Clinicor - Natal - RN

Pediram para ir com 30 minutos de antecedência para esperar mais de 2 horas para o médico chegar.

Localização de fácil acesso, entrada com acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida. A dificuldade em encontrar vagas para estacionamento na área é um problema comum a todos os estabelecimentos no entorno. O atendimento é bastante gentil e ágil na medida da demanda. Em horários de maior movimento a situação fica um pouco confusa, o que pede um pouco mais de compreensão dos clientes. Haja visto que existe uma grande quantidade de médicos e exames oferecidos pela clínica. A clínica ainda dispõe de laboratório próprio. Os profissionais atendem com gentileza e competência. O novo sistema de painéis de chamadas ainda precisa ser melhorado, bem como a disposição das recepções.

Médicos excelentes. Mas as telefonistas ficam mentindo para o paciente. Falam uma coisa um dia, no outro já é outra coisa. Assim, minha experiência foi muito ruim, ninguem gosta de ser feita de besta e é isso que elas fazem com você.

Se vc tiver paciência para esperar 2 horas pra ser atendido por um médico, sendo que vc chegou com 20 minutos de antecedência à clinica, vá em frente! Péssima experiência! Não voltarei.

Olá! administradores da clínica, erraram o meu nome no laudo do ecocardiograma feito por DR Marcel Guedes, e o exame não consta o diâmetro ventricular Direito, pontuar os pontos positivos, fiz o teste Ergométrico com o Doutor José Martins M. Neto exame fenomenal, tratamento, cordialidade, relaxamento para executar o exame, eu sendo dono de uma clínica esse profissional eu buscava em casa, como tudo na vida vamos aos pontos negativos em outro episódio 5 dias depois eu voltei na clínica para o exame de Ecocardiograma dessa vez a experiência foi bem negativa, meu exame demorou 1h para acontecer, as recepcionistas não tinha preparo era nítido, quando eu fui indagado sobre o exame eu falei, é particular e rotineiro por minha conta porém para mostrar ao meu médico, ela colocou que eu estava fazendo concurso eu fui encaminhando para sala como alguém que estava fazendo um Ecocardiograma para laudo de concurso fiquei sem entender nada, precisei falar ao médico que era um exame corriqueiro e pré cirúrgico, o doutor não estava na sala esperei pouco tempo por ele normal, o exame durou em torno de 6 minutos, agora peço desculpas por qualquer julgamento errado que estou fazendo vamos a minha impressão como cliente o DR MARCEL GUEDES aparentava está apressado, era horário de almoço não faço idéia é uma leitura minha, o exame foi medíocre, ele saiu da sala primeiro e eu fiquei dentro da sala vestindo minha camisa ao lado da atendente que provavelmente estava me vigiando para que nada da sala fosse subtraído já que ela estava me vendo sem camisa e não me auxiliou em nada nesse momento, sair e aguardei o exame, peguei o laudo do exame e fui ao meu apartamento, quando cheguei verifiquei o exame sem nenhuma prepotência porque não sou médico e não estou para indagar jamais um profissional capacitado, porém eu posso perguntar, tirar uma dúvida não custa nada, olhei meu exame de ecocardiograma e observei que não estava o diâmetro ventricular Direito não tinha sido analisado no exame ou outro motivo, liguei para clínica e muito gentil informei se a recepção poderia tirar essa dúvida com o médico provavelmente seria sanado por telefone, a atende fazia perguntas e se expressava com palavras como " o quer ? Você pode repetir , não estou entendendo nada", vou passar para o médico e depois de retorno " , eu perguntei você poderia me informar quando aproximadamente vai retornar, ela respondeu que no mesmo dia, bom não recebi nenhuma ligação e nenhum retorno, tudo bem hoje mesmo fiz outro ecocardiograma em outra clínica, vai ser por isso que deixarei de frequentar a Clinicor? De maneira alguma, inclusive fui por indicação de uma colega cujo o pai já é paciente e me passou ótimas recomendações, e como eu falei no meu primeiro exame foi ótimo com DR JOSÉ MARTINS, não posso ser incoerente com minha consciência e dizer o mesmo do DR Marcel Guedes que transparecia está preocupado com outra coisa fora o exame que estava acontecendo, agora resumindo bem minha impressão após dois exames em menos de uma semana , atendimento da recepção na parte de exames muito ruim, falta de diálogo adequado, perguntas feitas em voz alta expondo o paciente a situação fexatoria, entrada indiscriminada na sala de exames de forma constrangedora por parte das assistentes não sabendo pontuar quando deve ou não entrar, que no meu caso não me sentir constrangido apesar de está sem camisa no exame, porém não é o que sente normalmente os pacientes ao vê a porta aberta na frente dos demais pacientes em espera, eu avaliaria rigorosamente o atendimento na recepção, a ética das assistentes e a formação acadêmica das profissionais que apesar de não serem obrigadas a entenderem de medicina deve-se haver um mínimo de familiaridade com o trabalho de uma clínica, pontuária o DR Marcel Guedes que fez o exame que não tenha complexo de semi-deus achando que os pacientes estão indagando de forma negativa os exames por ele prestado, como dito foi uma dúvida, meu novo " ECO " contém diâmetro ventrícular direito embora realizado em outra clínica, recomendo Clinicor.

Péssimo atendimento. As atendentes precisam ser melhor orientadas. Para quê telefone se não atende? Melhor não ter.

Desde a manhã de hoje ligo pra essa clinica e ninguém atende ? descaso total com o cliente. Deveriam ter pelo menos whatsapp pra atendimento. Péssima qualidade no atendimento não recomendo. Principalmente no sistema de telefonia que as atendentes não atendem ao telefone. Não era pra ter telefone já que não atendem não é?

Meu cardiologista é maravilhoso, Dr Enio, mas as atendentes sinceramente não tem o mínimo de respeito pelo paciente! Eu doente em casa, tentando falar com o médico um dia inteiro, ninguém passa a informação nem meu contato para o médico! Utilizo um medicamento que foi suspenso pela ANVISA e necessitando saber qual posso substituir pois sou hipertensa, e não tem uma crista que possa ver com ele, deixei telefone desde a manhã e ligo mais de três vezes fico esperando até a ligação cair e ninguém resolve nada! Sem poder ir à clínica e necessitando substituir meu medicamento e ninguém resolve! Que estresse! Precisam melhorar esse atendimento ao paciente! Só não mudo de clínica pq não pretendo mudar meu médico, que como já falei é maravilhoso!