Comcell Technical Assistance - Campos dos Goytacazes - RJ
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Comcell Technical Assistance
| Address : | Comcell Technical Assistance - R. Dr. Gesteira Passos, 34 - Centro, Campos dos Goytacazes - RJ, 28010-470, Brazil |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 28010-470 |
| Website : | http://www.comcell.com.br/ |
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Alessandro Alves Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendido através da assistência técnica da Samsung, que solicitou que a Comcell me contatasse. O técnico veio a minha casa, fez a troca da peça da TV, que está funcionando perfeitamente.
O atendente Leonardo, quem me atendeu, foi muito solícito!
Estão de parabéns.
 I was assisted through Samsung's technical assistance, which requested that Comcell contact me. The technician came to my house, replaced the TV part, which is working perfectly.
The attendant Leonardo, who attended me, was very helpful!
They are to be congratulated.
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Nathália Lins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço mais rápido que eu já fiz na vida, coloquei o celular no conserto um dia à tarde e no dia seguinte pela manhã já estava pronto, sendo que o prazo era de 1 semana. A moça que me atendeu foi muito paciente e agradável.
Fastest service I've ever done in my life, I put the cell phone in for repair one day in the afternoon and the next morning it was ready, and the deadline was 1 week. The girl who served me was very patient and pleasant.
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Thiago Jorge on Google
★ ★ ★ ★ ★ O técnico foi muito bom, notei que um pouco agitado com a equipe do escritório, mas realmente as atendentes são bem enroladas. Era pra trazer o kit de conversão do meu fogão e não mandaram. Complicado.
The technician was very good, I noticed that he was a little agitated with the office staff, but really the attendants are very involved. I was supposed to bring my stove conversion kit and they didn't send it. Complicated.
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Fabbyo Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Paguei por um concerto e depois me informaram que o aparelho está com outro defeito e eu cancelei o concerto ,não me estornaram o valor depois de 2 reclamação e nada coloquei na justiça.
O atendimento não é ruim e o retorno de orçamento é rápido, porém quando cancelei o concerto não tiveram agilidade nenhuma só o dono que faz o estorno e o mesmo não estava em campos ,eu aguardei 2 dias, liguei me informaram que o dono seria informado novamente do estorno e estou esperando até hoje ,mais de 4 meses.
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Marcelle Uhl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendida através da assistência técnica da Samsung, que solicitou que a loja me contatasse. Vieram a minha casa, fizeram a troca da peça da TV, que está funcionando até o momento (após uma semana da troca), sem custo, mesmo após perda da garantia. O Leonardo, que nos atendeu, foi muito solícito!
I was answered through Samsung's technical assistance, which requested that the store contact me. They came to my house, exchanged the TV part, which is working so far (after a week of replacement), at no cost, even after the warranty has been lost. Leonardo, who attended to us, was very helpful!
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Mylena Queiroz Saraiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente!
Tive problemas com a minha TV Samsung, e quando liguei para a assistência, fui redirecionada para a Comcell.
Entraram em contato comigo, e disseram que precisava pedir peça para o reparo. Poucos dias depois a peça chegou e o reparo foi feito.
Equipe técnica muito educada e ágil. Gostei!
Excelent reception!
I had problems with my Samsung TV, and when I called for support, I was redirected to Comcell.
They contacted me and said I needed to order a part for the repair. A few days later the part arrived and the repair was done.
Very polite and agile technical team. Liked it!
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Rodimar Moret on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não atendem o telefone!!! Fiz contato pelo Whatsapp, expliquei o problema, me fizeram sair da minha região para chegar lá e, alem de não ter a peça, me passaram 2 orçamentos diferentes alegando "serem os únicos da região"!! uma tentativa de EXTORSÃO!!! Perdi um dia de trabalho, para chegar lá e ter o PIOR atendimento possível, o atendente não tinha certeza de nada que falava, tudo era: "Não sei, tem que ver, eu acho"
Uma vergonha para a SAMSUNG ter essa loja como assistência técnica da marca deles. Eu ja tinha sido avisado sobre, e ainda sim tentei insisitir.
O funcionário chegou a dizer que perdi o celular, contradizendo o que a gerente falou....
They don't answer the phone!!! I made contact via Whatsapp, explained the problem, they made me leave my region to get there and, in addition to not having the part, they gave me 2 different quotes claiming "they are the only ones in the region"!! an attempt at EXTORTION!!! I lost a day of work, to get there and have the WORST service possible, the attendant wasn't sure about anything he said, everything was: "I don't know, you have to see, I think"
A shame for SAMSUNG to have this store as their brand's technical assistance. I had already been warned about it, and yet I tried to insist.
The employee even said that I lost my cell phone, contradicting what the manager said....
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Filipe Guarino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Awesome work.. recommend! Thank you!
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