Clínica Otomédica - Fortaleza - CE
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Otomédica
| Address : | Clínica Otomédica - Av. Treze de Maio, 1189 - Fátima, Fortaleza - CE, 60040-531, Brazil |
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| Phone : | 📞 +877 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60040-531 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.otomedica.com.br/ | ||||||||||||||
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mayula mirely on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui a primeira vez a Otomedica, a procura de um atendimento com Otorino. Minha única crítica é com relação a demora no atendimento inicial na recepção visto que, são muitas atendentes mesmo assim, o serviço torna-se muito demorado. Fui bem atendida pelo médico de nome Bruno, o mesmo foi super atencioso e resolveu meu problema com muita paciência e atenção.
 I was the first time Otomedica, looking for a service with Otorino. My only criticism is regarding the delay in initial care at the reception as are many attendants even so, the service becomes very time consuming. Was well attended by Bruno name of doctor, it was really helpful and solved my problem with a lot of patience and attention.
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TALITA PALMEIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei para recepcionista da Dra Socorro e a mesma informou que atendimento começava as 7:30. Cheguei pontualmente nesse horário, porém tinha ninguém na clinica. Absurdo !!! Pessoa se programa no trabalho, e acontece esse descaso. Muito complicado, se a recepcionista não chega no horário, imagine a médica. Mas tirando isso, a atendente é super simpática e médica atenciosa.
I called Dr Socorro's receptionist and she informed me that service started at 7:30. I arrived punctually at that time, but there was no one in the clinic. Absurd!!! People schedule themselves at work, and this neglect happens. Very complicated, if the receptionist doesn't arrive on time, imagine the doctor. But other than that, the attendant is super friendly and attentive doctor.
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Matheus Pineo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 15/03 fomos para uma consulta com cardiologista, minha tia tinha prioridade, pois tem 80 anos. Várias pessoas que chegaram depois, foram atendidas primeiro. O médico chama na ordem que deseja, não na ordem da agenda. Não é por hora marcada nem por ordem de chegada, é pela ordem que desejam atender.
On 03/15 we went for an appointment with a cardiologist, my aunt had priority, as she is 80 years old. Several people who arrived later were served first. The doctor calls in the order he wants, not in the order of the agenda. It is not by appointment or in order of arrival, it is in the order you wish to attend.
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Karla Thamiris on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha consulta com a ginecologista "Help", incluindo exame, durou no máximo 20 minutos, mal sabia eu o que me esperava na consulta de retorno que não durou nem 5min e não é exagero.
Na de retorno, inclusive, além de não ter me explicado o resultado de meu exame pediu mais um, sem me explicar o motivo, e ainda pediu pra eu voltar só em agosto, sendo que a consulta foi em março.
Clínica claramente opera acima da capacidade, tendo que fazer consultas relâmpagos como essa que tive, o tempo de espera ultrapassa as 2h, única coisa que salvou foi a atendente dessa médica aí que era simpática.
No mais uma péssima experiência, e se for atrás de ginecologista, fuja da "Help".
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Senndy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito desorganizada. Cheguei às 09h e só fui atendida pela médica às 11h. Várias pessoas que chegaram após de mim, foram atendidas primeiro. Não sei como as atendentes preenchem a agenda médica, mas com certeza, só devem jogar aleatoriamente. A moça da recepção disse que só tinha uma pessoa na minha frente. Não precisava mentir! A clínica estava quente. A médica não fez a limpeza completa (apenas usou um aparelho de sucção) e me liberou.
Very disorganized. I arrived at 9 am and was only seen by the doctor at 11 am. Several people who arrived after me were served first. I don't know how the attendants fill the medical schedule, but for sure, they should just play randomly. The lady at the reception said there was only one person in front of me. No need to lie! The clinic was hot. The doctor did not do the complete cleaning (only used a suction device) and released me.
