Céu-Lar Netimóveis - Belo Horizonte - MG
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Céu-Lar Netimóveis
| Address : | Céu-Lar Netimóveis - R. Bernardo Mascarenhas, 25 - Cidade Jardim, Belo Horizonte - MG, 30380-010, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30380-010 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.ceularimoveis.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Eliane Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, profissionais competentes e educadas. Agilidade no processo de locação. Recomendo!
 Great service, competent and educated professionals. Agility in the rental process. I recommend!
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Alícia Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento via whatsapp é um caos. Estou há dias querendo informações sobre um imóvel, e simplesmente respondem quando querem, e da forma que querem, isso quando apenas visualizam a mensagem pelo WhatsApp e sequer têm a decência de dar um retorno. Não tiram dúvidas, e insistir é perda de tempo. É lamentável encontrar mais uma empresa que não está preparada para lidar com os clientes.
Service via whatsapp is chaos. I've been wanting information about a property for days, and they simply respond when they want, and the way they want it, when they only view the message through WhatsApp and don't even have the decency to give a return. Make no mistake, and insisting is a waste of time. It is unfortunate to find another company that is not prepared to deal with customers.
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KRATOSLEALX 10 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma péssima experiência com esta Imobiliaria, pois mesmo iniciando uma negociação de aluguel, os mesmos ofereceram o imóvel para outra pessoa depois de mim e mesmo entregando a ficha junto com a outra pessoa apresentado todos os requisitos para o aluguel eles optaram por entregar a residência a outra pessoa que pagou o seguro fiador para eles. Lamentável a falta de profissionalismo desta imobiliária eu não recomendo.
I had a bad experience with this Real Estate, because even starting a rental negotiation, they offered the property to someone else after me and even handing the file along with the other person presented all the requirements for the rental they chose to deliver the residence the other person who paid the surety bond for them. Regrettable the lack of professionalism of this real estate I do not recommend.
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Davi Leonardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acompanhamento bem profissional enquanto fui locatário.
Very professional follow-up while I was a renter.
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Ana Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de informações, o vistoriador não tinha agenda pro dia da entrega do imóvel e eu que paguei os dias que passou do vencimento... 5 dias a mais ... Fiquem esperto quando for encerrar contrato com eles... Muito chateada...espero não precisar mais dessa empresa...
Lack of information, the surveyor did not have an agenda for the day of delivery of the property and I who paid for the days that passed the due date ... 5 more days ... Be smart when you close the contract with them ... Very upset .. I hope I don't need this company anymore ...
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lucio ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excesso de burocracia para resolver coisa que ao meu ver é simples...
Too much bureaucracy to solve something that in my view is simple...
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Maristela Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos muito bem recebidas. Todas funcionárias super agradáveis e atenciosas. Só o contrato que demorou um pouco para ser alterado e disponibilizado no sistema. Tirando isso, tivemos uma ótima experiência. Inclusive pela rapidez para alugar sem fiador!
We were very well received. All super nice and attentive staff. Just the contract that took a while to be changed and made available in the system. Other than that, we had a great experience. Including the speed to rent without a guarantor!
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Genicia Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Decepção da minha parte e Descaso da parte deles é o que sinto. Não sei como é o tratamento aos proprietários, mas fui inquilina de um imóvel que passou a ser administrado pela Netimóveis e senti muita diferença no tratamento. A antiga imobiliária, se não me respondia no momento em que eu pedia informação, dava retorno no mesmo dia e com extrema atenção. Fazia com que a gente se sentisse muito bem atendido. A Netimóveis leva dias (até mesmo uma semana) sem me dar nenhuma informação em relação a recisão. TEM QUASE UM MÊS QUE ENTREGUEI AS CHAVES e as notícias sobre se havia alguma pendência de pagamento nas contas de água e luz e para receber a conta final para encerramento dos contratos levaram muito mais tempo para chegar até mim. Isso após me informarem que a empresa tem 72 horas para dar as informações. Não sei se a demora foi das empresas ou deles, mas mesmo assim podiam dar notícias, né?!!! Principalmente quando a gente pede informações. Mas, quando pergunto, não tenho resposta ou só tenho após ligar e reclamar. Tenho um número de What's App deles que achei que seria um facilitador de comunicação, mas que não funciona. Só após eu ligar reclamando. Procuro falar com eles com a máxima educação. Eu tenho mais tempo para ligar nas sextas no final do expediente. Infelizmente é o tempo que disponho para isso. E eles fazem questão de demonstrar que estou enchendo o saco deles Exceto a Poliana do atendimento que é A ÚNICA que fala com a gente com extrema educação e respeito e demonstrando, estar querendo solucionar o problema.
Disappointment on my part and neglect on their part is what I feel. I don't know how the owners are treated, but I was a tenant of a property that was now managed by Netimóveis and I felt a lot of difference in the treatment. The old real estate company, if they didn't answer me when I asked for information, returned the same day and with extreme attention. It made us feel very well taken care of. Netimóveis takes days (even a week) without giving me any information regarding termination. IT'S BEEN ALMOST A MONTH THAT I DELIVERED THE KEYS and the news about whether there was any pending payment on the water and electricity bills and to receive the final bill for closing the contracts took much longer to reach me. This after informing me that the company has 72 hours to provide the information. I don't know if the delay was from the companies or from them, but they could still give news, right?!!! Especially when we ask for information. But when I ask, I don't get an answer or I only get it after calling and complaining. I have their What's App number that I thought would be a communication facilitator, but it doesn't work. Only after I call complaining. I try to talk to them with the utmost politeness. I have more time to call on Fridays at the end of the day. Unfortunately, that's the time I have for that. And they insist on showing that I'm pissing them off. Except Poliana from the customer service, who is THE ONLY one who talks to us with extreme politeness and respect and showing that she wants to solve the problem.
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