Centro de Tomografia Computadorizada do Vale do Ribeira - Registro - SP

péssimo atendimento desde a recepção ao despreparo das enfermeiras...maquina péssima também...nao indico nem para um inimigo ...

Descaso total com paciente do SUS, a recepcionta Gislene mesmo disse isso em alta voz na recepção, fazendo o paciente se sentir constrangido porque haviam pacientes que iriam passar no particular. Isso é descriminação com a rede SUS, ela não teve o mínimo respeito nem empatia em resolver o problema do paciente uma idosa de 69 anos, diabética e hipertensão, em jejum pra fazer uma ressonancia . Infeslimente empatia não existe nesse lugar. Não recomendo o atendimento.

Estive no laboratório levando minha mãe para fazer uma RM DO CRANIO que ela estava aguardando há mais de 60 dias para um diagnóstico ainda inconclusivo , solicitado pelo Neurologista do Hospital de Pariquera , que ficou com o pedido médico dizendo q iriam marcar . Recebi na ciddae onde moro a guia do encaminhamento , cheguei no laboratório no horário marcado com a guia e na recepção a mesma pediu o pedido médico ( que me foi entregue somente a guia de encaminhamento ) a mesma já em tom nem um pouco simpática disse que não podia fazer o exame sem o pedido ( ok moça o que devo fazer não me foi entregue ) ela : não pode faRr a senhora tem que ir atrás do pedido médico , Moça minha mãe está aguardando este exame para um diagnóstico importante não posso voltar sem fazer este exame , eu não sei de quem é a culpa mas só foi nos dado este encaminhamento , deve haver algum meio de resolver está situação . Paciente do SUS fica responsável pelos seu pedido médico falando em alto tom e principalmente notando vera discriminação pelo paciente do SUS ela falou que não ia fazer ... Eu disse que deve haver algum meio pois noa deve ter sido o primeiro caso , ela insistia q eu deveria ir atrás do pedido médico e remarcar . Eu insisto que vivemos numa era de internet que deveria haver um meio de enviar pelo e-mail entrar em contato com o hospital , ela não se prontificou a me ajudar pediu várias vezes para eu aguardar enquanto ela abrir a outra fichas , me ignorou algumas vezes quando eu fui tirar dúvidas por onde eu devia tentar resolver .. tive a ideia de entrar em contato com a agente de saúde que me entregou o encaminhamento que estava de folga e mesmo assim entrou em contato com o hospital localizando o pedido médico e enviando por e-mail . Em menos de 10 minutos o problema estava resolvido e.minha mãe fez o exame graças a agente de saúde e tbem da atendente do hospital de pariquera . Mas deixo a reclamação da falta de colaboração, sensibilidade , amor ao próximo da recepcionista que em nenhum momento tentou ajudar , fez discriminação por ser paciente do SUS , deixou minha mãe super nervosa e se eu não tivesse ido atrás minha mãe teria perdido e adiado um exame tão esperado . Espero que está reclamação chegue aos responsáveis que entendam que a recepção é a porta de entrada de toda grande empresa , todas no ramo da saúde devem tratar os pacientes com muita paciência e principalmente amor ... Todos que estão fzenndo uma RM com certeza estão tentando descartar um diagnóstico Ruin ... Merecem no mínimo um pouco de amor . E a você recepcionista que vc reflita em como tratar o proximo foi a minha mãe mias poderia ter sido a sua. Espero que reflita . E sendo justa quero elogiar a técnica que nos atendeu em sala de exmae muito atenciosa , amorosa e profissional.

Atendente despreparada! estamos a 2 meses tentando agendar uma ressonância que o ortopedista pediu pelo convênio IAMSP, uma hora disse que não tinha vaga e depois quando apareceu vaga, disse que o prazo para solicitar venceu e que tentou ligar nos nossos telefones!! Sendo que não tem registro de histórico dos telefones da Cevidar!! Totalmente despreparada, mentiu dizendo que ligou e inda disse para a gente ter mais atenção! Descaso Total para fazer um agendamento pelo convenio!!! 2 meses esperando e agora pediu mais 10 dias!!!!!!!!!