Centro Pediátrico da Lagoa - Rio de Janeiro - RJ
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Centro Pediátrico da Lagoa
| Address : | Centro Pediátrico da Lagoa - Av. Lineu de Paula Machado, 64 - Lagoa, Rio de Janeiro - RJ, 22470-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 22470-040 |
| Website : | http://cnes2.datasus.gov.br/Exibe_Ficha_Estabelecimento.asp%3FVCo_Unidade%3D3304553008568%26VListar%3D1%26VEstado%3D33%26VMun%3D |
| Categories : |
Pediatrician
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Hospital
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M
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Maria Elisa De Souza Medeiros Tani on Google
★ ★ ★ ★ ★ NOTA 1000. Meu filho precisou ser internado no CTI.
Equipe humana, profissional, respeitosa.
Houve muito cuidado e carinho com o meu filhinho e comigo. Sempre priorizando o nosso bem estar, explicando sobre o tratamento dele.
Dando suporte e abertura.
Ele recebeu alta e foi pro quarto, posso dizer a mesma coisa sobre a internação fora do CTI: profissionalismo, cuidado e equipe humana. Sempre atenciosos. Obrigada a toda equipe do hospital: médicas, enfermeiras (os), auxiliares, as moças da limpeza, as moças da cozinha, nutricionista, psicóloga. Obrigada!!! Estar no hospital é difícil, mas fica mais leve quando o tratamento é bom. ♥️
 GRADE 1000. My son needed to be admitted to the ICU.
Human, professional, respectful team.
There was a lot of care and affection for my little boy and me. Always prioritizing our well being, explaining about his treatment.
Giving support and openness.
He was discharged and went to the room, I can say the same thing about the hospitalization outside the ICU: professionalism, care and human team. Always considerate. Thank you to the entire hospital team: doctors, nurses, assistants, cleaning girls, kitchen girls, nutritionist, psychologist. Thanks!!! Being in the hospital is difficult, but it gets lighter when the treatment is good. ♥️
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A
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Ana Paula Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar horrível! Tô na espera ainda! Pelo visto vai dar polícia, ñ é possível! Todo mundo indo embora com a demora q ñ aguenta mais esperar!!!! Absurdo.
Horrible place! I'm still waiting! Apparently it's going to give the police, it's not possible! Everyone leaving with the delay that can't wait any longer!!!! Absurd.
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E
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Elizabeth Werneck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ainda não fui atendida. Parece pronto atendimento do Sus de tão demorado e lotado. Eles deveriam colocar mais médicos para atender.
I still haven't been answered. It looks like Sus's prompt service is so long and crowded. They should put more doctors to attend.
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I
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Ingrid Rocha Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Umas das piores experiência que poderia ter em relação a atendimento.
Quando a cirugia da minha filha foi marcada, com antecedência para esse hospital, fiquei tranquila, pois quando criança frequentei por inúmeras vezes o Pronto Baby , e o Centro pediátrico sendo do mesmo grupo, me passou confiança. Total engano da minha parte. No dia 25/01/2022 fui surpreendida com a informação que a cirurgia da minha filha, que estava marcada desde dezembro de 2021 estava cancelada, pois a Bradesco não havia liberado o procedimento. E o procedimento não estava liberado, devido um erro no envio de exames, ocasionado por uma funcionária ( que foi desligada da empresa, por ter cometido outros erros, palavras de funcionários do hospital). Imediatamente segui para o local, com as informações recebidas.
Fui atendida pela enfermeira Brenda, uma profissional ímpar, solicita e atenciosa , que me ouviu carinhosamente. Inclusive parabenizo o todo corpo de enfermagem.
Nas horas seguintes mantive contato com o Wallace , Catarine e Dra Catarine , inclusive por chamada com os 3, relatei mais uma vez todo o transtorno, e ouvi que uma solução estaria sendo traçada.
Pontuei cada ponto divergente, a internação foi feita, a cirurgia ocorreu, porém essa “solução” dada pelo hospital está me causando transtornos até o presente momento.
Outro ponto a relatar é em relação a higiene e organização do hospital.
Nos 2 dias que estive , somente no primeiro uma senhora veio fazer a limpeza , e se surpreendeu , pois disse que não sabia que tinha gente no quarto e que tinha sido informada.
Quando a refeição era servida, tínhamos que jogar os pratos e talheres no lixo do banheiro, pois não era retirado com frequência.
E o mais absurdo, foi ter que sair do centro cirúrgico, minha filha ainda sob o efeito da anestesia, na maca , aguardando o elevador descer com entulhos, para que depois ela pudesse entrar e ir para o quarto.
Em outro momento, fui tomar banho e saindo minha filha se assustou com um homem na janela, que estava com a persiana aberta , fora a quebradeira de obra enquanto crianças se recuperam.
Além de todo o transtorno ocorrido , ao chegar em casa e desfazer a mala , me deparo com o sumiço de um perfume que estava dentro da minha bolsa.
Infelizmente se tivesse visto as recomendações antes, pediria uma outra opção de hospital.
