Casa do Carvão - Indaiatuba - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa do Carvão
| Address : | Casa do Carvão - R. Quinze de Novembro, 1671 - Jardim Dom Bosco, Indaiatuba - SP, 13333-330, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 13333-330 |
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Rossini Branck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bons preços, inclusive o carvão lá é o mais em conta.
 Good prices, including coal there are the most affordable.
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Isabela Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Música MUITO alta depois das 22h no bairro todo. Um desrespeito... Que arrependimento ter vindo morar próximo a este estabelecimento
Very loud music after 22h in the whole neighborhood. A disrespect ... What a regret to have come to live near this establishment
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Carlos Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo!!!
Entregam galão de água vencido. A água fica esverdeada...
Vários produtos de baixa qualidade.
Fujam de lá, é dinheiro jogado fora.
Lousy service !!!
They deliver an expired gallon of water. The water turns green ...
Various low quality products.
Run away, money is thrown away.
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Luís Faturi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Costumava comprar carvão e água lá. No entanto, da última vez, fora entregue um galão completamente velho, e no trajeto para casa, o fundo se rompeu e ALAGOU o porta-malas do carro. Ao retornar para SIMPLESMENTE TROCAR O GALÃO (sem contar no prejuízo do carpete do carro TODO MOLHADO E MOFADO), sequer quiseram fazê-lo, alegando que a culpa foi EXLUSIVAMENTE do cliente.
Aliás, o atendimento de um certo funcionário é PÉSSIMO, mal educado! Perguntei o preço de um carvão, apontando para o item, e o mesmo respondeu "OLHE PARA A PAREDE QUE O PREÇO ESTÁ ALI". Ainda mais depois desse epísódio da água, nem eu nem minha família voltará lá. E também não irei indicar para ninguém, além de tomar as medidas cabíveis sobre o prejuízo sofrido no veículo. PÉSSIMO LOCAL
I used to buy coal and water there. However, the last time, a completely old gallon had been delivered, and on the way home, the bottom broke and flooded the trunk of the car. When returning to SIMPLY CHANGE THE GALLON (not counting the damage to the carpet of the car ALL WET AND MOLDED), they did not even want to do it, claiming that the fault was EXCLUSIVELY the customer.
In fact, the service of a certain employee is TERRIBLE, rude! I asked the price of a charcoal, pointing to the item, and he replied "LOOK AT THE WALL THAT THE PRICE IS THERE". Even more after this water episode, neither I nor my family will return there. And I will also not recommend it to anyone, other than taking the appropriate measures on the damage suffered in the vehicle. GREAT LOCATION
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Luiz Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre comprei carvão lá desde que inauguraram. Praticamente todos os finais de semana comprando carvão e eventualmente lenha. O carvão é de boa qualidade. Tem dois caras inclusive o dono que sempre atenderam bem. Mas colocaram um menino lá com péssimo atendimento. Tive experiências negativas com água. Não compro água sempre lá mas as vezes preciso. O menino só quer pegar galão de 20L se for o de lá. Nos entrega galão vencido e em uma das vezes a água estava esverdeada e com gosto. Não deram satisfação sobre o que houve. Na última vez que fui tive o azar de ser atendido pelo menino e foi a gota d'agua pra não ir mais pois o dono estava ao lado e não interviu pra não perder cliente de anos. Sai de lá com galão vazio, sem carvão e sem lenha e agora tenho ido a outro local na frente do FIEC do Parque Ecológico, com mais opções de carvão e lenha no mesmo preço e aceita meus galões sem frescura também com água no mesmo preço. A diferença? Atendimento, educação e preocupação com o cliente.
I've always bought coal there since they opened. Virtually every weekend buying charcoal and eventually firewood. Coal is of good quality. There are two guys including the owner who always served well. But they put a boy there with terrible service. I have had negative experiences with water. I don't always buy water there but sometimes I need it. The boy only wants to get a 20L can if he goes there. He gives us an overdue gallon and on one occasion the water was green and tasteless. They did not give satisfaction about what happened. The last time I went I was unlucky to be attended by the boy and it was the last straw to not go anymore because the owner was next to me and did not intervene so as not to lose a customer for years. I left there with an empty gallon, without charcoal and without firewood and now I have gone to another place in front of FIEC do Parque Ecológico, with more options of charcoal and firewood at the same price and accept my gallons without frills also with water at the same price. The difference? Service, education and concern for the customer.
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Rodrigo Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, não entregam o garrafão com a validade correta. Não recomendo o local.
Bad service, they don't deliver the bottle with the correct expiration date. I don't recommend the place.
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JO knaack on Google
★ ★ ★ ★ ★ Triste. quanto vale um atendimento? Quer testar, vá, mas depois não vale dizer que não sabia. São péssimos! depois falo do "guri mal humorado". Cuidado quando comprar água em galão. Se não prestar atenção te entregam um velho, com data de validade do galão muito curta e, se você, questionar ( claro que se questiona) começa a seção gratuita de mal humor. Vc pede para ver outro e dizem que "todos são iguais" ( visualmente percebe-se que não são) "é assim mesmo" e por aí vai. Nota fiscal? o que é isso. Acho que nunca emitiram uma. Alô fiscalização! Quanto ao rapaz novo que comentam abaixo, é o seguinte: não sei o que esta fazendo lá! não gosta de gente, não trabalhe no comércio. Garoto novo com um mundo de oportunidades pela ferente e já está assim....O tratamento dispensado a quem os remunera, nos clientes, pelo que li aqui e presenciei é o mesmo! Agora se quiser ser mal atendido e talvez ser enganado vá lá. Depois não diga que não foi avisado.
Sad. how much is a service worth? You want to try it, go, but then it's not worth saying you didn't know. They suck! then I talk about the "grumpy kid". Be careful when buying water by the gallon. If you don't pay attention, they give you an old one, with a very short expiration date on the gallon and, if you question (of course you do) start the free bad mood section. You ask to see another one and they say that "all are the same" (visually you can see that they are not) "that's how it is" and so on. Invoice? what is it. I don't think they ever issued one. Hello inspection! As for the new guy that comments below, it's the following: I don't know what he's doing there! don't like people, don't work in commerce. A new kid with a world of opportunities on the side and it's already like this....The treatment given to those who pay them, in the clients, from what I read here and witnessed is the same! Now if you want to be treated badly and maybe be deceived, go there. Then don't say you weren't warned.
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Daniel Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha esposa pediu para levar 2 galões de agua. Por conta do transito do local, ela deixou o carro um pouco atrás do estabelecimento. Um dos atendente disse de forma totalmente ignorante, sem educação que não iria levar até o carro os galões. Ainda assim, minha esposa disse que queria levar e ele não levou e nem finalizou a compra, reclamando da distância para levar o galão. Sempre compramos neste local e sempre houve essa gentileza quando minha esposa está sozinha. Não são obrigados a fazer isso. Porém a educação de pedir para ela pegar o carro e deixar mais próximo, ou mesmo resolver a situação de uma forma educada e gentil é o mínimo dentro de um atendimento e não como um profssional desqualificado e sem controle emocional.
My wife asked to bring 2 gallons of water. Because of the traffic in the place, she left the car a little behind the establishment. One of the attendants said in a totally ignorant, impolite way that he wasn't going to take the gallons to the car. Even so, my wife said she wanted to take it and he didn't take it or finish the purchase, complaining about the distance to take the gallon. We always shop at this location and there has always been this kindness when my wife is alone. They are not required to do so. However, the politeness of asking her to take the car and leave it closer, or even resolve the situation in a polite and gentle way is the minimum within a service and not as a disqualified professional and without emotional control.
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