Clínica Dra Ana Alice Tannuri - Rio de Janeiro - RJ
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Dra Ana Alice Tannuri
| Address : | Clínica Dra Ana Alice Tannuri - Av. das Américas, 4200 - Bl 9 Sala 215A - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22640-907, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 22640-907 |
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Ana Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui super, hiper mega bem atendida pela Dr Ana Alice, na minha vida eu nunca tive uma médica tão atenciosa e humana como ela. A Dr Ana Alice é uma médica competente no que faz, verdadeiramente comprometida com essa profissão tão linda e importante para as nossas vidas
 I was super, hyper mega well attended by Dr Ana Alice, in my life I never had a doctor as caring and human as she. Dr Ana Alice is a competent doctor in what she does, truly committed to this beautiful and important profession for our lives
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ana alice Tannuri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sra. Ans ANS, respondo-te por avaliação, pois não consegui reponder em sua avaliação. Não foi isso que aconteceu. Em momento algum reclamei do seu plano de saúde, muito pelo contrário, eu apenas tentei te explicar que, às vezes, o sistema fica fora do ar. Não é culpa nossa, entretanto, problemas técnicos na plataforma do plano também não são culpa deles.
Quanto ao seu questionamento sobre o porquê não ligamos para te informar que seu plano estava com problemas técnicos na plataforma de autorizações, não o fizemos porque essas instabilidades são cíclicas e da mesma forma que saem do ar, entram, como aconteceu. Nós não sabíamos que o plano iria demorar a voltar, pois pela manhã também ele havia saído do ar, mas, voltou logo em seguida. Todavia, depois caiu novamente. Logo, não sabíamos que iria sair novamente, só quando a senhora chegou que vimos que o seu plano havia caído mais uma vez.
Quanto ao fato de eu ter ido almoçar, infelizmente, se eu não o fizesse não conseguiria mais, pois, a senhora estava marcada para 12:30 e até as 13:15 o plano ainda estava fora do ar. A senhora era a última paciente do período da manhã, depois era o almoço. Eu realmente preciso me alimentar, caso contrário, não tenho condições de raciocinar. Como a senhora mesma disse, não demorei e lhe atendi logo.
Quanto ao fato da senhora ter conseguido ligar para seu plano, também tentamos lhe explicar que o número que a senhora liga não é o mesmo que nos dá acesso.
Para terminar, quanto a seu questionamento sobre o laudo do eletrocardiograma, este foi explicado na consulta e por uma questão de sigilo médico não posso explicar aqui novamente.
Sinto muito sobre a sua impressão do atendimento, tendo visto que tudo se originou por um problema técnico.
Ms. Ans ANS, I answer you for evaluation, as I was unable to answer your evaluation. That is not what happened. At no time did I complain about your health plan, quite the contrary, I just tried to explain to you that sometimes the system goes down. It is not our fault, however, technical problems in the plan's platform are also not their fault.
As for your question about why we did not call to inform you that your plan was experiencing technical problems in the authorization platform, we did not do it because these instabilities are cyclical and just as they go off the air, they enter, as happened. We didn't know that the plan would take too long to come back, because in the morning he too was out of the air, but he came back soon after. However, then it fell again. Therefore, we did not know that she would leave again, only when the lady arrived that we saw that her plan had fallen again.
As for the fact that I went to lunch, unfortunately, if I didn't do it I wouldn't be able to, because the lady was scheduled for 12:30 and until 13:15 the plan was still off the air. You were the last patient in the morning, then it was lunch. I really need to eat, otherwise, I am unable to reason. As you said yourself, it didn't take long and I attended you right away.
As for the fact that you managed to call your plan, we also tried to explain to you that the number you call is not the same number that gives us access.
Finally, as for your questioning about the electrocardiogram report, this was explained in the consultation and for reasons of medical confidentiality I cannot explain it here again.
I'm sorry about your impression of the service, having seen that everything originated from a technical problem.
