COFEL | Ferramentas e Assistência Técnica Autorizada - São Paulo - SP
4.2/5
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based on 8 reviews
Cofel Máquinas e Equipamentos - Cofel.commercesuite.com.br
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Carlos Alberto Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim levei minha furadeira para fazer um orçamento, não compensa arrumar , pedi ela de volta me entregaram desmontada sem funcionar, quando levei só não funcionava o martelete, o vendedor e a atendente ainda zobraram de mim e não devolveram mais minha furadeira.
 Bad, I took my drill to make a quote, it doesn't pay to fix it, I asked for it back they delivered it to me disassembled without working, when I took it only the hammer didn't work, the seller and the attendant still made fun of me and didn't return my drill.
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Leo Cavalheri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 22/JAN/2021 deixei uma roçadeira para um orçamento de manutenção, que não me foi passado, mas tinha prazo de 4(quarto) dias para ser passado conforme protocolo. Durante o final de semana de 23/JAN/2021 a loja foi furtada e meu equipamento também. Só descobri o ocorrido porque dia 29/JAN/2021, após passar alguns dias do prazo para receber o orçamento entrei em contato, fui informado pelo vendedor Roberto do fato que me pediu compreensão e paciência, mas disse que eu seria reembolsado com uma máquina nova sem nenhum custo.
Na data de 03/MAR/2021 um funcionário da loja entrou em contato comigo dizendo que eu seria reembolsado com um máquina superior a minha devido a indisponibilidade do modelo, porém eu teria que pagar o valor referente ao custo de manutenção (quase R$ 500,00 reais) do equipamento furtado. Indignado com a informação, perguntei se havia sido feito algum reparo, sem minha prévia autorização, na máquina furtada, ele disse que não, perguntei quem poderia garantir a veracidade do orçamento apresentado, tendo em vista que não temos o equipamento para contra prova, questionei sobre a loja ter seguro e questionei sobre a minha obrigatoriedade de pagar isso, já que o fato de fazer o orçamento não significa que tenho que executar o serviço com eles, argumentei sobre a responsabilidade legal que a loja tem com os equipamentos sob sua guarda e responsabilidade.
Ele me disse que a gerencia entraria em contato, estou no aguardo.
22 / JAN / 2021 I left a brushcutter for a maintenance budget, which was not given to me, but had a period of 4 (four) days to be passed according to the protocol. During the weekend of 23 / JAN / 2021 the store was stolen and so was my equipment. I only found out what happened because on 29 / JAN / 2021, after spending a few days to receive the budget, I got in touch, I was informed by the seller Roberto of the fact that he asked for understanding and patience, but said that I would be reimbursed with a new machine. at no cost.
On MAR / 03/2021, a store employee contacted me saying that I would be reimbursed with a machine greater than mine due to the unavailability of the model, but I would have to pay the amount related to the maintenance cost (almost R $ 500) , R $ 00) of the stolen equipment. Outraged by the information, I asked if any repairs had been made, without my prior authorization, to the stolen machine, he said no, I asked who could guarantee the veracity of the budget presented, considering that we do not have the equipment for counter proof, I questioned about the store having insurance and asked about my obligation to pay it, since the fact of making the budget does not mean that I have to perform the service with them, I argued about the legal responsibility that the store has with the equipment under its care and responsibility.
He told me that the management would contact me, I'm waiting.
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Roberto Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente estou dando esse feedback de insatisfação deixe uma meia esquadria quase 1 mês orçamento aprovado mais até agora nada nesta parte Infelizmente são péssimo en retorno pior ainda eles não liga pra falar nada se quisermos informações da situação temos que ligar ficar implorando pra arrumar logo sendo que estamos pagando eles não dão desconto em nada e ainda dá canseira em tudo
Unfortunately I'm giving this dissatisfaction feedback leave a half square almost 1 month budget approved but so far nothing in this part Unfortunately they are terrible and even worse they don't care to say anything if we want information on the situation we have to call beg to fix it soon since we are paying they do not give a discount on anything and it still makes everything tired
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Carlos Roberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa Noite já conheço está loja é assistência técnica sempre fui muito bem atendido na parte técnica tive quê Fazer um reparo em uma máquina GBH 11 E dá Bosch. o auto atendimento na minha máquina foi Top eu índico o serviços.
Good Night I already know this store and technical assistance I was always very well attended in the technical part I had to do a repair on a GBH 11 machine And it gives Bosch. the auto service on my machine was Top I indicate the services.
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Sidnei Andreasse on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente não tenho Boa lembrança desse lugar levei minha máquina lá quando tava na garantia arumarao mais eu senti que não tava 100 porcento continuei usando passou 8meses levei outra vez aí desmontaram e ficarão uma semana pra ver o defeito voltei pra ver o resultado me contarão 235.00 reais e só ia me devolver em 15 dias direto meu achei muito caro pedi pra devolver data mau educado veio com ela toda desmontada perguntei não vai montar queria cobrar 50 reais pra montar eu trouxe fechada e assim que tinha que devolver perguntei se a lei fala assim ele com toda cara de pau disse sim esse lugar pra mim é u lixo não recomendo.
Unfortunately I don't have a Good memory of this place I took my machine there when it was under warranty Arumarao but I felt it wasn't 100 percent I continued using it passed 8 months I took it again there they disassembled and they will stay a week to see the defect I came back to see the result they will tell me 235.00 reais and it was only going to return it to me in 15 days straight mine I thought it was too expensive I asked to return the date rude came with it all dismantled I asked not going to assemble I wanted to charge 50 reais to assemble I brought it closed and as soon as I had to return I asked if the law says that with all face said yes this place for me is rubbish I do not recommend.
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Buffet Lorran on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido deixei uma serra para arrumar vamos ver a sequência.
I was very well attended, I left a saw to fix, let's see the sequence.
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Sergio Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peças originais e de qualidade, serviço rápido e profissional além do excelente atendimento.
Recomendo os caras.
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K Niello74 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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