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Willamy Ungary Ponte Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem liguei para a clinica e falei via zap para meu filho fazer exames de audiometria tonal, vocal, e outros. Até aí, apesar de confuso o atendimento que recebi pedi minha esposa para levá-lo tendo em vista sermos informados que não precisa de hora marcada mas por ordem de chegada. Hoje ela foi, perdeu a manhã quase toda, disse que é uma confusão dos funcionários que trabalham no local, entre eles próprios, passou acho que quase 1h aguardando autorização da unimed e nada. Meu filho de 9 anos que estavam em jejum para exames de sangue antes da audiometria impaciente, foi quando liguei para a othorrinos e fui informado que lá ele poderia ser atendido, inclusive com disponibilidade para em aproximadamente 20 minutos. Minha esposa foi para lá, estando marcado para 11h o atendimento e em pouco tempo foi atendido. Sinceramente como cliente o conselho que dou é revejam a administração da clínica de vocês e organizem. Nos dias de hoje, dificeis como estão as coisas, não dá pra ficar brincando de empresa.
Yesterday I called the clinic and spoke via zap for my son to do tonal and vocal audiometry exams, and others. Until then, despite the confusing service I received, I asked my wife to take him in order to be informed that he does not need an appointment, but on a first-come, first-served basis. Today she went, she lost most of the morning, said that it's a confusion of the employees who work at the place, among themselves, I think almost 1 hour spent waiting for authorization from unimed and nothing. My 9-year-old son, who was fasting for blood tests before the audiometry, was impatient when I called the othorrinos and was informed that he could be seen there, including availability for approximately 20 minutes. My wife went there, and the service was scheduled for 11 am and in a short time she was attended to. Sincerely as a client, the advice I give is to review the administration of your clinic and organize it. These days, difficult as things are, you can't keep playing company.
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Edson Lima de Albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Considerações do porque de ter dado 2 estrelas: ligamos e informaram que o atendimento começava às 7h, sendo que começa às 8h, procuramos saber sobre a Dra Eudorcia, informaram que a mesma estaria na clínica, não estava quando fomos a mesma, fora não estar, assim que chegamos falaram que ela estava, para “segurar” o paciente e garantir o atendimento; o atendimento das atendentes infelizmente foi péssimo, minha mulher grávida e elas não tiveram nenhuma consideração, não peço que sejam sorridentes e nem atendimento hotel 5 estrelas, mas que melhorem a comunicação, principalmente não mentindo ou ocultando informações; a clínica estava quente, de onde estava vi 4 ar condicionados, visivelmente só 1 estava ligado, do lado de fora estava menos quente; para finalizar, na hora do atendimento, não me deixaram entrar, imagino que seja pela COVID, mas minha mulher está grávida e estávamos com exame de COVID com resultado negativo, tendo sido realizados 2 dias atrás. Eu tenho noção que é difícil trabalhar com ser humano, mas se você se preza a fazer isso, ainda mais serviço de saúde, que seja da forma mais humana possível. Só para entenderem porque dei 2 estrelas, o segurança/porteiro é muito atencioso e simpático, pelo menos alguém acordou de bom humor ou sabe fazer muito bem seu serviço. Não irei falar sobre o atendimento da única médica que estava no local, pois fui impedido de participar da consulta, como já falei acima.
Considerations for giving 2 stars: we called and informed that the service started at 7:00 am, and it starts at 8:00 am, we tried to find out about Dr Eudorcia, they informed that she would be at the clinic, she was not there when we were the same, besides not being , as soon as we arrived, they said she was there, to “hold” the patient and guarantee care; the attendants' service was unfortunately terrible, my pregnant wife and they didn't have any consideration, I don't ask them to be smiling or to a 5-star hotel service, but to improve communication, especially not lying or hiding information; the clinic was hot, from where I was I saw 4 air conditioners, visibly only 1 was on, outside it was less hot; Finally, at the time of the service, they didn't let me in, I imagine it was by COVID, but my wife is pregnant and we had a negative COVID test, which was performed 2 days ago. I'm aware that it's difficult to work with a human being, but if you pride yourself on doing this, even more so in the health service, let it be as human as possible. Just so you understand why I gave it 2 stars, the security/doorman is very attentive and friendly, at least someone woke up in a good mood or knows how to do their service very well. I will not talk about the care provided by the only doctor who was in the place, as I was prevented from participating in the consultation, as I mentioned above.
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Cicinha Pererinha on Google
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