CLARO S.A. - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Você conhece a nova definição da ANATEL, para que você possa identificar ligações de Telemarketing? A Claro apoia essa iniciativa.
Contact CLARO S.A.
| Address : | CLARO S.A. - R. Henri Dunant, 780 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04709-110, Brazil |
| Postal code : | 04709-110 |
| Website : | http://claro.com.br/ |
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Manentti Alice on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ha tres dias liguei 10vezes e nao obtive o que qusro
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Cesar C. Lacerda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Das operadoras de SP é a que mais fica atrás, atendimento para entregadores pífio affs
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Heleno Camilo de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Então além de também ser um dos clientes claro esse espaço faz parte do MEU caminho diário.
 So in addition to being one of the clients of course, this space is part of MY daily path.
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Jorge Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O meu relacionamento com a Claro não é satisfatório, pois não obtenho respostas para os meus questionamentos, através do celular.
Jorge Costa.
My relationship with Claro is not satisfactory, as I do not get answers to my questions through my cell phone.
Jorge Costa.
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Élcio Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinal bom, bom portal de cliente e que investe em promoções e no bom serviço ao cliente. Ponto de Melhoria: não incluir produtos que o cliente não vai ou não quer utilizar até porque eles aparecem com os respectivos custos na fatura e isso também não constitui um diferencial positivo.
Good signal, good customer portal that invests in promotions and good customer service. Point of Improvement: not including products that the customer will not or does not want to use, because they appear with the respective costs on the invoice and this is also not a positive differential.
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Cleber Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca vi companhia com atendimento TÃO RUIM na vida.
Telemarketing horrível, impossível resolver qualquer problema!
Sem conta que deixei de ser cliente faz 5 meses paguei tudo, fatura resíduo da fatura multa pelo cancelamento e ainda até hj me ligam falando que estou devendo algo!!!!
NÃO RECOMENDO ESSA COMPANHIA PRA NINGUÉM.
I have never seen a company with such BAD customer service in my life.
Horrible telemarketing, impossible to solve any problem!
Not to mention that I stopped being a customer 5 months ago, I paid everything, invoice residue from the invoice, fine for cancellation and even today they call me saying that I owe something!!!!
I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY TO ANYONE.
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Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até hoje tenho problema com a empresa; fiz uma reclamação no Procon devido a um "atendimento" mau sucedido por parte de um funcionário da empresa (10621). Expliquei que queria um plano de serviço menos oneroso. Aí começou minha via "sacra"; prometeu que iria ficar com tdos canais de TV e alguns extras; então o técnico veio em minha residência retirou o antigo equipamento instalou um outro e, caiu em retirada. Comecou meu prejuízo, perdi quase tdos canais de TV, o preço do plano não baixou..., levei ao conhecimento do Procon, a empresa (ouvidoria) começou a "interessar-se" pelo meu caso; fez um "acordo de camarada". Enfim, não cumprem o que promete, não respeita os direitos dos consumidores, e ainda tenho que perder tempo em fazer CONTESTAÇÃO de valores nas faturas.
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Risleide Lucia Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tecnologia para quê, se não se respeita o ser humano?
Minha experiência foi sofrível! Sou cliente que migrou da Nextel para a Claro e tenh plano Pós-pago.
Fiquei dois dias sem acesso algum. Me dirigi à Claro Jacareí (Shopping) e solicitei um novo chip. A equipe que me atendeu me convenceu que o meu problema seria no aparelho o que foi negado por um Técnico e me orientou a adquirir novo chip.
Apesar de apresentar os meus documentos de identidade a equipe não conseguiu me identificar biometricamente e não liberaram a venda de um chip...
Me senti extremamente constrangida e assediada psicologicamente e fisicamente, pois foi exposta como se eu não fosse a pessoa que sou.
Houve três tentativas de identificação fotográfica sem sucesso.
Me senti muito assediada até chegar ao ponto de cancelar a minha conta com a Claro.
Muita incompetência e pouco domínio de novas tecnologias...
Technology for what, if you don't respect the human being?
My experience was terrible! I am a customer who migrated from Nextel to Claro and I have a Postpaid plan.
I had no access for two days. I went to Claro Jacareí (Shopping) and requested a new chip. The team that attended me convinced me that my problem would be in the device, which was denied by a technician and guided me to acquire a new chip.
Despite presenting my identity documents, the team was unable to biometrically identify me and did not release the sale of a chip...
I felt extremely embarrassed and harassed psychologically and physically, as I was exposed as if I was not the person I am.
There were three unsuccessful photo identification attempts.
I felt very harassed until I got to the point of canceling my account with Claro.
A lot of incompetence and little mastery of new technologies...
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