Colchões Ortobom - São Bernardo do Campo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Ortobom - Loja de colchões com Frete Grátis - Ortobom.com.br
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Contact Colchões Ortobom
| Address : | Colchões Ortobom - Av. Lucas Nogueira Garcez, 819 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09750-670, Brazil |
| Phone : | 📞 +7888 |
| Postal code : | 09750-670 |
| Website : | https://www.ortobom.com.br/loja/lucas-nogueira |
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Deborah Lanzana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive na loja a alguns dias, o vendedor José muito simpático e atencioso, a loja cumpriu o prazo de entrega.. tudo perfeito.. até o momento a minha experiência com a Ortobom está sendo excelente..
 I was at the store a few days ago, the seller José was very friendly and attentive, the store met the delivery deadline .. everything was perfect .. so far my experience with Ortobom has been excellent ..
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Rodrigo Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Vendedor que nos atendeu foi muito bem, foi honesto, atencioso, prestativo e nos informou sobre tudo durante toda a compra. Muito bom!
Obrigado Vendedor José!
The Seller who served us was very good, was honest, attentive, helpful and informed us about everything during the entire purchase. Very good!
Thank you Seller José!
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hxcxdk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível. .. fui comprar um colchão o vendedor me empurrou um dos mais caros da loja... falando que tinha isso,aquilo. ...mas depois que recebi o colchão nunca mais dormi bem. .. só pesadelos. .. procurando a Ortobom para ver possibilidade de troca.. eles falam que conforto e um item subjetivo e não trocam se não tiver defeito de fabricação comprovado por técnico.
Inaceitável. .. nunca mais compro NADA dessa marca, total falta de consideração com o cliente não comprei um colchão, comprei uma máquina de tortura! !!
Horrible. .. I went to buy a mattress, the seller pushed me one of the most expensive in the store ... saying he had this, that. ... but after I got the mattress I never slept well. .. just nightmares. .. looking for Ortobom to see the possibility of exchange .. they say comfort and a subjective item and do not exchange if there is no manufacturing defect proven by a technician.
Unacceptable. .. I never buy ANYTHING of that brand again, total lack of consideration with the customer I didn't buy a mattress, I bought a torture machine! !!
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Wladimir Astorga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre falo que um bom atendimento é tudo, mesmo quando a pessoa diz que no momento não está podendo ou não vai adquirir o produto naquele momento, ou qualquer indício de que a venda não irá ocorrer, porém se a sua preocupação não for tão somente em bater a sua meta ou preciso vender de qualquer jeito somente visando o dinheiro e sim em primeiro lugar o bem estar do seu cliente e fazê-lo ficar tão a vontade que ele se sinta em casa aí sim pode ter certeza que a sua venda já ganhou pelo menos 90%, os outros 10% fica por conta de produto ou concorrência e N fatores !
Bom é isso, aí está a minha observação e opinião para chegar no meu objetivo de poder elogiar o atendimento perfeito que eu recebi do vendedor José em um feirão de ofertas que ocorreu dentro de um estacionamento de um supermercado, fui tão bem atendido que fiz questão de procurá-lo um mês depois para fazer a aquisição do meu produto que através desse atendimento me fez definir a minha compra pela apresentação do produto e tudo mais, portanto José só estou aqui para te agradecer e também parabenizar a todos da loja que pude perceber a sinergia ali entre todos em um ajudando a o outro fazer a sua venda visando o maior objetivo de atender bem os clientes !
Um grande abraço a todos da loja e até a próxima José, pois já não sou mais seu cliente, pois sei que nos tornamos grandes amigos !
É assim que se fideliza o seu cliente, dando tanta atenção que ele venha a fazer questão de se tornar o seu amigo !
Obrigado pela paciência de ter lido até o final, para quem é cliente é só uma história verídica que dará credibilidade a essa loja, mas para que é vendedor fica essa diga preciosa de quem já está no ramo de vendas a mais de 35 anos !
Ou melhor ainda, lembre-se, todos nós somos um pouco de vendedores e de compradores pra tudo em nossas vidas !
I always say that a good service is everything, even when the person says that at the moment he is not able or will not acquire the product at that moment, or any indication that the sale will not occur, however if his concern is not only in hit your goal or I need to sell anyway just for the money, but first of all your client's well being and make him feel at home so he can be sure that your sale has already won at least 90%, the other 10% is due to product or competition and N factors!
Well that's it, here is my observation and opinion to reach my goal of being able to praise the perfect service that I received from the seller José at a fair of offers that took place inside a supermarket parking lot, I was so well attended that I insisted to look for him a month later to make the purchase of my product that through this service made me define my purchase by presenting the product and everything, so José is only here to thank you and also congratulate everyone in the store that I could see the synergy there between all in one helping the other to make their sale aiming at the biggest objective of serving the customers well!
A big hug to everyone at the store and until next time José, because I am no longer his client, because I know we have become great friends!
This is how you keep your customer loyal, paying so much attention that he will insist on becoming your friend!
Thank you for the patience of having read it until the end, for those who are customers, it is just a true story that will give credibility to this store, but for those who are salespeople, this is a precious statement from those who have been in the sales business for over 35 years!
Or better yet, remember, we are all a bit of a seller and a buyer for everything in our lives!
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Marcos Antonio Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pós venda péssimo realizado pelo vendedor ...Vendeu uma cama com amortecedor muito forte não compátivel com o colchão , com isso a cama abre a todo momento q mexe no colchão. Fui pessoalmente falar com ele, me pediu q tirasse uma foto da etiqueta da cama, assim o fiz. Nem se deu ao trabalho de responder a mensagem e não resolveu o problema. Estou abrindo uma reclamação no " Reclame aqui " e irei abrir uma reclamação na Ouvidoria da Ortobom
Terrible after-sales service performed by the seller ...Sold a bed with a very strong shock absorber not compatible with the mattress, with this the bed opens at any time when the mattress moves. I went to talk to him personally, he asked me to take a photo of the bed tag, so I did. He didn't even bother to reply to the message and didn't solve the problem. I'm opening a complaint in the "Complain here" and I will file a complaint in Ortobom's Ombudsman
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Oswaldo Cazac Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento precisa melhorar, vendedores conversando e nao atenderam. Perderam clientes para loja da frente.
Service needs to improve, sellers talking and didn't answer. They lost customers to the store in front.
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Lucas Matsuno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha esposa compramos duas vezes e fomos muito bem atendidos! Após uns meses tive problemas com o amortecedor/pistão e o vendedor José foi muito atencioso e eficiente, nos explicando tudo e resolvendo nosso problema. Recomendo muito a loja!
My wife and I bought it twice and we were very well taken care of! After a few months I had problems with the damper/piston and the salesperson José was very attentive and efficient, explaining everything to us and solving our problem. I highly recommend the store!
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Jean M M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um travesseiro errado, tive problemas na hora da troca. A loja só serve pra vender, todo pós vendas é feito pelo SAC. Não emitem nota fiscal na compra. Mas o atendimento até que foi bom!
I bought a wrong pillow, I had problems at the time of exchange. The store only serves to sell, all after sales is done by SAC. They do not issue an invoice upon purchase. But the service was pretty good!
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