Cianet Provedor de Internet - São Miguel do Gostoso - RN
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Cianet Provedor de Internet
| Address : | Cianet Provedor de Internet - Rua dos Pescadores, 79 - Centro, São Miguel do Gostoso - RN, 59585-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59585-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.cianet.net.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Paulo Cesar Franca Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou sem internet desde o dia 18/06, hoje é dia 22/06/21 e até agora nada resolvido, apenas uma luz vermelha piscando. Liguei e consegui contato via Wattssap, mas, sem resultado. Agora, ligo e ninguém atende.
 I have no internet since 06/18, today is 06/22/21 and so far nothing has been resolved, just a red light flashing. I called and got contact via Wattssap, but without result. Now I call and no one answers.
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Victor Confessor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que empressa horrível, como eles tem a vergonha na cara de se chamarem de "empressa"?
Minha net caiu e disseram que em 12 horas enviava um técnico. ACONTECE QUE DEMOROU 3 DIAS PRA EU TER DE VOLTA, E ESSA NÃO FOI A ÚNICA VEZ. CIANET, VTMNC!!!!!!!!!!!!!
What a horrible hurry, how embarrassed are they in the face of calling themselves a "hurry"?
My net went down and they said that in 12 hours I would send a technician. IT HAPPENED IT took 3 days for me to get back, and that was not the only time. CIANET, VTMNC !!!!!!!!!!!!!
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Chá das Cinco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. 5 dias funciona e 25 não. Ligamos e ninguém atende. Empresa que deveria ser processada.
Terrible attendance. 5 days works and 25 doesn't. We call and no one answers. Company that should be sued.
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Ibrahim Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde o dia que contratei o pacote de 10MB, até hoje não atingiu a velocidade contratada. Já liguei várias vezes e eles pedem pra realizar o procedimento padrão que é desligar o roteador e aguardar por 5min. (Só encheção de linguiça ) pq não resolve nada.
Solicitei a visita do técnico na minha casa, pra minha surpresa, os técnicos não conversa com o cliente e não resolveram nada. Teve uma festa na minha rua e acabaram rompendo o fio de minha internet, então liguei pra lá solicitando o técnico pra ajeitar. Já fazem 6 dias e ainda nada. Segundo o contrato são 12 horas depois da abertura da ordem de serviço. Mas pra eles o contrato não vale nada
E pra falar sobre relacionamento com o cliente, isso não existe. Eles visualizam as mensagens do WhatsApp e deixa o cliente no vácuo, não se justificam não procuram saber se foi resolvido não demonstra interesse em resolver.
Definitivamente não recomendo!
Since the day I hired the 10MB package, to date has not hit the speed contracted. I have already called several times and they ask to perform the standard procedure that is to turn the router off and wait for 5min. (Only frying sausage) because it does not solve anything.
I asked the technician to visit my house, to my surprise, the technicians did not talk to the client and they did not solve anything. There was a party in my street and they broke the thread of my internet, so I called and asked the technician to fix it. It's been 6 days and still nothing. According to the contract are 12 hours after the opening of the service order. But for them the contract is not worth anything
And to talk about customer relationships, that does not exist. They visualize the WhatsApp messages and leave the client in a vacuum, they do not justify not looking to know if it has been resolved, it shows no interest in solving it.
Definitely would not recommend!
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Roosevelt Ramon Bernardo Pessoa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde o início tive muitos problemas com a conexão, dificilmente chega perto da velocidade oferecida e que eu contratei, quando tento contato sempre com respostas muito vagas, ainda faz planos com fidelidade o que deixa o consumidor prezo a uma internet de péssima qualidade. Não recomendo a ninguém.
Since the beginning I had many problems with the connection, it hardly comes close to the speed offered and that I hired, when I always try to contact with very vague answers, I still make plans with fidelity which leaves the consumer with a bad quality internet. I don't recommend it to anyone.
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Adilson Cordeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dizem que é o melhor provedor existente na cidade de São Miguel do Gostoso. Entretanto, tive problema com meu primeiro acesso no meu notebook após a internet ser instalada pq para conectar pedia uma senha do roteador instalado por eles e não tinha no aparelho essa senha. Entrei em contato com a empresa que não resolveu o problema por telefone e disse que só poderia ir na minha casa mediante o pagamento de uma taxa extra. Achei um absurdo essa empresa fazer isso numa cidade tão pequena como SM Gostoso. E TRATAVA-SE DO MEU PRIMEIRO ACESSO.
They say it is the best provider in the city of São Miguel do Gostoso. However, I had a problem with my first access to my notebook after the internet was installed because to connect I asked for a password for the router installed by them and did not have this password on the device. I contacted the company that did not solve the problem over the phone and said that I could only go to my house for an extra fee. I thought it was absurd for this company to do this in a city as small as SM Gostoso. AND IT WAS MY FIRST ACCESS.
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Laís Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço. Contratei pois infelizmente existem poucas opções na cidade. Demorou a instalar, combinava um dia e horário para instalar e não davam sinal de vida. Serviço cai o tempo todo. Atendimento demora a responder e passa impressão que está sempre mentindo pois nunca cumpre os prazos estabelecidos.
Assim que tiver outra opção com certeza quero mudar.
Terrible service. I hired because unfortunately there are few options in the city. It took a long time to install, combined a day and time to install and showed no sign of life. Service drops all the time. Service takes time to respond and gives the impression that it is always lying because it never meets the established deadlines.
Once I have another option I definitely want to change.
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Erika Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinceramente, tava com muito medo de contratar a Cianet pelas avaliações, porém não tinha muitas opções. Ainda assim, é a melhor avaliada. Mas sinceramente, tem me surpreendido muito e positivamente! Melhor que muitos atendimentos de grandes empresas pelo Brasil!
Eu consigo pelo whatsapp morando fora do país tirar meus boletos e sempre tenho atendimento com atendentes físicos. Sinceramente, estou bem satisfeita com relação a esse quesito! As vezes a internet cai mas é algo muito comum na cidade, então por isso eu ainda dou 5 estrelas pq pelas opções na cidade tá bom!
Honestly, I was too scared to hire Cianet for the reviews, but I didn't have many options. Still, it is the best rated. But honestly, it has surprised me a lot and positively! Better than many services from large companies in Brazil!
I can get my tickets via whatsapp and I always have physical attendants. Honestly, I'm very satisfied with this aspect! Sometimes the internet goes down but it's something very common in the city, so that's why I still give it 5 stars because the options in the city are good!
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