
OBS: As avaliações positivas da empresa aqui no Google foram feitas pela própria empresa e por uma funcionária, estranho.
OBS2: DEMORAM ATÉ PRA RESPONDER AS QUEIXAS NO GOOGLE...
We had terrible experiences at all stages of the project, after payment of course.
Project planning with several excuses to start the work. The material was deposited at our residence and the assembly only started after more than 10 days. Very slow assembly with very low finish quality and damage to room structures.
Lack of assembly supervision despite constant contact with the company warning about the poor quality of assembly and the delay.
Delay in completion with almost 60 days and still not finished or forecast...
Inefficient SAC, excuses and more excuses...
Low material quality with handles peeling before final delivery, delays and very unpleasant setbacks with assemblers and SAC.
In short: It's not worth it
Don't believe salespeople's talk saying that everything will be done quickly because it is a company from Pernambuco. It shames our state.
NOTE: The positive reviews of the company here on Google were made by the company itself and by an employee, strange.
NOTE2: THEY TAKE EVEN TO ANSWER COMPLAINTS ON GOOGLE...
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Felipe Bonezi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento só fica bom até você pagar. Depois disso, é só pesadelo!
Service is only good until you pay. After that, it's just a nightmare!
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helo paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei o serviço e produtos, espero em breve fazer mais móveis para minha casa.
I loved the service and products, I hope to make more furniture for my home soon.
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Candida Morais on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência foi muito boa!
Havia recebido a indicação de um genro e ele disse que valeria a pena fazer meus móveis com a Casa Designer e realmente valeu !!!
Parabéns pra todos que fazem a Casa Designer!
The experience was very good!
I had received an indication from a son-in-law and he said that it would be worth making my furniture with Casa Designer and it was really worth it!!!
Congratulations to everyone who makes Casa Designer!
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Caio Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente serviço, montadores e entrega pontuais. O projeto apresentado se destacou em relação aos outros concorrentes. Móveis de alta qualidade, montados com precisão e de acordo com o projeto. Com certeza irei procurar a Casa Design novamente no futuro.
Excellent service, punctual assemblers and delivery. The project presented stood out in relation to other competitors. High quality furniture, assembled with precision and according to the project. I will definitely look for Casa Design again in the future.
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Priscila Toscano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os Móveis são de qualidade, porém a empresa tem sérios problemas de comunicação, desde o projeto executivo até a montagem , várias falhas de comunicação que evitaria muitos transtornos .
Fechei uma situação em loja, o projeto executivo veio cheio de pendências e detalhes que eu como cliente não saberia identificar , e acreditei que estaria correto. Assinei e depois todas as falhas que ocorreram a justificativa era que estava de acordo com o projeto executivo, o qual não compreendi que deveria revistar até o que não estava descrito nele.
Enfim, fechei a casa toda, os móveis foram entregues com muita demora para montagem , e com muita dor de cabeça na execução das partes principais do projeto.
A equipe não se comunica com arquiteto para pontuar nada, nem com o cliente , furam tudo de acordo com o tal projeto, prepare-se para não abrir janelas, para ter paines com furação de parte elétrica diferente do projeto elétrico entregue com antecendência ( fora do local do ponto ou aparentes ) e para ter drives colocados em locais inacessíveis , pois o supervisor de montagem parece não existir porque não há comunicação. E por fim o cliente tende a ser o responsável por toda equipe, pois assinou o projeto.
Pós venda atende suas solicitações porém fica preso ao tal projeto executivo que você assinou, assim caso tenha que solucionar algum problema, fica a cargo do cliente muita dor de cabeça.
Se for usar dessa empresa, mantenha-se atento e estude sobre projeto executivo, e todas as etapas de uma fábrica de móveis antes de assinar o contrato, pois terá que ser especialista pra rever tudo que pediu e verificar se aquelas pranchas que você recebe vão dá certo. Outro ponto é NUNCA pague à vista, o desconto pode ser bom só que não vale a pena, você fica sem opção até de cancelar.
Ah o material de sobra vai ficar na sua casa, até que você solicite a retirada. A revisão da montagem também tem que ser solicitada por você. E se algo foi colocado errado por eles, prepare-se também para refazer acabamentos que eles danificam com suas correções. Prepare-se para servir essa empresa , como se você fosse um funcionário dela.
The furniture is of good quality, but the company has serious communication problems, from the executive project to the assembly, several communication failures that would avoid many inconveniences.
I closed a situation in the store, the executive project came full of pending issues and details that I as a customer would not be able to identify, and I believed it would be correct. I signed and then all the failures that occurred, the justification was that it was in accordance with the executive project, which I did not understand that I should review even what was not described in it.
Anyway, I closed the whole house, the furniture was delivered with a lot of delay for assembly, and with a lot of headache in the execution of the main parts of the project.
The team does not communicate with the architect to punctuate anything, nor with the client, they drill everything according to that project, be prepared not to open windows, to have panels with drilling of an electrical part different from the electrical project delivered in advance (outside from the point location or apparent) and to have drives placed in inaccessible locations, as the mount supervisor does not seem to exist because there is no communication. Finally, the client tends to be responsible for the entire team, as they signed the project.
After-sales responds to your requests, but is stuck with the executive project you signed, so if you have to solve a problem, a lot of headache is left to the customer.
If you are going to use this company, keep an eye out and study about the executive project, and all the steps of a furniture factory before signing the contract, because you will have to be an expert to review everything you asked for and verify that those boards you receive go it works. Another point is NEVER pay in cash, the discount can be good but it's not worth it, you don't even have the option to cancel.
Ah, the leftover material will stay in your house, until you request the withdrawal. The assembly revision also has to be requested by you. And if something has been misplaced by them, also be prepared to redo finishes that they damage with their corrections. Prepare to serve this company as if you were an employee of it.
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Raafaela Corrêa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico essa empresa para ninguém! Pós venda péssimo! Atendimento maravilhoso até você realizar o pagamento, depois é só dor de cabeça. Apenas 1 montador por ambiente, que não tem o mínimo cuidado com as peças e muito menos com a sua casa. Destruíram minha parede sem necessidade. Móveis com muitas falhas que os montadores mesmo vendo as falhas montaram, é só depois de muita discursão trocaram as peças. Enfim, muita dor de cabeça e arrependimento grande!
I do not recommend this company to anyone! Terrible after sales! Wonderful service until you make the payment, then it's just a headache. Only 1 assembler per environment, which does not take the slightest care with the parts and much less with your house. They destroyed my wall needlessly. Furniture with many flaws that the assemblers, even seeing the flaws, assembled, it is only after much discussion that they changed the parts. Anyway, a lot of headache and big regret!
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