Centro Automotivo Fênix - Rio de Janeiro - RJ
4.4/5
★
based on 7 reviews
Contact Centro Automotivo Fênix
| Address : | Centro Automotivo Fênix - R. Caetano Martins, 35 - Rio Comprido, Rio de Janeiro - RJ, 20251-050, Brazil |
| Postal code : | 20251-050 |
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Raul Lima Corretor de imoveis on Google
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Jose Andre Santos on Google
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Tulio Augusto on Google
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frederico tadeu melo nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito
Bom atendimento,
 Very
Good service,
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Carlos Bahiense on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima oficina serviço. Rápido e honesto...
Great workshop service. Fast and honest ...
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Marcelo Argento on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço foi entregue rápido, com ótima qualidade e preço. Gerente da oficina e empregados muito educados. Recomendo.
The service was delivered quickly, with great quality and price. Workshop manager and very polite employees. I recommend.
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ALFREDO ARUJO on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 27/10/2021, deixei meu carro para serviço de lanternagem e pintura geral. Paguei em 3X no cartão, portanto pgto garantido antecipadamente. A previsão de entrega do serviço era de 3 semanas no mínimo. Embora eu tenha achado um prazo longo pois o serviço era simples, o dono da oficina me garantiu que o carro ficaria muito bom.
Passadas as 3 semanas, fiz contato para saber da entrega. Ele pediu mais tempo. Como eu tive uma emergência médica falei que pegaria o carro na quarta e traria na sexta para ele completar o serviço. E assim procedi.
Mas me causou surpresa quando, ao chegar na oficina e olhar o carro eu percebi que a pintura em vários pontos estava ruim e manchada. No serviço estava tb incluso a troca e pintura do para lama direito dianteiro. Aí verifiquei que o mesmo não estava nivelado com a porta ( estava mais para fora). A partir desse momento , passei a ficar bastante preocupado com a qualidade do serviço.
Então, desse dia em diante passei a fazer por telefone constantes cobranças ao responsável que foi adiando a entrega, sempre com desculpas.
Conclusão:
Deixei o carro na oficina no dia 26.10 e retirei, com esses mesmos defeitos e detalhes não reparados, no dia 10.12, ou seja, praticamente 1mês e meio de serviço de péssima qualidade. Fazia também parte do pacote a troca do retrovisor esquerdo que também não foi substituído sob a alegação de estar em falta no mercado.
Foi uma decisão minha retirar o carro do jeito que estava, embora bastante indignado com o antiprofissionalismo, irresponsabilidade e a baixa qualidade do serviço. Me senti enganado
Sim.Optei por pegar o carro mesmo com prejuízo porque entendo ser mais sábio o afastamento rápido desse tipo de gente, que nada de bom tem a dar, evitando assim um contágio ruim.
A semeadura e livre mas a colheita é obrigatória.
Bola pra frente.
On 10/27/2021, I left my car for bodywork and general painting. I paid in 3X on the card, so it was guaranteed in advance. The service was expected to be delivered in a minimum of 3 weeks. Although I thought it would be a long time because the service was simple, the owner of the garage assured me that the car would be very good.
After the 3 weeks, I made contact to find out about the delivery. He asked for more time. As I had a medical emergency I said I would take the car on Wednesday and bring it on Friday for him to complete the service. And so I proceeded.
But it surprised me when, arriving at the garage and looking at the car, I noticed that the paintwork in several spots was bad and stained. The service also included the exchange and painting of the front right mudguard. Then I verified that it was not level with the door (it was more outwards). From that moment on, I became very concerned about the quality of the service.
So, from that day onwards, I started to make constant calls over the phone to the person responsible for delaying the delivery, always with excuses.
Conclusion:
I left the car in the garage on 10/26 and took it out, with those same defects and unrepaired details, on 12/10, that is, practically 1 month and a half of poor quality service. The replacement of the left rearview mirror was also part of the package, which was also not replaced under the allegation of being out of stock on the market.
It was my decision to remove the car the way it was, although I was quite indignant with the unprofessionalism, irresponsibility and the low quality of the service. I felt cheated
Yes. I chose to take the car even at a loss because I believe it would be wiser to leave these types of people quickly, who have nothing good to give, thus avoiding a bad contagion.
Sowing is free but harvesting is mandatory.
Let's go on.
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