Clínica Radius - Fortaleza - CE
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Radius
| Address : | Clínica Radius - Rua Padre Valdevino, 317 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60135-040, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60135-040 | ||||||||||||||
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Talita T. on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica tem uma boa estrutura, limpeza impecável, funcionários atenciosos e cordiais, mas o tempo de espera pra realização de exames é enorme! Cheguei às 8hs e só realizei o exame 11:45.
 The clinic has a good structure, impeccable cleanliness, attentive and friendly staff, but the waiting time for exams is enormous! I arrived at 8 am and only took the exam at 11:45 am.
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Alessandra Maia Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimas instalações e atendimento cordial. Mas a alta demora para fazer um exame que exige jejum e o paciente sendo diabetico é uma falta grande.
Great facilities and friendly service. But the long delay to do an exam that requires fasting and the patient being diabetic is a big lack.
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Simone Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Espera extremamente demorada e fluxo desorganizado na realização dos exames. Sugiro que a Unimed convenie outra(s) clínicas para o exame de investigação de endometriose.
Extremely long wait and disorganized flow in performing the exams. I suggest that Unimed arrange other clinics for the investigation of endometriosis.
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Lucas Furtado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo demorado. Tudo mesmo. Já levei meu pai para fazer alguns exames lá. Da última vez esperamos 3h para fazer uma ressonância magnética. Sem falar que praticamente estava chovendo dentro do local. Cheio de goteiras.
Da última vez fui pegar um CD com imagens e esperei mais de meia hora.
All delayed. Everything. I already took my father to do some tests there. Last time we waited 3 hours for an MRI. Not to mention it was practically raining inside. Full of leaks.
Last time I went to get a CD with images and waited more than half an hour.
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Mariana Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui meio receosa pelos comentários que vi, porém, fui muito bem atendida. Os profissionais solícitos e o exame bem rápido. Minha experiência foi super positiva.
I was a little afraid of the comments I saw, however, I was very well attended. The helpful professionals and the exam very fast. My experience was super positive.
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Juliana Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca tinha olhado as avaliações da clínica, hoje como vim postar a minha, acabei lendo algumas e tô impressionada, e sem entender como que essa clínica ainda continua funcionando, tendo essa nota e essa quantidade de avaliações negativas. Essa é a prova de que o atendimento é péssimo em todos os sentidos. Sem dúvidas é a pior clínica de imagem de Fortaleza, lamento muito por ser obrigada a colocar nota 1, porque essa clínica merece uma nota abaixo de 0. Marquei uma ultrassom de crânio para minha bebê de 9 meses no dia 29/11, deixei bem claro qual era o nome do exame e a idade dela, e ainda enviei a guia médica pelo whatsapp. Me responderam dizendo que realizavam o exame e agendaram para hoje dia 11/12. Ontem ainda me ligaram para confirmar o exame. Ao chegar na clínica o atendente me informou que não realizavam ultrassom de crânio em bebês, somente a ultrassom transfontanelar, então a guia que eu tinha não servia. Também não aceitaram realizar o exame, para que eu enviasse a guia depois, e disseram que o médico que estava lá para realizar o exame não poderia fazer uma guia com o nome do exame certo. Então eu mandei mensagem para o pediatra da minha bebê e expliquei a situação, ele disse que iria me enviar a guia do jeito que a clínica exigia, mas no sistema da Unimed não tinha a opção de solicitar essa ultrassom transfontanelar, portanto não poderia pedir com esse nome. Mas me explicou que é exatamente o mesmo exame e que sempre passa para seus pacientes com o nome de ultrassom do crânio e dá certo fazer. O atendente disse que eu posso conseguir fazer o exame com o nome de ultrassom do crânio em outras clínicas, mas na Radius não aceitam, está no contrato. Por isso quero registrar aqui toda minha indignação, pois isso é uma irresponsabilidade enorme e um desrespeito com o cliente. Como é possível agendarem um exame que não realizam? Além de perder tempo e cansar minha bebê saindo de casa a toa, ainda tivemos que pagar mais de 50,00 de Uber, ida e volta, só pra dar viagem perdida. Além de nunca mais voltar nessa clínica, vou alertar todo mundo sobre o péssimo trabalho e atendimento da mesma, afinal isso não é coisa que se faça. Se os profissionais não prestam atenção na hora de marcar os exames, os clientes não podem ser prejudicados por isso. Depois dessa, a clínica Radius perdeu mais alguns clientes, pois eu e meus familiares nunca mais voltaremos lá e no que depender de mim ainda irá perder muito mais, porque propaganda negativa tem poder, também vou postar essa mesma reclamação no site reclame aqui, e em todas as redes sociais e grupos que eu puder. Desejo que essa clínica seja fechada para que ninguém mais passe por tantos transtornos.
