CENTRO AUTOMOTIVO PORTO SEGURO - QUATRO IRMÃOS B - Itapecerica da Serra - SP

Bom dia No dia 21/10 levei meu carro para que fizessem uma revisão, me foi passado uma lista do que deveria ser feito, preventivo e corretivo. Eu solicitei que fosse feito TUDO que eles me passaram. Logo em seguida me mandaram um orçamento atualizado no qual incluíram a troca das peças da suspensão. Eu pedi para que fizessem o que já havia autorizado e deixasse essa parte para um outro momento. E assim foi feito. Deixei o carro na segunda e peguei no sábado. Escolhi essa semana para parar o carro, pois não iria trabalhar e como uso o carro diariamente iria impactar menos na minha rotina. E com planos de viajar nas férias de janeiro, pensei em já deixar o carro arrumado. Doce ilusão. Na semana que peguei o carro precisei voltar pois estava vazando água. Passei a tarde lá, eles haviam deixado uma mangueira folgada. Na outra semana voltei novamente, o carro apresentava um barulho na troca de marcha e simplesmente parou de funcionar em um dia que eu estava no centro da cidade. Voltamos de guincho. O barulho era devido a umas peças que ficaram muito apertadas. O carro parou por causa da fiação de um alarme que eu não tenho a mais de 3 anos. E eu perdi mais uma tarde. E ai novamente... A ventoinha do carro começou a disparar, não desligava. O freio começou a fazer barulho, novamente tivemos que voltar a oficina. Disseram que teria que parar o carro, um dia inteiro para verificar o problema. Eu não parei pois uso o carro para deixar minha filha na escola, ir trabalhar, pegar mi ha filha, ir trabalhar novamente. Escolhi a semana que pararia exatamente para não ter problemas no dia a dia, mas tive que voltar para que fosse refeito TODOS os serviços. Voltei em dezembro. Deixei o carro dia 26 para que eles verificassem os problemas que deveriam ter sido evitados com a revisão do carro e que no final o mal serviço executado fez com que eu tivesse que voltar diversas vezes. Pedi que trocassem as peças da suspensão que ficaram pendentes. E assim, finalizariamos todo o serviço que nos foi passado. Avisamos que viajariamos dia 06/01 COM O CARRO. No dia 04/01 disseram que o carro não ficaria pronto pois haviam solicitado as peças erradas. Meu marido falou que precisavamos do carro, que eles deveriam então entregar com os problemas da ventoinha e freio sanados. E deixasse a parte da suspensão para depois. Eles disseram que fariam o serviço completo. No sábado fomos pegar o carro as 16h e o problema da ventoinha não tinha sido resolvido. Problema esse causado pela oficina após a revisão. Meu marido disse que não levaria o carro daquele jeito, íamos viajar e isso já era recorrente. Ficaram com o carro, passaram na scaner, viram que a peça estava com defeito e fizeram a troca. POR QUE NÃO FIZERAM ISSO ANTES??? Pegamos o carro as 23h da noite. Durante a viagem o carro quebrou. Família no carro, Férias, revisão em dia, fizemos tudo que foi solicitado e O CARRO QUEBROU! Estourou a correia do alternador. Chegamos ao nosso destino de guincho e ao levar o carro na oficina descobrimos que ele está SEM O PROTETOR DE CARTER. Eles não colocaram nosso protetor. Entramos em contato com a oficina e sabe o que disseram? Que eles não tem nenhuma responsabilidade sobre o que aconteceu. Como é que eu contrato um serviço profissional, para revisar meu carro, faço todos os reparos sugeridos pelo profissional e eles não tem responsabilidade sobre o que aconteceu? Quando temos um serviço de prevenção é exatamente para estarmos respaldados. Como a oficina pode. Estar isenta de responsabilidade? Ainda disseram que a infecilidade deles foi nos ter ofertado garantia na válvula termostática que deu problema. Se fossem de fato profissionais de qualidade garantia não seria problema pois sabem do serviço que oferecem Gastei R$ 4.000 reais nessa oficina referenciada da Porto seguro, esperando que por ter nome oferecesse qualidade e no final só tive prejuízo. E eles ainda se isentam da responsabilidade.

Meu carro estava com problema sério e não tinha outro centro automotivo que resolvia. Quando cheguei neste Centro Automotivo, fui extremamente bem atendido e bem esclarecido sobre minhas duvidas. Eles possuem um padrão excelente e serviço de ponta a ponta com muita qualidade. Agora eu só trabalho com eles. Obrigado.

Otimo atendimento bons mecânicos nota 1000000 eu recomendo ja levei 2 carros e saiu dela ótimo nao recomendo a roda Brasil pessimo atendimento. Mecânico que nao sabem mecher no defeito. Por causa deles quase perdi o motor da meriva pir falta de conhecimento e serviço porco se nao fosseo centro automotivo 4 irmãos teria um grande prejuízos. Eles sao de tirar o chapéu pra eles

Gostaria de vir aqui para parabenizar publicamente pelo incrível trabalho dessa empresa! Outras pessoas precisam conhecer o trabalho que essa equipe desenvolve. São pessoas honestas e fazem apenas o que for necessário, não inventam serviço para arrancar dinheiro do cliente.. Fiz alguns orçamentos antes de levar ate eles.. e tive uma surpresa incrível, com um valor abaixo de 2 mil reais no mínimo. Pq fizeram apenas o necessário!!! Entao fica aqui meu agradecimento. E que muitas pessoas possam conhecer esse trabalho.

Automotivo vip,os funcionários são super profissionais, éticos, incríveis,super recomendo,e o Renan e incrível,top demais,um excelente profissional e ser humano maravilhoso ❤️

Fui muito bem atendido, o serviço foi de qualidade e a entrega do meu veículo foi dentro do prazo determinado! Atendimento excelente e satisfação total, recomendo e indico a todos!

É a minha primeira manutenção neste estabelecimento, me passou confiança , espero sempre poder contar com um serviço de qualidade . Sempre que levar meu veículo ela...

O atendimento foi ótimo, mas demorou muito. Não tinha o filtro para o meu carro e tiveram que buscar em outro lugar e fiquei esperando muito tempo tipo 2 A3 horas pra sair com meu carro ok . Tirando isso eles atendem muitíssimo bem eu recomendo sim.