CitVet - Veterinary Expertise Center - Osasco - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Rua Manoel Saraiva, 118 - Vila Campesina - Osasco – SP.
Telefone: 11 4575.4777 / 11 4575.4778
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Contact CitVet - Veterinary Expertise Center
| Address : | CitVet - Veterinary Expertise Center - R. Manoel Saraíva, 118 - Vila Campesina, Osasco - SP, 06023-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +7777 |
| Postal code : | 06023-060 |
| Website : | http://www.citvet.com.br/ |
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Isabela Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento!!! Meu doguinho teve Parvovirose e precisou ficar internado, é admirável o cuidado e o carinho que todos tem pelos pacientes! Confio de olhos fechados!!! :)
 Excellent service!!! My doggo had Parvovirus and needed to be hospitalized, the care and affection that everyone has for patients is admirable! I trust with my eyes closed!!! :)
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Juliana Oliveira da Mata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do atendimento da clínica, muito atenciosos e cuidadosos com meu cãozinho. Mas acho que possuem um ponto negativo que é a forma de pagamento, é uma clínica referência que pode receber pessoas de todos os lugares e a condição de pagamento não é facilitada, principalmente para casos de internação que não é barato deveria existir parcelamento maior, muitos lugares menores oferecem este benefício.
I really enjoyed the service at the clinic, very attentive and careful with my little dog. But I think they have a downside, which is the form of payment, it is a reference clinic that can receive people from all over and the payment condition is not easy, especially for hospitalization cases that are not cheap, there should be larger installments, many smaller places offer this benefit.
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Josiane Cristine on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor clínica veterinária que já passei até hoje. Apesar do valor ser um pouco alto, vale cada centavo pago. Minha Pandora precisou passar por uma cirurgia de emergência e foi muito bem atendida, profissionais extremamente competentes e super preparados! A Dra liga após o procedimento pra informar como tudo ocorreu, muito atenciosos nas visitas, a recepcionista um amor de pessoa! Tenho um enorme sentimento de gratidão por eles terem cuidado tão bem dela ❤️
The best veterinary clinic I've been to until today. Although the value is a little high, it is worth every penny paid. My Pandora had to undergo emergency surgery and was very well attended, extremely competent and super prepared professionals! The Dra calls after the procedure to inform how it all happened, very attentive in the visits, the receptionist a love person! I have a huge feeling of gratitude that they took such good care of her ❤️
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Cris Tsuda on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Clínica Citvet oferece atendimento 24 horas com ótimos profissionais, um problema grave foi solucionado sem a necessidade de uma intervenção cirúrgica, somente na orientação correta e com medicamentos, até mesmo para a realização de exames, meu gatinho Rick ficou tranquilo como se estivesse em casa??? Parabéns ao Dr. Leonardo o. Loureiro, um profissional que faz a diferença porque trabalha por amor.
The Citvet Clinic offers 24-hour service with great professionals, a serious problem was solved without the need for surgical intervention, only in the correct orientation and with medication, even for exams, my kitten Rick was calm as if he were at home ??? Congratulations to Dr. Leonardo o. Loureiro, a professional who makes a difference because he works for love.
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Raquel Blanco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos profissionais, bem capacitados e eficientes. Atenderam uma emergência num domingo, à noite, um caso de hemorragia, que precisava de transfusão de sangue e cirurgia. Foi a única clínica que disponibilizava dos equipamentos necessários e equipe de prontidão, o que nos fez vir de Embu das Artes. Todos os processos foram efetuados com rapidez a fim de preservar a saúde do animal e minimizar seu sofrimento. Também utilizo os serviços de laboratório pela praticidade de entregar o material e receber os resultados em pouco tempo.
Great professionals, well trained and efficient. They attended an emergency on a Sunday night, a case of hemorrhage, which needed a blood transfusion and surgery. It was the only clinic that had the necessary equipment and staff on hand, which made us come from Embu das Artes. All processes were carried out quickly in order to preserve the health of the animal and minimize its suffering. I also use laboratory services for the convenience of delivering the material and receiving the results in a short time.
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Fernando Sá on Google
★ ★ ★ ★ ★ Editado em 03/02/2022. O exame do dia 27 precisou ser refeito, hoje dia 03/02, remarcaram as 7:00hs, já são 7:22hs, mais uma vez atrasados, detalhe, dos 5 exames ou consultas que marquei, as cinco não cumpriram com o horário agendado, pelo jeito nada mudou. Os veterinários e atendentes são muito atenciosos, porém a clínica nunca cumpre com o horário marcado. No sábado dia 22/01, levei meu gatinho para um exame de sangue, marquei as 9hs e só fui atendido as 9:15hs. Hoje retornei para outros exames, marquei as 10hs, só fui atendido as 10:40hs, não sei o motivo de agendarem horário se nunca cumprem, sempre ficamos à espera e sempre jogam a culpa para o trânsito (até mesmo em um sábado cedo), eu já havia reclamado da vez anterior, mas pelo jeito não melhorou e sim piorou. Obs. Meu gatinho estava em jejum de 12horas. Estive na clínica outras vezes e também ocorreram atrasos.
