Colchões Ortobom - Guarulhos - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Ortobom - Loja de colchões com Frete Grátis - Ortobom.com.br
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Contact Colchões Ortobom
| Address : | Colchões Ortobom - Av. Paulo Faccini, 334 - Macedo, Guarulhos - SP, 07111-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 07111-100 |
| Website : | https://www.ortobom.com.br/loja/loja-paulo-faccini- |
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Jose Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pela gerente da ortobom shopping internacional péssimo atendimento pós venda sumiu e ainda nos enviou produtos de terceira qualidade um verdadeiro horror
Fomos na ortobom paulo facini atendido pelo gerente geral resolveu a situação e nós atendeu super bem obrigado gerente da paulo faccini
 Service by the manager of ortobom shopping international terrible after sales service disappeared and still sent us third quality products a real horror
We went to ortobom paulo facini attended by the general manager he resolved the situation and we attended very well thank you manager of paulo faccini
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cab consultoria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje tivemos a entrega e montagem das camas e colchões, ficou td perfeito, dentro do prazo,atendimento excelente,estamos muito satisfeitos com o atendimento da Marcella,com os produtos e serviços prestados. Parabéns!
Today we had the delivery and assembly of the beds and mattresses, everything was perfect, on time, excellent service, we are very satisfied with Marcella's service, with the products and services provided. Congratulations!
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Rafinha grau Grau motos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma cama mais ou menos a 2 meses , o vendedor me deu o prazo de 15 dias pra chegar pois chegou 30 dias depois , ainda veio a base da cama errada fui pedir pra trocar e já tem 30 dias que estou esperando a troca , vendedores super educados da loja do shopping internacional mais quando vai ligar pra saber de algo tem que ligar na loja da Paulo faccini e lá eles não são atenciosos ruim de vdd não merecia nenhuma estrela
I bought a bed about 2 months ago, the seller gave me 15 days to arrive because it arrived 30 days later, the wrong bed base still came, I went to ask to exchange it and I've been waiting for the exchange for 30 days, sellers super polite from the international mall store but when you call to know something you have to call Paulo faccini's store and there they are not attentive really bad it didn't deserve any stars
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Leide Luci Casartelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estava lendo os depoimentos e tive uma experiência parecida com a da maioria deles, na hora de vender são muito atenciosos, depois muito atraso na entrega, não entregaram os brindes, madaram eu buscar na loja, detestei o atendimento após a compra e não índico.
I was reading the testimonials and I had an experience similar to most of them, when it comes to selling they are very attentive, then a lot of delay in delivery, they didn't deliver the gifts, they told me to pick them up at the store, I hated the service after the purchase and I don't recommend.
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Simone Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra em agosto de 2021, o produto apareceu um defeito entrei em contato com a loja no dia 03/06/2022 e eles se prontificaram a efetuar a troca, e hoje dia 07/06/2022 apenas quatro dias depois, recebi o colchão novo, experiência excelente no atendimento pós-venda, em especial com o Jamai da assistência técnica e do vendedor Francisco. Recomendo a loja Ortobom da Paulo Faccini.
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Ingrid Leal Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de parabenizar o excelente atendimento da gerente Marcela, muito prestativa,educada e competente.
Sabe negociar e fazer o melhor para o cliente.
Continue assim Marcela,você vai chegar longe.
O vendedor Zamai, também foi muito prestativo, por questões do Covid houve falta de funcionário e ele para colaborar com a empresa e comigo,fez a entrega e montagem do meu baú,junto com o motorista do dia.
Muito obrigada pelo empenho de vocês.
I would like to congratulate the excellent service of the manager Marcela, very helpful, polite and competent.
Knows how to negotiate and do the best for the customer.
Keep it up Marcela, you'll get far.
The salesperson Zamai was also very helpful, due to Covid there was a lack of employee and he to collaborate with the company and with me, made the delivery and assembly of my trunk, along with the driver of the day.
Thank you so much for your efforts.
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Renato Navilli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima qualidade do produto, com 3 meses de uso, está afundando a espuma de tão mole que é. Na loja tem boas amostragem, mas o que chega é péssimo a qualidade. Estou tentando a 2 semanas contato com eles sobre troca, e ninguém resolve, um joga pro outro e não atende. Estou com watts da assistência técnica deles, só visualiza as mensagens e ninguém responde. NÃO PERCAM TEMPO E DINHEIRO COM ESSA LOJA E MARCA!
Poor quality of the product, with 3 months of use, the foam is sinking because it is so soft. The store has good sampling, but what arrives is terrible quality. I've been trying for 2 weeks to contact them about an exchange, and no one solves it, one throws it to the other and doesn't answer. I have watts from their technical assistance, they only view the messages and no one responds. DON'T WASTE TIME AND MONEY WITH THIS STORE AND BRAND!
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Milena Maisa Santos Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo !
A minha entrega atrasou , precisei ficar " me humilhando " ligando para eles entregarem ...
Detalhe: vl da compra 3k...
E ainda entregaram faltando a capa do colchão que foi inclusa no momento da compra...
Vou seguir com as reclamações...no SAC...no reclame aqui !
Investimento alto para atendimento horrível....
Preciso compartilhar : base rasgada , colchão errado (modelo germinada preço interior)...
Liguei na loja vendedor: Henrique ( olha o pós venda: ligue na central e resolva ...)
Péssimo... horrível ...nunca fui tão ridicularizada em uma compra ...
Pelo amor de Deus não comprem nesta loja ...
Estou entrando com outras reclamações em órgãos competentes...
Terrible !
My delivery was delayed , I had to " humiliate myself " calling for them to deliver ...
Detail: vl of purchase 3k...
And they still delivered the mattress cover that was included at the time of purchase...
I'll follow up with the complaints...at SAC...don't complain here!
High investment for horrible service....
I need to share: torn base, wrong mattress (inner price germinated model)...
I called the seller at the store: Henrique ( look at the after sales: call the central and resolve ...)
Terrible... horrible...I've never been so ridiculed in a purchase...
For God's sake don't buy from this store...
I'm filing other complaints with the competent bodies...
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