Colchões Ortobom - Belo Horizonte - MG
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Colchões Ortobom
| Address : | QUASE ESQUINA COM - Avenida Visconde de Ibituruna, Rua Barão de Coromandel, 296 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-080, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30640-080 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.ortobom.com.br/loja/barreiro-belo-horizonte | ||||||||||||||
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Canal Da Revolução XXI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento e ótimos preços
 Good service and great prices
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Lucas Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom e negociação flexivel.
Very good service and flexible negotiation.
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Pablo Weirich on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, produtos de qualidade, e o principal para mim, tudo o que foi acordado foi cumprido!!!
Good service, quality products, and the main thing for me, everything that was agreed was accomplished !!!
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Lizandra C. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedora Jéssica é muito atenciosa. O prazo de entrega foi cumprido.
Saleswoman Jessica is very attentive. The delivery deadline has been met.
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Lucas Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ UM LIXO , comprei a vista com prazo de entrega de no MÁXIMO oito dias ! Enrolação no atendimento por telefone e agendaram a entrega da cama pra mais 10 dias . Péssimo não recomendo
GARBAGE, bought the sight with delivery time of MAXIMUM eight days! Roll up the phone service and scheduled the delivery of the bed for another 10 days. Terrible I do not recommend
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Claudio Adao Monteiro Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um lixo os vendedores são educados mas o produto muito ruim comprei um colchão ouro 5 anos d garantia e com menos de 4 meses ja tive q trocar 2 vezes .A loja não quer me devolver meu dinheiro e fica empurrando para a fábrica uma falta de respeito.Nao aconselho ninguémá comprar nessa loja o gerente me mandou ir na justiça pq a nova não pode me cancelar minha compra
The garbage sellers are polite but the product is very bad I bought a gold mattress 5 years warranty and with less than 4 months I had to change it twice. The store does not want to return my money and keeps pushing the factory a lack of respect .I do not advise anyone to buy at this store the manager told me to go to court because the new one cannot cancel my purchase
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Aléxia Gomide on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou indignada com a empresa Ortobom. Fiz uma compra no dia 19/08/2020 e até o momento não recebi. Teve um problema no site da Ortobom, onde obtive confirmação dos meus produtos e depois chegaram emails com 2 produtos errados. Entrei em contato com a loja de vcs, fui orientada pela gerente Dayanne que entrasse em contato com o Sac da Ortobom, entrei. Eles me deram uma informação absurda. Retornei para a gerente, ela me informou que isto era tranquilo e que iria se resolver. Não obtive mais resposta. Depois de 8 dias entrei em contato novamente com a gerente da loja Souza e Silva. Ela me informou que mandaria o BO. Mandou no dia 21/09. Me pediu novamente para ligar para o Sac da Ortobom para pressiona-los em mandar a resposta mais rápido. Liguei. Foram extremamente grosseiros e a atendente desligou o telefone na minha cara. Retornei para Dayanne que me informou que tinha entrado em contato com uma outra pessoa e que era 95% de chance de se resolver e que ela tinha os produtos no seu estoque, sendo que dois dos meus produtos estão ai segundo a Dayanne. Fato é que não recebi os produtos, não estou tendo resposta nem da loja de vcs e nem da Ortobom, paguei a vista, já foi debitado no meu cartão. Os meus produtos são, um box branco tamanho Queen, uma cabeceira tamanho Queen, um protetor de colchão tamanho Queen e um rolete tamanho Queen. Ontem perdi o dia de trabalho para ficar ligando para o sac da Ortobom e para Dayanne. Foram 12 telefonemas. A conversa agora será com a minha advogada. Penso que mesmo se eu tivesse errado a minha compra, que não foi o caso, pois o primeiro email de confirmação as compras estavam corretas e depois que vieram erradas, eu tinha o direito de receber as mercadorias corretas e ter informações, tanto da Ortobom, quanto da loja Souza e Silva.
I am outraged by the company Ortobom. I made a purchase on 08/19/2020 and so far I haven't received it. There was a problem on the Ortobom website, where I got confirmation of my products and then emails arrived with 2 wrong products. I got in touch with your store, I was guided by the manager Dayanne to get in touch with Sac da Ortobom, I joined. They gave me absurd information. I returned to the manager, she informed me that this was fine and that it would be resolved. I got no more answer. After 8 days I contacted the store manager Souza e Silva again. She informed me that she would send the BO. Sent on 9/21. He asked me again to call Sac da Ortobom to pressure them to send the answer faster. I called. They were extremely rude and the attendant hung up on me. I returned to Dayanne who informed me that she had contacted another person and that it was a 95% chance of resolving herself and that she had the products in her stock, two of my products being there according to Dayanne. The fact is that I did not receive the products, I am not getting a reply either from the store or from Ortobom, I paid the cash, my card has already been charged. My products are a white Queen size box, a Queen size headboard, a Queen size mattress pad and a Queen size roller. Yesterday I lost the workday to keep calling the Ortobom sac and Dayanne. There were 12 phone calls. The conversation will now be with my lawyer. I think that even if I had made a mistake in my purchase, which was not the case, because the first confirmation email the purchases were correct and after they came wrong, I had the right to receive the correct goods and have information, both from Ortobom, and Souza e Silva store.
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Jeferson Teodoro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vem através desta avaliação, para demostra minha indignação com a loja, no momento da compra foi excelente o atendimento que obtive, fui atendido pela vendedora Gessica que por sinal entende bem de vendas sabe casar produtos a venda inicial. Ate então tudo bem falaram que entregaria na semana seguinte, sendo que conprei em um sábado.
Na terça feira entraram em contato falando que o colchão rasgou e nao poderia ser entregue, sendo assim somente na sexta da mesma semana, ate então ok, mas na sexta nada de entregar, ja liguei reclamando e a vendedora disse que me entregaria ate quarta da próxima semana e nada foi Comprido, depois de mais brigas foi entregue no sábado, exatos 2 sábados apos a compra.
E pra minha supreza faltou 3 travesseiros que seria entregue na próxima semana, ainda fui informado que so seria entregue assim que tivesse entreguas suficiente para o caminhão, ou eu poderia pegar na loja, vendedora ficou de entregar em contato para pegar na loja, na sexta ou sábado, 21 dias depois, na quarta da outra semana 25 dias depois entrei em contato para declarar que procuraria meus direitos, e que se nao entregasse na dia seguinte nao precisava nem me mandar mais o matérial, que dali para frente a conversa seria direto com meu advogado....
Nao se deixe enganar somente pelo bom atendimento, pois nao e so o que consta.
It comes through this evaluation, to demonstrate my indignation with the store, at the time of purchase it was excellent the service I got, I was attended by saleswoman Gessica who by the way understands sales well knows how to marry products the initial sale. So far, so good they said it would be delivered the following week, and I bought it on a Saturday.
On Tuesday they contacted me saying that the mattress tore and could not be delivered, so only on the Friday of the same week, until then ok, but on Friday nothing to deliver, I already called complaining and the seller said she would deliver me until Wednesday next week and nothing was Comprido, after more fights it was delivered on Saturday, exactly 2 Saturdays after the purchase.
And my supply lacked 3 pillows that would be delivered next week, I was also informed that it would only be delivered as soon as I had enough deliveries to the truck, or I could pick it up at the store, the saleswoman was to deliver in contact to pick it up at the store, on Friday or Saturday, 21 days later, on the Wednesday of the other week 25 days later, I contacted him to declare that he would seek my rights, and that if he did not deliver the next day, he would not even need to send me the material, which from then on the conversation would be direct with my lawyer ....
Do not be fooled only by good service, because it is not only what appears.
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