Pet Care Veterinary Hospital Unit Pacaembu - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Pet Care Veterinary Hospital Unit Pacaembu
| Address : | Pet Care Veterinary Hospital Unit Pacaembu - Av. Pacaembu, 1839 - Consolação, São Paulo - SP, 01234-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 01234-001 |
| Website : | http://www.petcare.com.br/ |
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No Barco Pelo Mundo on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é excelente e conta com profissionais de altíssima qualidade. Os veterinários são extremamente atenciosos e muito capacitados. Já usei serviços de consulta, exames e internação.
Leandro o atendente da noite, foi de uma gentileza e carinho conosco e nosso pet, Xis. Um carinho que nos reconfortou num momento que precisávamos muito.
Gratidão a todos do Pet Care com o carinho e profissionalismo.
 The service is excellent and has very high quality professionals. Veterinarians are extremely attentive and very knowledgeable. I have already used consultation, exams and hospitalization services.
Leandro, the night attendant, was kind and affectionate with us and our pet, Xis. An affection that comforted us at a time we needed a lot.
Gratitude to all of Pet Care with the affection and professionalism.
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Catarina Saccomandi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu cachorro pela primeira vez para uma emergência, sem conhecer o hospital. Ele foi muito bem tratado por todas as veterinárias e enfermeiras.
O problema é o custo, MUITO mais alto do que qualquer outro hospital veterinário que eu tenha passado com meus animais. Fiquei assustada quando me contaram que apenas a consulta de domingo era R$450 reais.
Além disso, senti que o local não oferece uma infraestrutura adequada para tamanho custo. Por ser realmente alto, esperava pelo menos uma comodidade maior, mas no atendimento você espera em cadeiras de plástico.
Apesar do serviço ser bom, não compensa, não recomendo.
I took my dog to an emergency for the first time, without knowing the hospital. He was treated very well by all the veterinarians and nurses.
The problem is the cost, MUCH higher than any other veterinary hospital I have been to with my animals. I was scared when they told me that just the Sunday appointment was R$450 reais.
Furthermore, I felt that the location does not offer an adequate infrastructure for such a cost. For being really tall, I expected at least a greater comfort, but in the service you wait in plastic chairs.
Although the service is good, it doesn't pay, I don't recommend it.
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Prof. Dr. Marcos Desidério Ricci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente experiência com a clínica. Todos os profissionais, desde o manobrista até o head board estão de parabéns. O desfecho não foi como o esperado, mas souberam de forma ímpar nos acolher e prestar as melhores práticas e cuidados ao cãozinho de nossa família.
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Dra Camila Hofbauer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero deixar registrado o atendimento de excelência que tive ao longo do tratamento do meu gatinho que teve um linfoma medular.
Ele foi referenciado para um neurologista e agendamos com a Dra. Aline Sacco, Neuro do Petcare Pacaembu. Nunca vi uma veterinária tão bem preparada do ponto de vista técnico e humano. Ela nos orientou perfeitamente desde o início com grande carinho e disponibilidade, uma vez que o diagnóstico era de uma doença muito grave.
Infelizmente, pelo curso natural da doença, nosso Pompeu necessitou de uma eutanásia, algo extremamente delicado e doloroso para nós. Mas a Dra Aline se manteve em comunicação conosco e nos guiou com todo carinho e atenção até esse momento.
No triste dia da Eutanásia ela preparou tudo com tanto tanto cuidado, amor e respeito que certamente fez esse momento de tanta dor ser amenizado.
Agradeço do fundo do coração ao Petcare e em especial à Dra Aline, profissional ímpar ( e conhecemos muitos veterinários, pois temos mais 7 bichinhos em nossa casa), por toda assistência, carinho, respeito, e serviço de excelência prestado.
Eu já tinha apreço pelo hospital mas mas agora ele foi elevado a outro nível.
I want to record the excellent care I had during the treatment of my kitten who had medullary lymphoma.
He was referred to a neurologist and we booked with Dr. Aline Sacco, Neuro at Petcare Pacaembu. I have never seen a veterinarian so well prepared from a technical and human point of view. She guided us perfectly from the beginning with great affection and availability, since the diagnosis was of a very serious disease.
Unfortunately, due to the natural course of the disease, our Pompey needed euthanasia, something extremely delicate and painful for us. But Dr Aline remained in communication with us and guided us with all love and attention until this moment.
