Clínica Prisma - Tatuapé - São Paulo - SP
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Prisma - Tatuapé
| Address : | Clínica Prisma - Tatuapé - R. Padre Estevão Pernet, 625 - Vila Gomes Cardim, São Paulo - SP, 03315-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 03315-000 |
| Website : | http://www.clinicaprisma.com.br/equipe |
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Tatiana Ferrador on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSÍMO ATENDIMENTO E FALTA DE RESPEITO!
Péssimo atendimento...mas péssimo mesmo!
Caiu a qualidade assustadoramente.
Nas últimas 3 vezes que marquei consulta com a Dra. Neusa, me ligaram na véspera desmarcando, dizendo que ela não poderia atender - sem dar mais nenhuma explicação. E quando sugeriam uma nova data, era para, em média, 40, 45 dias depois da data desmarcada.
Hoje, quando finalmente teria a consulta, chego na clínica e, só porque uma outra paciente estava impaciente com a demora da sala de espera e perguntou sobre o atraso, a atendente disse que ela estava muito atrasada, e que poderia atrasar horas.
Olha que absurdo! Nem o respeito de avisar aos pacientes que demoraria muito (aí caberia esperar quem aceitasse) tiveram.
Decepcionada com o descaso e falta de respeito!
 TERRIBLE SERVICE AND LACK OF RESPECT!
Bad service...but really bad!
The quality dropped frighteningly.
The last 3 times I made an appointment with Dr. Neusa, they called me the day before, unmarking, saying that she could not attend - without giving any further explanation. And when they suggested a new date, it was for, on average, 40, 45 days after the unmarked date.
Today, when I finally have the appointment, I arrive at the clinic and, just because another patient was impatient with the delay in the waiting room and asked about the delay, the attendant said she was too late, and that she could be hours late.
Look how absurd! Not even the respect of warning patients that it would take a long time (then it would be time to wait for those who would accept) they had.
Disappointed with the neglect and lack of respect!
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TRAND on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo nem para os meus piores inimigos!
Consulta da minha mãe foi marcada as (16:30) , tivemos que desmarcar compromissos para estar disponível nesse horário e advinhem...
Mandamos diversas mensagens perguntando e cobrando um retorno e respondiam com mensagens obvias do tipo ''a doutora esta atrasada' e etc.. e uma coisa que me deixa triste é saber que só tivemso esse retorno porque cobramos o tal lugar.
Podem ver as antigas avaliações, esse lugar não presta! Confiem em mim que não vale nem o seu esforço de ligar lá.
I don't even recommend it to my worst enemies!
My mother's appointment was scheduled at 4:30 pm, we had to cancel appointments to be available at that time and guess what...
We sent several messages asking and asking for a return and they replied with obvious messages like ''the doctor is late' and etc... and one thing that makes me sad is knowing that we only had this return because we charged for such a place.
You can see the old reviews, this place sucks! Trust me it's not even worth your effort to call there.
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July Y. on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é péssimo e os funcionários são despreparados. Você é obrigado a marcar a consulta com muito tempo de antecedência, pois a agenda está sempre lotada. Mesmo assim, é comum desmarcarem sua consulta previamente agendada. O engraçado é que, quando é você que precisa desmarcar (pois não tem bola de cristal pra adivinhar que terá um contratempo numa consulta marcada com 2 meses de antecedência), são enfáticos em dizer que não há possibilidade de encaixe e que, se você precisava da receita do remédio, paciência. Falei para o atendente que sinto fortes efeitos colaterais pela falta do remédio e tudo o que ele disse foi "você pode tentar mandar email para a médica, mas provavelmente ela não vai responder". E realmente, mandei email e whatsapp para a médica (Dra. Neusa) e não obtive resposta, sendo que ela está sempre online e tem tempo até de mudar a foto com frequência, mas não tem tempo de responder os pacientes. Conclusão: troquei de clínica e foi a melhor decisão que tomei nos últimos tempos. Descaso total! Não percam tempo e dinheiro com essa clínica que não dá a mínima para os pacientes e só visa ao lucro.
The service is terrible and the staff are unprepared. You are required to book the appointment well in advance as the schedule is always full. Even so, it is common to cancel your previously scheduled appointment. The funny thing is that, when it is you who needs to cancel (since there is no crystal ball to guess that you will have a setback in an appointment scheduled 2 months in advance), they are emphatic in saying that there is no possibility of fitting in and that, if you needed of the medicine prescription, patience. I told the attendant that I feel strong side effects due to the lack of medicine and all he said was "you can try to email the doctor, but she probably won't respond". And really, I sent an email and whatsapp to the doctor (Dr. Neusa) and I didn't get a response, since she is always online and has time to change the photo often, but she doesn't have time to respond to patients. Conclusion: I changed clinics and it was the best decision I've made in recent times. Total neglect! Don't waste time and money on this clinic that doesn't give a damn about patients and only aims for profit.