Edited on 03/02/2022. The examination of the 27th had to be redone, today 03/02, remarkated at 7:00 p.m., are already 7: 22hs, once again late, detail, of the 5 exams or consultations I marked, the five did not meet with scheduled time By the way nothing has changed. Veterinarians and attendants are very attentive, but the clinic never fulfills with scheduled time. On Saturday 22/01, I took my kitten to a blood test, marked at 9:00 p.m. and I was only served at 9:15 pm. Today I returned to other exams, I marked at 10:00 p.m. I had complained about the previous time, but by the way it did not improve but it got worse. Obs. My kitten was fasting at 12 hours. I was at the clinic at other times and there were also delays.
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Viviane Baroni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu cachorro para passar com o cardiologista e foi muito bom o atendimento e a atenção dele, para ele dou 5 estrelas. Porém, quase 1 ano depois meu cachorro passou por uma cirurgia em uma outra clínica e passou muito mal a noite. Como lá não estava aberto então levei para emergência nessa clínica, ele estava tremendo, com muita febre quase desfalecido no meu colo, cheguei e um casal que chegou depois de mim passou na minha frente, se ao menos a recepcionista tivesse me falado algo, mas nada, passou na frente e eu fiquei lá com ele no colo esperando atendimento. Quando ela retornou ficou insistindo que eu não tinha cadastrado, falei que tinha, expliquei tudo mas ela continuava insistindo que não tinha, falei pra fazer um cadastro então e ela falou que não podia pois se eu já tinha feito ela teria que achar,. Então eu tenho que ficar com o cachorro no colo, quase morrendo e esperar ela achar o cadastro?
Depois de muito tempo e ela lá procurando, perdi a paciência e falei pra abrir o portão pois eu ia tentar procurar outra clínica que atendesse emergência, pois lá não estavam afim de atender, quando eu já estava na calçada a veterinária subiu as escadas e me chamou, pediu para eu ficar calma e que me atenderia enquanto não achavam meu cadastro. O atendimento dessa veterinária foi muito bom, pediu desculpas, explicou que estava sozinha fazendo os atendimentos. E ele ficou internado.
Por fim a recepcionista achou o meu cadastro que estava com o nome escrito errado.
1 - Podia ter uma forma de encontrar o cadastro pelo número de documento.
2- Fazer a gente esperar com o cachorro no colo, passando mal só porque não acha um cadastro?
3- Dar informaçãoes. Por que não me falou que só tinha uma veterinária? Poderia ter ao menos conversado, não me deixar lá parada com o cachorro no colo, já que é emergência.
I took my dog to see the cardiologist and his care and attention was very good, I give him 5 stars. However, almost 1 year later my dog underwent surgery at another clinic and had a very bad night. As it wasn't open there, so I took it to the emergency room at that clinic, he was shaking, with a lot of fever, almost passed out in my lap, I arrived and a couple that arrived after me passed in front of me, if only the receptionist had told me something, but nothing, he went ahead and I stayed there with him on my lap waiting for care. When she returned, she kept insisting that I hadn't registered, I said I had, I explained everything but she kept insisting that I didn't have it, I told her to register then and she said she couldn't because if I had already done it she would have to find it. So I have to keep the dog on my lap, almost dying and wait for her to find the record?
After a long time and she was looking for it, I lost patience and told her to open the gate because I was going to try to look for another clinic that would attend to an emergency, because there they were not willing to attend, when I was already on the sidewalk the vet went upstairs and told me called, asked me to stay calm and that he would answer me while they didn't find my record. The service of this vet was very good, she apologized, explained that she was alone doing the calls. And he was hospitalized.
Finally the receptionist found my record that had the name spelled wrong.
1 - There could be a way to find the registration by the document number.
2- Make us wait with the dog on our lap, feeling sick just because you can't find a record?
3- Give information. Why didn't you tell me you only had one vet? I could have at least talked, not left me standing there with the dog on my lap, since it's an emergency.
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Rakel Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi fantástica e inesquecível . Minha Golden fez tratamento para alergia com eles amei . Apaixonante mesmo foi processo de gestação da minha Golden , onde descobrimos 12 filhotes , escutar o batimento de cada bebe é maravilhoso ! Profissionais super dedicados fazem tudo por amor ao animal . Equipe está de parabéns. super indico para quem precisar ! CitVet fazendo a diferença. sucesso Sempre !!
My experience was fantastic and unforgettable. My Golden had allergy treatment with them, I loved it. What was really exciting was the gestation process of my Golden, where we discovered 12 puppies, listening to the heartbeat of each baby is wonderful! Super dedicated professionals do everything for the love of the animal. Congratulations team. I highly recommend it to anyone in need! CitVet making a difference. Success always !!
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