On the sad day of Euthanasia, she prepared everything with so much care, love and respect that she certainly made this moment of so much pain alleviated.
I thank from the bottom of my heart to Petcare and especially to Dr Aline, a unique professional (and we know many veterinarians, as we have 7 more animals in our house), for all the assistance, affection, respect, and excellent service provided.
I used to appreciate the hospital but now it has been taken to another level.
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Mariana Valentini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que decepção (no mínimo) essa clínica, meu Deus!! Adotei meu cachorro da rua e ele estava com convulsões e resolvi levar ele no que diziam ser "o melhor hospital da região", principalmente por ter um Neurologista. Tudo foi uma grande piada. Paguei quase R$ 600 reais em UMA CONSULTA - sem exame algum, só para o Neuro avaliar ele. Nessa consulta, o neuro mal o analisou e disse que eu só tinha duas opções: dar anticonvulsionante (gardenal, para não sabe, vai matando o cachorro aos poucos, devido a falha dos órgãos) OU ir para outra cidade, sedar meu cachorro - que já era de idade - e fazer uma radiografia dental. Detalhe: sou dentista e jamais os dentes dele naquelas condições dariam as convulsões que presenciei. Neguei as duas opções que o "Neurologista" ofereceu. Perguntei se havia algo a ser feito, que não era possível ele morrer daquilo com a medicina tão avançada. Ele disse que nada a ser feito. Ganhou 600 reais só para me dizer isso. Levei ele em uma Neuro em outro hospital e ela resolveu as convulsões dele sem métodos invasivos. Depois disso, ele viveu comjgo mais 4 anos. Ele teria morrido em 1 ou 2 meses se eu tivesse seguido o que "médico" da Pet Care ofereceu. Nunca mais piso nesse lugar.
What a disappointment (to say the least) this clinic, my God!! I adopted my dog from the street and he was having seizures and I decided to take him to what they said was "the best hospital in the region", mainly because it has a Neurologist. It was all a big joke. I paid almost R$ 600 reais in ONE CONSULTATION - without any exam, just for Neuro to evaluate him. In that consultation, the neuro had barely analyzed him and said that I only had two options: give me an anticonvulsant (gardenal, so you don't know, it kills the dog little by little, due to organ failure) OR go to another city, sedate my dog - which was old enough - and to have a dental x-ray. Detail: I am a dentist and his teeth in those conditions would never give the convulsions I witnessed. I denied the two options that the "Neurologist" offered. I asked if there was anything to be done, that it was not possible for him to die from it with such advanced medicine. He said nothing to be done. He won 600 reais just to tell me that. I took him to a Neuro at another hospital and she resolved his seizures without invasive methods. After that, he lived with him for another 4 years. He would have died in 1 or 2 months if I had followed what Pet Care "doctor" offered. Never step foot in that place again.
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Luciana Gomes Potenza on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi bom! O diagnóstico da tomografia do dr Eduardo Ayres foi covarde! Minha gata estava com câncer de pulmão extremamente agressivo e ele diagnosticou como pneumotórax, sendo que em conversa com a veterinária durante o exame ele tinha dito ser muito grave! E demorou 4 dias para laudar o que resultou em não ter mais o que fazer e quando saiu o laudo ela já estava prestes a morrer! A oncologista, por causa do laudo descartou cirurgia, sendo que seria o caso, mas não daria tempo!
Horrível! Perdi minha filha!
Não recomendo!
E só dei 1 estrela para poder comentar! Não daria nenhuma e se pudesse negativar, assim eu faria!
Sim, foi em 2020! O diagnóstico não saiu no prazo combinado, que é óbvio não está por escrito! Fiz com vocês devido a promessa de sair no dia seguinte devido à gravidade da situação! MINHA GATA NÃO TEVE PNEUMOTÓRAX! ELA ESTAVA COM CÂNCER! A oncologista estava dependendo do laudo para a cirurgia, que se estivesse dentro do prazo combinado (infelizmente apenas verbalmente) e com a devida patologia e sua situação gravíssima, talvez ela tivesse uma chance! Já se passaram 2 anos! Eu já recolhi uma gata linda da rua que estava prenha, ela deu 2 filhotes fofas! Mas não tem 1 dia que não penso na minha Nunu!
Graças a esse laudo covarde e atrasado!
E a resposta a clínica foi bem a cara de vocês, desmerecendo pelo tempo que passou!