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Ans Ans on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei profundamente decepcionada com a consulta. Marquei a consulta tendo como critério as avaliações vistas aqui. Minha consulta estava marcada para meio dia. Nesse horário não pude subir, tendo que aguardar na porta do prédio, visto que tinham mais pessoas na sala, o que foi perfeitamente compreensível. Ao subir por volta de 12:30 fiquei aguardando o atendimento após entregar a carteira do plano. Observei que algumas pessoas que chegaram depois de mim entraram, e eu continuava esperando até que questionei a atendente e esta me informou que desde cedo o sistema do plano de saude nao estava funcionando. Liguei dali mesmo pro plano e informei o que estava ocorrendo e a atendente do plano tentando ajudar. Perguntei para a atendente da médica pq não me avisaram do problema com o sistema, pois não haveria necessidade de me deslocar do Recreio onde moro até a Barra, ficando sem resposta. Na volta do sistema, a Dra saiu da sala reclamando do plano e dizendo que iria almoçar. Aguardei a volta, que foi rápida, para que pudesse ser atendida, já que havia me deslocado do Recreio até a Barra. Fiquei profundamente decepcionada com o atendimento, pois ao verificar meu eletro que foi feito ali, me disse que acusou um bloqueio, sequer me explicando do que se tratava, e me mandou retornar em novembro com dois exames solicitados. Enfim, não volto. E acredito que quando os médicos não estão satisfeitos com os planos aos quais são credenciados, não devem transferir isso aos pacientes, pois foi exatamente o que senti com o atendimento. Dou uma sugestão: cancelem o credenciamento. É mais ético com os pacientes.
I was deeply disappointed by the consultation. I made the appointment based on the criteria seen here. My appointment was scheduled for half a day. At that time, I couldn't go up, having to wait at the door of the building, since there were more people in the room, which was perfectly understandable. When I got up around 12:30 I was waiting for the service after handing over the plan's wallet. I noticed that some people who arrived after me entered, and I kept waiting until I questioned the attendant and she informed me that the health plan system was not working from an early age. I called the plan right there and informed them what was going on and the plan attendant trying to help. I asked the doctor's attendant why they didn't warn me of the problem with the system, as there would be no need to travel from the Recreio where I live to Barra, leaving no answer. Upon returning from the system, Dr. left the room complaining about the plan and saying she would have lunch. I waited for the return, which was quick, so that I could be attended, since I had moved from Recreio to Barra. I was deeply disappointed with the service, because when checking my electro that was done there, she told me that she had a blockage, not even explaining what it was about, and sent me back in November with two requested exams. Anyway, I won't be back. And I believe that when doctors are not satisfied with the plans to which they are accredited, they should not transfer this to patients, because that was exactly what I felt with the care. I make a suggestion: cancel the accreditation. It is more ethical with patients.
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Luciana Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito grata pelo atendimento da Dra Ana Alice Tannure! Uma médica super atenciosa, que me acolheu com muito carinho. Tive COVID e fui muito bem assistida por ela, que logo entrou com as medicações certas e logo me recuperei. Só tenho gratidão por ter uma Dra tão maravilhosa e competente, que se importa com o paciente de verdade, sempre preocupada em saber se estamos bem e isso pra mim foi fundamental. Muito obrigada, Dra Ana Alice ❤️
Very grateful for the assistance of Dr. Ana Alice Tannure! A super attentive doctor, who welcomed me with great affection. I had COVID and I was very well assisted by her, who soon started with the right medications and soon recovered. I am just grateful to have such a wonderful and competent Dr., who cares for the real patient, always concerned with whether we are well and that for me was fundamental. Thank you very much, Dr. Ana Alice ❤️
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Aymar Pereira Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Dra. Ana é um amor de pessoa, que profissional simpática e atenciosa com os pacientes.
Me explicou tudo que era necessário, solicitou os exames e quando retornei com os mesmos, olhou cuidadosamente.
