Centro Médico Do Polo - Camaçari - BA
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Centro Médico Do Polo
| Address : | Centro Médico Do Polo - Av. 28 de Setembro, 1048 - Camaçari de Dentro, Camaçari - BA, 42807-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +789 |
| Postal code : | 42807-000 |
| Website : | http://www.centromedicodopolo.com.br/ |
| Categories : |
Doctor
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Medical Center
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Rebeca Conceição on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipe médica excelente. Atendimento ZERO.
Tinha conseguido marcar uma consulta após várias tentativas de combinar uma data que tivesse compatibilidade com os meus horários. 10 dias antes da consulta a clínica entra em contato e a desmarca por solicitação da profissional (até aí tudo bem... imprevistos acontecem). O que não esperava é que a clínica indicaria uma data que eu não poderia comparecer (já tinha sinalizado sobre limitações de horários) e ao solicitar que fosse modificada a data de consulta indicada pela clinica a atendente informaria que não tinha horarios disponíveis na agenda, que eu deveria esperar a agenda do mês seguinte "abrir"para que eu pudesse ligar e solicitar uma nova marcação. Achei uma falta de respeito, enfrentar a agenda cheia da profissional (muito tempo para marcar a consulta), esperar a data do atendimento, ser informada do cancelamento da consulta e mesmo assim, após toda essa espera a clínica direcionar o paciente para a linha inicial.
Centro médico do Polo, assim como os profissionais de vocês tem horários definidos, limitados, agendas corridas, nós (pacientes) também temos. O procedimento para cancelamento de consulta por parte da clínica deveria priorizar as remarcações de pacientes já agendados, as consultas deveriam ser remanejadas para a próxima data disponível (de acordo com a agenda do paciente também) sem que houvesse a necessidade de "abrir agenda" ou ligar e entrar na fila como um paciente que está no contato inicial. Hoje, entendo porque a maioria dos camacarienses procuram atendimento em outras cidades: ainda carecemos de clínicas/hospitais que nos tratem com o devido atendimento e respeito.
 Excellent medical staff. ZERO Service.
I had managed to make an appointment after several attempts to match a date that matched my schedule. 10 days before the consultation the clinic comes in contact and unchecks it at the request of the professional (so far so good ... unforeseen happen). What I did not expect was that the clinic would indicate a date that I could not attend (I had already signaled about time constraints) and when requesting to change the appointment date indicated by the clinic the attendant would inform that I had no available schedules in the agenda, which I should wait for the next month's calendar to "open" so I could call and request a new appointment. I found a lack of respect, face the busy schedule of the professional (long time to make the appointment), wait for the date of care, be informed of the cancellation of the appointment and even then, after all this waiting the clinic direct the patient to the initial line. .
Polo Medical Center, just like your professionals, has set, limited schedules, busy schedules, so do we (patients). The procedure for cancellation of consultation by the clinic should prioritize rescheduling of patients already scheduled, appointments should be relocated to the next available date (according to the patient's schedule as well) without the need to "open schedule" or call and queue up as a patient who is in the initial contact. Today, I understand why most Camacarienses seek care in other cities: we still lack clinics / hospitals that treat us with due care and respect.
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Mônica Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Centro Médico do polo é uma clinica que deixa muito a desejar em relação as marcações.A minha ginecologista é muito procurada mas as marcações só acontece via whatsapp e a resposta demora uma eternidade e nunca tem o data que vc pede. Melhorem isso. O whatsapp é pra facilitar a vida dos pacientes e acreditem estou desde setembro tentando ajustar uma data e todo mês é uma lutar, tem condições não já a estou em dezembro. Se seu médico atende em outro clínica corra dessa.
Polo Medical Center is a clinic that leaves a lot to be desired regarding the appointments. My gynecologist is very sought after but the appointments only happen via whatsapp and the answer takes forever and never has the date you ask for. Make it better. Whatsapp is to make patients' lives easier and believe me, I’ve been trying to set a date since September and every month is a struggle, I can’t afford it in December. If your doctor sees you at another clinic, hurry up.
