Chilli Beans - Rio de Janeiro - RJ
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Chilli Beans
| Address : | Barra Shopping - Av Das Americas, 4666 Luc N 246 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22640-102, Brazil |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 22640-102 |
| Website : | https://chillibeans.business.monster/chilli-beans-barra-da-tijuca-rio-de-janeiro-rj-55290 |
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Flavia Bange on Google
★ ★ ★ ★ ★ O gerente ao invés de olhar a situação do cliente e resolver, preferiu tratar mal, gritar e humilhar alguém que comprou 3 dos mais caros óculos da loja e levou outras pessoas a comprar da marca. Nunca mais pisarei na loja. Se necessário, procurem o vendedor Reinaldo. Fujam do gerente se não quiserem humilhação e estresse.
 The manager, instead of looking at the customer's situation and resolving it, preferred to treat badly, shout and humiliate someone who bought 3 of the most expensive glasses in the store and led others to buy from the brand. I'll never step on the store again. If necessary, contact the seller Reinaldo. Run away from the manager if you don't want humiliation and stress.
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weslley padilha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pós venda ruim, sem peças de reposição.
Bad after sales, no spare parts.
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Expecto carol on Google
★ ★ ★ ★ ★ André nós atendeu super bem, eu adoro os óculos da chilli beans, tenho vários até coleciono. Minha mãe teve um problema com o dela, mas eles trocaram.
André, we attended very well, I love the chilli beans glasses, I even have several. My mom had a problem with hers, but they switched.
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Julianne Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei 2 armações e minhas lentes na chilli beans, fui orientada pelo vendedor lukas quais seriam melhores para mim e não me arrependo de ter seguido as orientações dele. Estou mt satisfeita com o atendimento e os óculos, uso diariamente sem nenhum problema.
I bought 2 frames and my lenses at chilli beans, I was guided by the seller lukas which would be best for me and I don't regret having followed his instructions. I am very satisfied with the service and the glasses, I use them daily without any problem.
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Veronica Azzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja tem uma variedade boa de relógios cuja qualidade não posso avaliar pois nunca comprei nenhum. Em especial, eu não recomendo os óculos, pois apesar de serem bonitos, a garantia oferecida pela loja é apenas de 6 meses e, pelo menos na minha experiência, os óculos dessa loja quebraram com facilidade. Também o sistema para pedir uma análise de conserto após esse período de seis meses é péssimo, porque não pode ser feito na própria loja apenas pelo site do SAC, que não funciona.
The store has a good variety of watches whose quality I cannot assess because I never bought any. In particular, I do not recommend the glasses, because although they are beautiful, the guarantee offered by the store is only 6 months and, at least in my experience, the glasses in this store broke easily. Also, the system to request a repair analysis after this six-month period is terrible, because it cannot be done in the store itself only through the SAC website, which does not work.
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fernanda silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venho aqui hoje relatar meu descontentamento com o atendimento da referida ótica. Espaço em outubro de 2021, comprei dois pares de óculos de grau - clip on. Ocorre que em fevereiro deste ano, um dos óculos se partiu sem que houvesse queda ou qualquer outro tipo de acidente. Assim, após o ocorrido estive na ótica (loja Barra Shopping) para relatar o problema. Levei o óculos e foi comprovado pela nota fiscal - que a loja possui no sistema, que o produto de fato havia sido adquirido há 5 meses e aí começou uma verdadeira peregrinação.
Fui informada que deveria responder um e-mail que eu receberia nos dias seguintes àquela data.
Como não recebi, retornei a Ótica onde me informaram que o e-mail provavelmente teria ido para o Spam e eu não poderia mais respondê-lo, pois havia um prazo de dias para a resposta.
Fui orientada a esperar um novo e-mail, que finalmente chegou, porém eu deveria enviar a nota fiscal para que o caso fosse avaliado - a mesma nota que consta no sistema da loja
Ou seja, apesar do nome e da fama, a Chili Beans presta um péssimo serviço ao consumidor. É o tipo de loja que utiliza caminhos burocráticos para que o cliente desista dos seus direitos, em caso de produtos com defeito ou de má qualidade. Foi exatamente o que eu fiz. Desisti uma decepção, uma marca que envergonha nosso país e que se realmente tivesse um pouco de consideração e ética moral, teria imediatamente trocado o óculos desde o primeiro momento.
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Adriana Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Diego Garcias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top.
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