One of the worst experience I could have in terms of customer service.
When my daughter's surgery was scheduled, in advance for this hospital, I was calm, because when I was a child I attended Pronto Baby numerous times, and the Pediatric Center, being from the same group, gave me confidence. Total mistake on my part. On 01/25/2022 I was surprised by the information that my daughter's surgery, which had been scheduled since December 2021, was canceled, as Bradesco had not released the procedure. And the procedure was not released, due to an error in sending exams, caused by an employee (who was dismissed from the company, for having made other mistakes, words of hospital employees). I immediately went to the place, with the information received.
I was attended by the nurse Brenda, a unique professional, solicitous and attentive, who listened to me affectionately. I even congratulate the entire nursing staff.
In the following hours I kept in touch with Wallace, Catarine and Dra Catarine, including by calling the 3, I reported once again the whole inconvenience, and I heard that a solution was being traced.
I scored each divergent point, the hospitalization was made, the surgery took place, but this “solution” given by the hospital is causing me trouble until the present moment.
Another point to report is in relation to the hygiene and organization of the hospital.
In the 2 days I stayed, only on the first one a lady came to clean, and she was surprised, because she said she didn't know there were people in the room and that she had been informed.
When the meal was served, we had to throw the plates and cutlery in the bathroom trash as it was not taken out often.
And the most absurd thing was having to leave the operating room, my daughter still under the effect of anesthesia, on the stretcher, waiting for the elevator to come down with rubble, so that later she could go in and go to the room.
At another time, I went to take a shower and leaving my daughter was scared by a man at the window, who had the blinds open, outside the work breakdown while children recover.
In addition to all the inconvenience, when I got home and unpacked, I came across the disappearance of a perfume that was inside my bag.
Unfortunately if I had seen the recommendations before, I would have asked for another hospital option.
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H
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Helen Guedes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todo tempo de internação da minha filha, as técnicas em enfermagem foram atenciosas, a comida é boa.
During my daughter's hospital stay, the nursing technicians were attentive, the food was good.
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D
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Débora Cardador on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje levei minha filha ao pronto socorro da clinica pediatrica da lagoa. Depois que sentei para esperar o atendimento li um aviso de que o tempo de espera era de 2 hora. Como não tinha quase ninguém na sala de espera, fiz algumas perguntas e acabei percebendo que não tinha médico!!!! Estavam no hospital, mas fazendo outro tipo de atendimento. Que emergência não tem médico nenhum e deixa o paciente com dor ou passando mal esperando esse absurdo de tempo???? Como a minha filha estava com muita dor, fomos pra outro hospital onde ela foi rapidamente atendida. PÉSSIMO atendimento. Não volto mais.
Today I took my daughter to the emergency room of the pediatric clinic in the lagoon. After I sat down to wait for the service, I read a notice that the waiting time was 2 hours. As there was almost no one in the waiting room, I asked some questions and ended up realizing that there was no doctor!!!! They were in the hospital, but doing another type of care. What emergency has no doctor and leaves the patient in pain or feeling sick waiting for this absurd amount of time???? As my daughter was in a lot of pain, we went to another hospital where she was quickly treated. Terrible attendance. I won't be back.
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K
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Kátia Sydronio de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ O tempo de espera é muito alto para o tipo de clientela - criança.
Além disso o processo burocrático é absurdo.
Meu neto foi atendido na emergência ontem, 18/05/22, foi diagnosticado com pneumonia e medicado.
Hoje, 19/05/22, por orientação da pediatra que o acompanha, foi solicitar a imagem do RX. Pois seria consultado por ela.
A mãe compareceu com meu neto à unidade do CPL e não foi atendida em sua solicitação pois o pedido deveria ser realizado por email e retirado 15 dias após!! Absurdo!
A criança precisará ser exposta a nova radiação? Essa burocracia é inominável! É um direito do paciente!!
The wait time is too high for the type of clientele - child.
In addition, the bureaucratic process is absurd.
My grandson was seen in the emergency yesterday, 05/18/22, he was diagnosed with pneumonia and medicated.
Today, 05/19/22, on the advice of the pediatrician who is accompanying him, he went to request the RX image. For he would be consulted by her.
The mother went with my grandson to the CPL unit and her request was not answered because the request had to be made by email and withdrawn 15 days later!! Absurd!
Will the child need to be exposed to new radiation? This bureaucracy is nameless! It's a patient's right!!
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A
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ANDRÉ SPALA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu filho Pietro Luiggi hoje dia 23/05/2022 às 18:00h, pois estava com febre a vários dias, e agora está com febre quase novamente, o descaso é total nesse hospital, atendimento péssimo, estou a 4h a espera de um atendimento, é exatamente 21:52, está pior que o SUS infelizmente.
I took my son Pietro Luiggi today 05/23/2022 at 18:00h, because he had a fever for several days, and now he has a fever almost again, the neglect is total in this hospital, terrible service, I have been waiting for 4 hours for a service, it is exactly 21:52, it is worse than the SUS unfortunately.
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