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Yasmin Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deveriam rever os atendentes, péssimo atendimento! Parece que estamos pedindo um favor, começa a responder depois já não dão mais retorno, a gente liga manda escolher opção 4 para consulta, a atendente diz que não faz consulta por telefone, todas as vezes que tentei atendimento foram assim, claramente a maioria só procura a clínica pela equipe médica, mas entre bons tem vários, e com esse atendimento deixando a desejar fica difícil!
They should review the attendants, terrible service! It seems that we are asking for a favor, start responding after they no longer give feedback, we call them to choose option 4 for consultation, the attendant says that she does not make an appointment by phone, all the times I tried to attend were like that, clearly the majority just look for the clinic by the medical team, but among the good ones there are several, and with this service leaving something to be desired is difficult!
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Jacy Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor experiência ginecológica da vida é um atendimento com Dra. Rosana. Meiga, atenciosa, respeitosa, deveria treinar os demais profissionais da Clínica. Hoje observo que muitos médicos que atendem em Camaçari desqualificam a população local, se alguém se dispõe a atender na nossa cidade e vem ganhar o seu dinheiro aqui, eles precisam ter respeito por os pacientes daqui.
The best gynecological experience in life is an appointment with Dr. Rosana. Sweet, considerate, respectful, she should train the other professionals at the Clinic. Today I observe that many doctors who work in Camaçari disqualify the local population, if someone is willing to assist in our city and comes to earn their money here, they need to have respect for the patients here.
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Jeane Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente atendimento deixou muito a desejar!
Precisei apenas trocar uma guia de exame por que meu convenio nao aceitava a guia com mais de 60 dias. E para isso, simplismente eu teria que pagar uma nova consulta.. (apenas para imprimir uma nova guia!)
Isso é questao de bom senso, e infelizmente perdeu uma cliente!
E deixo a resalva aqui, só precisei de uma guia nova por que, no dia que meu exame estava marcado eu dentro ja da clinica aguardando, a medica precisou se ausentar e eu e todas as pessoas que estavam la aguardando tiveram q ir embora e remarcar novamente.
Deixo aqui minha opinião, escolham outro lugar!
Unfortunately attendance left a lot to be desired!
I just needed to change an exam guide because my agreement did not accept the guide older than 60 days. And for that, I would simply have to pay a new consultation .. (just to print a new guide!)
This is a matter of common sense, and unfortunately lost a client!
And I leave the reservation here, I just needed a new guide because, on the day that my exam was scheduled I was already in the clinic waiting, the doctor had to leave and I and all the people who were waiting for it had to leave and reschedule again.
I leave my opinion here, choose another place!
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Tayla Verlane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz meu Pré Natal com Dr. Hildebrando Roque, excelente profissional, médico super competente, e que fez o meu parto. Da 1° vez que fiz a consulta adorei e já decidir que o meu acompanhamento seria com ele. Sempre muito atencioso comigo e com meu esposo também, sempre explicando tudo. O atendimento via WhatsApp realmente é ruim. Mais por ligação não. E comigo fiquei indo pra lá durante 7 meses. E nunca tive problemas com atrasos .
I did my pre-Christmas with Dr. Hildebrando Roque, excellent professional, super competent doctor, and who delivered my baby. The first time I did the consultation I loved it and already decided that my follow-up would be with him. Always very attentive to me and my husband too, always explaining everything. The service via WhatsApp is really bad. More by connection, no. And with me I was going there for 7 months. And I never had any problems with delays.
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adriane barreto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um descaso e irresponsabilidade imensa com o cliente. Também trabalho com o público e jamais trataria um cliente da forma que eles tratam.
A huge disregard and irresponsibility with the customer. I also work with the public and I would never treat a client the way they do.
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Maura Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu fico decepcionada com o descaso que essa clínica tem por seus pacientes.
Todas as vezes acontecem atrasos, se não podem cumprir o horário, avisem os clientes. Precisam melhorar muito o atendimento de vcs.
I am disappointed by the disregard this clinic has for its patients.
There are always delays, if you can't meet the schedule, let the customers know. They need to improve the service a lot for you guys.
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