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Auana Massensine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dra.. Neusa não tem respeito pelos seus pacientes, sempre atrasa 1 hora e meia a 2 horas seus atendimento, e aparentemente a clínica não se opõe a esse tipo de comportamento. Nesse momento estou há exatos 1 hora e 5 minutos aguardando ela e até o momento não chegou! Nas consultas anteriores foram as mesmas coisas!
Dr.. Neusa has no respect for her patients, she always delays their appointments by 1.5 to 2 hours, and apparently the clinic is not opposed to this type of behavior. Right now I've been waiting for exactly 1 hour and 5 minutes for her and it hasn't arrived yet! In previous consultations it was the same things!
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Mitchels Santo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Meu marido ficou internado no hospital dia por 4 meses e chegava em casa cada dia pior! Psicóloga Mayara não tem nenhuma empatia por seus pacientes, psicólogo André promete coisas que não pode cumprir, psicóloga Leda, a quem tinha apreço, me disse que ela não era depósito de ninguém para que eu falasse como foi meu dia... Mas a pior de todas é a Dra Patrícia Iritsu, que me desrespeitou como acompanhante do meu marido, ao atrasar para a consulta, e qdo confrontada, ela descartava sua opinião como lixo!!! Não recomendo a ninguém! Se puderem, passem longe da unidade Tatuapé!!!!! A melhorzinha que tem lá é a Rafaela
Terrible attendance! My husband was admitted to the hospital every day for 4 months and he came home worse every day! Psychologist Mayara has no empathy for her patients, psychologist André promises things that he cannot fulfill, psychologist Leda, whom she was very appreciative of, told me that she was no one's deposit for me to talk about how my day was... But the worst of all is Dr Patrícia Iritsu, who disrespected me as my husband's companion, when she was late for the appointment, and when confronted, she discarded her opinion as garbage!!! I don't recommend it to anyone! If you can, stay away from the Tatuapé unit!!!!! The best girl there is Rafaela
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Victtor M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma total falta de respeito, o paciente se programa com antecedência organizando o trabalho e a rotina, para no dia perder viagem pois desmarcam em cima da hora. Quando não é por questão pessoal é por emergência, nunca vi uma falta de comprometimento tão grande. Avisem com antecendência ou passem a fazer o reembolso do Uber!!!
A total lack of respect, the patient schedules himself in advance, organizing the work and the routine, to miss a trip on the day because they cancel at the last minute. When it's not a personal matter, it's an emergency, I've never seen such a lack of commitment. Please let us know in advance or start refunding Uber!!!
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Juliana Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica muito boa que conta com ótimos recepcionistas , psicólogos e médicos. Os atendimentos são com hora marcada porém as vezes atrasa e passa um pouco do horário , mas entendo que consultas psiquiátricas requerem uma atenção especial a cada pessoa no atendimento. Já fui em várias consultas particulares em outros lugares onde tive que esperar por mais de uma hora para ser atendida! Quero agradecer a Dra Lorena pelo seu profissionalismo e por ter me ajudado durante esse processo (Muito humana e competente!)
Very good clinic that has great receptionists, psychologists and doctors. The appointments are by appointment, but sometimes it is late and it goes a little over the schedule, but I understand that psychiatric consultations require special attention to each person in the service. I've been to several private appointments in other places where I've had to wait for over an hour to be seen! I want to thank Dr Lorena for her professionalism and for helping me during this process (Very humane and competent!)
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Ana Júlia Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica não tem compromisso com horário .
A primeira vez cheguei atrasada dez minutos e fui informada que os médicos não atendem com atraso , me fizeram esperar para confirmar se a Dra iria querer atender , depois fui orientada a não atrasar das próximas vezes .
Na segunda consulta cheguei com 20 minhotos de antecedência e já se passaram 1 hora da hora marcada e até o momento não me comunicaram nada .
Fui questionar e me falaram que isso pode acontecer mesmo eu sendo a primeira paciente a ser atendida pela médica no dia .
Simplesmente contraditória todas as informações prestadas . Lamentável.
The clinic does not have a schedule commitment.
The first time I arrived ten minutes late and was informed that the doctors do not attend late, they made me wait to confirm if the Dr would want to attend, then I was instructed not to be late the next time.
At the second appointment I arrived 20 Minho in advance and 1 hour has passed since the appointment and so far I have not received anything.
I went to question and they told me that this can happen even though I was the first patient to be seen by the doctor on the day.
Simply contradictory all the information provided. Unfortunate.
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