I had never looked at the clinic's evaluations, today as I came to post mine, I ended up reading some and I'm impressed, and not understanding how this clinic is still working, having this grade and this amount of negative evaluations. This is proof that the service is terrible in every way. Without a doubt, it is the worst imaging clinic in Fortaleza, I am very sorry for being forced to give a score of 1, because this clinic deserves a score below 0. I scheduled a skull ultrasound for my 9-month-old baby on 11/29, I made it well clear what was the name of the exam and her age, and I even sent the medical guide through whatsapp. They replied saying that they were taking the exam and scheduled it for today 12/11. Yesterday they called me to confirm the exam. Upon arriving at the clinic, the attendant informed me that they did not perform cranial ultrasound on babies, only transfontanellar ultrasound, so the guide I had was not suitable. They also refused to take the exam, so I could send the form later, and they said that the doctor who was there to carry out the exam could not do a form with the correct name for the exam. So I texted my baby's pediatrician and explained the situation, he said he would send me the guide in the way the clinic required, but in the Unimed system I didn't have the option to request this transfontanellar ultrasound, so I couldn't order it with this name. But he explained to me that it's exactly the same exam and that he always passes it on to his patients under the name of cranial ultrasound and it works. The attendant said that I may be able to do the exam under the name of cranial ultrasound at other clinics, but at Radius they don't accept it, it's in the contract. That's why I want to register all my indignation here, as this is enormous irresponsibility and disrespect for the customer. How is it possible to schedule an exam that you don't take? In addition to wasting time and tiring my baby out of the house for nothing, we still had to pay more than 50.00 Uber, round trip, just to make a missed trip. In addition to never coming back to this clinic, I will warn everyone about the terrible work and care provided, after all, this is not something to be done. If professionals do not pay attention when scheduling exams, clients cannot be harmed by this. After that, the Radius clinic lost a few more clients, as my family and I will never go back there and if it's up to me, it will lose a lot more, because negative advertising has power, I'll also post this same complaint on the complain here website, and on all the social networks and groups I can. I want this clinic to be closed so that no one else goes through so much trouble.
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Adoneide Clementino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente, estou triste em ter que falar da falta de respeito ao cliente que chega aqui enfermo desde as 7:45 da manhã e ainda essa hora 10:20 sem atendimento. Um verdadeiro absurdo… Estamos sem alimentação desde as 20:00h do dia anterior. Ainda erraram o agendamento do exame. Lamentável
Unfortunately, I'm sad to have to talk about the lack of respect for the customer who arrives here sick since 7:45 am and still at 10:20 am without service. A real absurdity… We've been without food since 20:00h the day before. They still got the exam schedule wrong. Unfortunate
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RUBIANE COSTA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, desde o estacionamento até a sala médica. Os carros no estacionamento batem uns nos outros e o segurança nem levanta da cadeira. Você vai fazer um exame delicado, que passou por um preparo, está sob sedativos e não pode levar um acompanhante. Demora na recepção. Eu mesma tive que ligar para a Unimed para autorizar, pq a mão da atendente podia cair. Enfim, 4 hrs de espera pra fazer um exame e um estresse desnecessário.
Terrible service, from the parking lot to the medical room. Cars in the parking lot bump into each other and the security guard doesn't even get up from his chair. You will undergo a delicate examination, which has undergone a preparation, is under sedatives and cannot bring a companion. Delay at reception. I myself had to call Unimed to authorize it, because the attendant's hand could fall off. Anyway, 4 hours of waiting to take an exam and unnecessary stress.
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