CI Intercâmbio e Viagem - Rio de Janeiro - RJ
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact CI Intercâmbio e Viagem
| Address : | CI Intercâmbio e Viagem - Av. das Américas, 500 - bloco 21 loja 140 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22640-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 22640-100 |
| Website : | https://ci.com.br/ |
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Luciana Riedel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo ótimo!
 Everything's good!
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jolomiro on Google
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Tania Regina Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Tatiana é muito atenciosa.
Excellent service. Tatiana is very attentive.
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Samuel Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor empresa de Intercâmbio e Viagem do Brasil, ótima equipe com atendimento de primeira qualidade!
The best Travel and Exchange company in Brazil, great team with first class service!
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Deborah Caricchio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisa melhorar a infraestrutura do local pois não é aconchegante para se fechar uma viagem/negócio, já os funcionários te atendem super bem porém não tem muita vivência em intercâmbios e, com isso, não sabem tirar as suas dúvidas.
It needs to improve the infrastructure of the place because it is not cozy to close a trip / business, the employees serve you super well but do not have much experience in exchanges and, with that, do not know how to clear your doubts.
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Aryson Rispoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha consultora foi a Tati do downtown, melhor consultora de todas, e apesar das dificuldades da Irlanda do Cod 19 nunca faltou suporte dela, atendendo eu e minha esposa sempre em minutos...a todos que forem fechar um intercâmbio, recomendo a CI do Downtown e principalmente a Tati.
My consultant was Tati from downtown, the best consultant of all, and despite the difficulties of Ireland in Cod 19 there was never a lack of support from her, taking care of me and my wife in minutes ... to all who are going to close an exchange, I recommend CI do Downtown and mainly Tati.
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Ana Beatriz Nepomuceno on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Tati foi a minha consultora e ela é simplesmente maravilhosa. Me deu suporte quando não sabia para qual cidade ir, pedia orçamentos sem fim e mesmo depois de estar na Irlanda ela continua me auxiliando. Entrei em contato para falar sobre a pandemia e no mesmo dia ela mandou emails para tentar resolver minha situação com a escola. Agência e consultores de parabéns! Super indico!
Tati was my consultant and it is simply wonderful. It gave me support when I did not know which city to go, asked endless budgets and even after living in Ireland she keeps helping me. I contacted to talk about the pandemic and the same day she sent emails to try to resolve my situation with the school. Agency and congratulations consultants! Super nominate!
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Brenna Larissa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei com a CI -Unidade Downtown no RJ um intercâmbio para Toronto de 4 semanas de aulas presenciais na ILAC Toronto + hospedagem + seguro.
Minhas aulas iniciaram de forma presencial em 20/12 e nesta data fui informada que as aulas que foram contratadas em modo presencial por 4 semanas , seriam ministradas em modo virtual em 3 ,das 4 semanas.
Ocorre que há expressiva diferença de preço entre os programas presencial e virtual. Assim, solicitei ao Anderson, pessoa que me atendia na CI Intercâmbios, a extensão do tempo de curso para mais semanas em modo virtual, para compensar a diferença de preço entre os programas que eu paguei, e o que recebi. Sequer trouxe a tona a frustração de ir para outro país com o intuito de realizar um intercâmbio, ter a vivência diária na escola, e não poder vivenciar isso. Sequer é mensurável o dano emocional dessa frustração.
Contactei a CI inicialmente em 21/12 para relatar essa mudança inesperada e requisitar a extensão do tempo do curso. Desde então a CI Intercâmbio não foi capaz de me dar um retorno efetivo. Enviei dois e-mails, em 04/01/22 e em 11/01/22 e não obtive retorno da agência.
Por WhatsApp, a única resposta que me deram é que me dariam um retorno, este não aconteceu até hoje, 13/01/2022.
Retorno em dois dias para casa e parto sem ter uma posição sobre a continuidade do meu curso, que é a minha preferência, ou sobre a devolução da diferença de valores entre o programa que contratei, e não fiz, e o programa que fiz essas 4 semanas.
Solicito um pouco da disponibilidade e atenção com que a empresa me tratou quando eu estava para fechar o contrato. Agora, já tendo recebido os pagamentos e não tendo entregue aquilo que foi contratado, a empresa não responde nem soluciona o problema.
Estou ainda surpresa com tamanha diferença de atendimento que a agência dá para vender seus produtos e com o total abandono diante de um problema. Fica inclusive o alerta para quem está pesquisando agências de intercâmbio...
I contracted with CI -Unidade Downtown in RJ an exchange program to Toronto for 4 weeks of face-to-face classes at ILAC Toronto + accommodation + insurance.
My classes started in person on 12/20 and on this date I was informed that the classes that were hired in person for 4 weeks would be taught in virtual mode in 3 of the 4 weeks.
It turns out that there is a significant price difference between the face-to-face and virtual programs. So, I asked Anderson, the person who served me at CI Intercâmbios, to extend the course time to more weeks in virtual mode, to compensate for the difference in price between the programs I paid for and what I received. It didn't even bring up the frustration of going to another country with the intention of doing an exchange, having the daily experience at school, and not being able to experience it. The emotional damage of this frustration is not even measurable.
I initially contacted CI on 12/21 to report this unexpected change and request an extension of course time. Since then, CI Intercâmbio has not been able to give me an effective return. I sent two emails, on 04/01/22 and on 11/01/22 and I didn't get a response from the agency.
By WhatsApp, the only answer they gave me is that they would give me a return, this did not happen until today, 01/13/2022.
I return home in two days and leave without having a position on the continuity of my course, which is my preference, or on the return of the difference in values between the program that I hired, and did not do, and the program that I did these 4 weeks.
I ask for a little of the availability and attention with which the company treated me when I was about to close the contract. Now, having already received the payments and not having delivered what was contracted, the company does not respond or solve the problem.
I'm still surprised with such a difference in service that the agency gives to sell its products and with the total abandonment in the face of a problem. There is even a warning for those who are researching exchange agencies...
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