CICLOS - Saúde da Mente & Qualidade de Vida - Salvador - BA
3.7/5
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based on 8 reviews
Contact CICLOS - Saúde da Mente & Qualidade de Vida
| Address : | CICLOS - Saúde da Mente & Qualidade de Vida - R. Odilon Dórea, 16 - Candeal, Salvador - BA, 40285-450, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 40285-450 |
| Website : | http://ciclosclinica.com.br/ |
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Evaneide Conceição on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica diz ter convênio com o planserv, porém nunca tem agenda aberta. Pedem para deixar o número que retornarão quando surgir vaga e nunca ligam.
Isso é frustrante!
 The clinic says it has an agreement with planserv, but never has an open agenda. They ask to leave the number that will return when a vacancy arises and never call.
This is frustrating!
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Leila Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Possui um ambiente agradável e cuidadoso para com as pessoas que buscam por seus serviços. Oferece um atendimento humanizado e com atividades complementares (Yoga, Meditação, Música, Artesanato, Autocuidado, Dança) para quem necessita de um acompanhamento mais intensivo como o de Hospital Dia.
It has a pleasant and caring environment for people who seek their services. It offers a humanized service and with complementary activities (Yoga, Meditation, Music, Crafts, Self-care, Dance) for those who need more intensive monitoring such as Hospital Dia.
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Luciane Pontes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Como um psiquiatra atende uma picante em 10-15min??? Consulta de primeira vez??? Cheguei no meu.horario e tinham 04 pessoas a ser em atendidas na minha frente ...aí fui perceber que eles querem atendimento por volume. Pedi minha carteira e me retirei. Jamais retorno.
Too bad. How does a psychiatrist attend a spicy in 10-15min ??? First time consultation ??? I arrived in my.horario and had 04 people to be met in front of me ... there I was to realize that they want service by volume. I asked for my wallet and left. Never return.
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Elaine Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom trabalhar em um lugar que o cuidado, o vínculo e a escuta são palavras chave! Muito bom construir a cada dia, novas formas de cuidar junto aos nossos pacientes, e assim, perceber a esperança voltar a brilhar no sorriso de cada um. Ressignificar momentos e histórias de sofrimento não é uma tarefa fácil, mas acreditamos que com dedicação e respeito à história de cada um podemos colaborar para novos encontros e novas possibilidades de está na VIDA
Very good to work in a place where caring, bonding and listening are key words! It is very good to build new ways of caring with our patients every day, and thus, to see hope shine again in the smile of each one. Reframing moments and stories of suffering is not an easy task, but we believe that with dedication and respect for each other's history we can collaborate for new encounters and new possibilities of being in LIFE.
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Jéssica Mirella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de respeito e sensibilidade com o paciente!!! Com consulta agendada com Dr Luiz, cheguei com 20 min de antecedência e ele simplesmente já havia ido embora porque segundo informações da atendente seus pacientes "adiantaram". Vale ressaltar que não me ligaram para saber se eu estava a caminho, de onde me desloquei para consulta ou se quer tiveram a delicadeza de pensar qual a minha situação visto que a clínica trata de problemas de ordem psicológica. Ao perguntar o que fazer a atendente simplesmente respondeu que "tinha que" me encaixar para consulta somente 15 dias depois. É revoltante!!!
Após problema relatado anteriormente, a coordenação da clínica, gentilmente, entrou em contato para apurar os fatos demonstrando preocupação com a qualidade do serviço a ser prestado. Foi agendada nova consulta, com outro profissional, para a semana seguinte quando fui bem recebida e atendida. Considero de grande importância tal atitude!
Lack of respect and sensitivity to the patient!!! With an appointment scheduled with Dr Luiz, I arrived 20 minutes in advance and he simply had already left because, according to information from the attendant, his patients "advanced". It is noteworthy that they did not call me to find out if I was on my way, where I went for a consultation or if they had the delicacy to think about my situation, since the clinic deals with psychological problems. When asking what to do, the attendant simply replied that she "had to" fit me in for a consultation only 15 days later. It is revolting!!!
After a problem previously reported, the clinic's coordination kindly contacted us to investigate the facts, demonstrating concern with the quality of the service to be provided. A new appointment was scheduled, with another professional, for the following week, when I was well received and attended to. I consider such an attitude of great importance!
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Vagner Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei a minha primeira consulta e já foi uma péssima experiência. Na verdade, nem cheguei a ser consultado. Fui até a clínica e lá fui informado que a médica não iria atender porque o filho teve um problema de saúde ( algo super compreensível), o que não se pode compreender de uma clínica que presta serviços psiquiátricos é fazer o paciente se deslocar, não avisar que a médica não iria atender e fazer o paciente de palhaço! Não recomendo. Até falaram que " enviaram a mensagem por whatsapp, mas não chegou". Na verdade, uma grande desculpa! Não avisaram mesmo. Péssima administração, péssimo trato com o paciente!
I made my first appointment and it was already a bad experience. In fact, I was not even consulted. I went to the clinic and there I was informed that the doctor would not attend because the child had a health problem (something very understandable), what can not be understood in a clinic that provides psychiatric services is to make the patient move, not to warn that the doctor wouldn’t attend and make the patient a clown! I do not recommend. They even said that "they sent the message via whatsapp, but it didn't arrive". In fact, a great excuse! They didn't even warn you. Lousy administration, lousy treatment with the patient!
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LARISSA SANTANA on Google
★ ★ ★ ★ ★ muito difícil atenderem o telefone, estou há dias tentando agendar... Ana Paula pegou meu contato e que retornaria para me falar da disponibilidade dos dias e horários, ate hoje aguardo, tenho tentado retorno e nunca atendem.
very difficult to answer the phone, I've been trying to schedule for days... Ana Paula took my contact and would get back to tell me about the availability of days and times, until today I'm waiting, I've been trying to return and they never answer.
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Mariana Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Editando 10/12/2021: além de péssimo atendimento são péssimos em tudo, passei dias tentando agendar e quando uma moça agenda, ainda fez agendamento errado com o profissional errado e nem sequer me avisou que era por ordem de chegada, apenas falou o horário e quando fui confirmar um dia antes e graças a Deus fiz isso.. falaram que era por ordem e era um profissional de outra profissão, me poupe.
Péssimo atendimento, já é uma luta ter que marcar qualquer consulta pois a atendente demora horas/ dias pra poder responder e se responder.. ainda tem isso.
Parece que não querem trabalhar ou sei lá o que, antes a clínica ou a equipe dos profissionais mudassem a pessoa que está fazendo os atendimentos, garanto que faria muita diferença.
Editing 12/10/2021: in addition to poor service, they are terrible at all, I spent days trying to schedule and when a girl schedules, she even made the wrong appointment with the wrong professional and didn't even tell me that it was in order of arrival, she just told me the time and when I went to confirm it the day before and thank God I did it... they said it was by order and it was a professional from another profession, spare me.
Terrible service, it's already a struggle to have to make any appointments because the attendant takes hours/days to be able to answer and if you answer... there's still that.
It seems that they do not want to work or whatever, before the clinic or the team of professionals changed the person who is providing the assistance, I guarantee that it would make a lot of difference.
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