Péssimo, horrível, insensíveis! Tenho medo até de passar na pessoa para não pegar a doença do descaso que paira nessa clínica!
The service was good! The diagnosis of Dr Eduardo Ayres' CT scan was cowardly! My cat had extremely aggressive lung cancer and he diagnosed it as pneumothorax, and in conversation with the vet during the exam he had said it was very serious! And it took 4 days to report, which resulted in her having nothing else to do and when the report came out she was already about to die! The oncologist, because of the report, ruled out surgery, which would be the case, but there was no time!
Horrible! I lost my daughter!
I do not recommend!
And I only gave 1 star to be able to comment! I wouldn't give any and if I could say no, I would!
Yes, it was in 2020! The diagnosis did not come out on time, which is obviously not in writing! I made it with you guys due to the promise to leave the next day due to the seriousness of the situation! MY CAT HAS NO PNEUMOTORAX! SHE HAS CANCER! The oncologist was depending on the report for the surgery, that if she was within the agreed deadline (unfortunately only verbally) and with the proper pathology and her very serious situation, maybe she would have a chance! It's been 2 years! I already collected a beautiful cat from the street that was pregnant, she gave 2 cute puppies! But not a day goes by that I don't think about my Nunu!
Thanks to this cowardly and late report!
And the answer to the clinic was very similar to you, belittling for the time that passed!
Terrible, horrible, insensitive! I'm even afraid of passing it on to the person so as not to catch the neglect disease that hovers in this clinic!
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Jackeline Lobato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. A veterinária, além de não resolver o problema da minha gata, ainda mostrou-se extremamente prepotente e desrespeitosa, tentando desmerecer a minha preocupação com o quadro de dor da minha filha. Deveriam evitar de deixar os veterinários de capacidade técnica e profissional inferiores para o período noturno de emergência, que é quando os tutores estão mais preocupados porque, se o animal reclama e chora, pedindo ajuda, não é sem motivo. Não sei o nome da aspirante a cientista que me atendeu. Aliás, espero nunca voltar a ser atendida por ela. O fato se deu às 02:00 aproximadamente. Lamentável a minha filha passar por um stress desses com dor e percebendo uma pessoa, que era suposto ajudá-la, tentar hostilizar a sua mãe, que estava preocupada. Nós somos uma família, um bando de felinos. E eles me veem como a líder do bando que resolve as situações. Mais respeito pela vida, por favor!
Terrible. The veterinarian, in addition to not solving my cat's problem, was also extremely arrogant and disrespectful, trying to belittle my concern about my daughter's pain condition. They should avoid leaving veterinarians with inferior technical and professional capacity for the emergency night period, which is when guardians are most concerned because, if the animal complains and cries, asking for help, it is not without reason. I don't know the name of the aspiring scientist who attended me. As a matter of fact, I hope never to be assisted by her again. The fact took place at 02:00 approximately. It is unfortunate that my daughter went through such stress with pain and realizing that a person, who was supposed to help her, was trying to antagonize her mother, who was worried. We are a family, a pack of cats. And they see me as the leader of the pack that works things out. More respect for life, please!
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Renata Veiga Pessôa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu fui no Pet Care hoje pois o meu cachorro acordou com uma irritação do olho. Fui atendida pelo Tales Paiva, veterinário que demorou muito para fazer o atendimento e passou a maior parte do tempo fora da sala. Não foi nem simpático com o meu cachorro.
Ele passou dois colírios (de farmácia humana), um deles não é mais nem fabricado. Tentei ligar e entrar em contato com a Pet Care Pacaembu e a ligação só caia. Tive que ligar para a unidade ibirabuera para conseguir ser transferida.
Quando finalmente consegui falar, o Tales informou que o colírio (anti-inflamatório) não precisa então ser ministrado. Que poderia só fazer a lubrificação.
E aí assim, gente, que tipo de conduta é essa? Que a gente sai da unidade com uma orientação e duas horas depois descobre que era um tratamento não necessário. Qual o objetivo de seguir com esse tipo de conduta?
Eu não confio e não levo mais o meu cachorro nesse lugar, isso é uma falta de respeito, eles só querem tirar o seu dinheiro.
No final, eu paguei por uma consulta de 486 reais. Não me deram nota fiscal e nem comprovante de pagamento. Nem me informaram o valor da consulta antes do atendimento, para que eu tivesse, no mínimo escolha.
Uma decepção, não levem os seus bichinhos nesse lugar.
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