Recomendo a todos, é uma excelente profissional.
Obrigado pelo atendimento e parabéns pela cordialidade Dra., daqui a 8 meses estarei voltando para um check-up.
Dr. Ana is a loving person, who is a friendly and caring professional with patients.
He explained everything necessary to me, asked for the exams and when I returned with them, he looked carefully.
I recommend it to everyone, she is an excellent professional.
Thanks for the service and congratulations for the cordiality Dr., in 8 months I will be returning for a check-up.
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Maria Do Rosário on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atenciosa , precisa no diagnóstico .
Examina o paciente todo.
Salvou minha mãe de problema sério
Obrigada
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Fernanda Amorim Arquitetura on Google
★ ★ ★ ★ ★ A médica Ana Alice me tratou com o maior descaso e indiferença possível. Me consultei com a mesma para obter um risco cirúrgico para a realização de uma cirurgia estética, precisei REMARCAR a cirurgia porque a médica apontou que eu tinha uma depressão no peito, como se fosse uma anomalia e solicitou um eco. Não consegui retornar na médica, pois ela CANCELOU a consulta e não poderia remarcar para breve, feito que me faria ter que REMARCAR a minha cirurgia NOVAMENTE, imagine todo dinheiro e tempo investido para ela. No telefone, suas secretárias não se esforçam o mínimo e a doutora tão pouco. Eu, precisei encontrar um novo cardiologista com urgência que me avaliou, inclusive em condição super saudável. Não havendo a menor necessidade de realização do eco, pois o formato do meu peito é APENAS ANATÔMICO, afinal tenho 25 anos e TODOS os meus exames estavam ok. Realizei um exame super caro atoa, remarquei minha cirurgia atoa, perdi tempo e passei por um enorme estresse pelo PÉSSIMO trabalho da médica. Não recomendo.
The doctor Ana Alice treated me with the greatest carelessness and indifference possible. I consulted with her to obtain a surgical risk for cosmetic surgery, I had to reschedule the surgery because the doctor pointed out that I had a depression in the chest, as if it were an anomaly and requested an echo. I couldn't return to the doctor, because she CANCELED the appointment and couldn't reschedule soon, which would make me have to reschedule my surgery AGAIN, imagine all the money and time invested in her. On the phone, his secretaries don't try at all and the doctor doesn't either. I needed to find a new cardiologist urgently who evaluated me, even in super healthy condition. There is no need to perform the echo, because the shape of my chest is ONLY ANATOMICAL, after all I am 25 years old and ALL my exams were ok. I performed a super expensive exam, I rescheduled my surgery, I wasted time and I went through a lot of stress for the TERRIBLE work of the doctor. I do not recommend.
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Paulo Cesar Barreto da Conceição Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dr.a Ana Alice tratou de mim quando peguei covid e passei esse período MUITO BEM. Ela acompanhou a evolução da doença, realizando exames, monitorando resultados e adaptando a medicação para que eu tivesse o menor impacto possível. Foi um atendimento EXCEPCIONAL. Tratou de toda a minha familia: mulher, mãe, pai, irmã e filhos. Acompanhou meu Pai, que teve complicações devido à idade, e acredito que se não fossem as orientações e as medicações que ela prescreveu o pior poderia tem acontecido. RECOMENDO MUITO os serviços dela! Obrigado Dr.a Ana Alice!!!!
Dr. Ana Alice took care of me when I got covid and I spent this period VERY WELL. She followed the evolution of the disease, performing tests, monitoring results and adapting the medication so that I had the least possible impact. It was an EXCEPTIONAL service. He took care of my entire family: wife, mother, father, sister and children. She accompanied my Father, who had complications due to age, and I believe that if it weren't for the guidelines and medications she prescribed, the worst could have happened. I HIGHLY RECOMMEND her services! Thank you Dr Ana Alice!!!!
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