rOx Eletrônica - Campos dos Goytacazes - RJ
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact rOx Eletrônica
| Address : | rOx Eletrônica - R. Dr. Gesteira Passos, 38 - Centro, Campos dos Goytacazes - RJ, 28010-470, Brazil |
| Phone : | 📞 +9988 |
| Postal code : | 28010-470 |
| Website : | http://www.roxeletronica.com.br/ |
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Edson Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei. A gente liga para o número de contato da loja e não atendem. Se mandamos um zap levam horas pra responder. Deveriam ficar mais atentos nas ligações dos clientes.
 Did not like. We call the store's contact number and they don't answer. If we send a zap it takes hours to answer. They should pay more attention to customer calls.
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C&L Informática on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor assistência técnica da região. Fazem diversos tipos de reparo em TVs, inclusive solda BGA. A loja tem um dos melhores técnicos na parte de TV e auxiliares técnicos capacitados.
Best technical assistance in the region. Do several types of repair on TVs, including BGA solder. The store has one of the best technicians in TV and trained technical assistants.
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RAFAEL BARROS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não algo muito esperado pelo valor do serviço. Após uma espera de 6 meses pela entrega da peça, e depois 4:30 esperando o técnico chegar com o aparelho, receber o meu notebook sem parafusos, não foi muito agradável. ao primeiro uso, minha máquina não funcionou adequadamente. Apesar de antiga, não tinha avarias que eu não conhecia. Hoje tenho um aparelho com arranhões na tela, partes quebradas e uma parte mal encaixadas. Com a justificativa da empresa por empenamento do aparelho. Agora vim perceber que ao desmontar para retirada de uma parte o mesmo foi danificado e não tem mais um encaixe agradável, ficando aberto e podendo sofrer algum dano. Paguei um valor de 700,00 reais e estou me sentindo prejudicado. Pois agora vou ter mais um gasto para trocar partes do mesmo. É uma empresa com um bom futuro, porém falta um pouco de profissionalismo. Até mesmo o documento de garantia do aparelho foi impresso em uma folha usada. Acredito que um treinamento adequado eleve o nível do serviço.
Not something much expected for the value of the service. After waiting 6 months for the delivery of the part, and after 4:30 waiting for the technician to arrive with the device, receiving my notebook without screws, it was not very pleasant. on first use, my machine did not work properly. Although old, there were no malfunctions that I didn't know about. Today I have a device with scratches on the screen, broken parts and a poorly fitted part. With the company's justification for compromising the device. Now I came to realize that when dismounting to remove a part it was damaged and no longer has a nice fit, being open and may suffer some damage. I paid an amount of 700.00 reais and I am feeling hurt. Well now I will have another expense to exchange parts of it. It is a company with a good future, but it lacks a little professionalism. Even the device's warranty document was printed on a used sheet. I believe that proper training raises the level of service.
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Wanderson Lubanco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, deixei meu notebook na empresa, ele não recebeu uma inspeção inicial, não anotaram se havia alguma marcação ou arranhão no notebook, quando fui buscar, o orçamento não estava pronto no tempo estipulado, o computador estava arranhado e quebrado como vocês vêem na foto, não recomendo, evitem stresses e vão a alguém profissional de verdade. Olhem a O.S aberta por eles, nada tem!!!
Good afternoon, I left my notebook at the company, it did not receive an initial inspection, they did not note if there were any marks or scratches on the notebook, when I went to get it, the budget was not ready within the stipulated time, the computer was scratched and broken as you see in photo, do not recommend, avoid stress and go to someone really professional. Look at the O.S opened by them, there is nothing !!!
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Adriana Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se eu pudesse não daria nenhuma estrela.
Pedi para analisar dois notebook, os quais saíram da minha casa ligando, apresentado vídeo e um até carregando o sistema. Ao levá-los à loja, apenas relatei os problemas que eles existiam (no primeiro era para trocar o teclado e verificar a bateria e o segundo apresentava duas listras e problema para carregar o sistema). Cometi o ERRO de NÃO ligar os aparelhos diante do atendente, antes de deixá-los na loja,
O que eu recebi de resposta do técnico é que o primeiro liga mas não dá vídeo e o segundo liga mas a tela fica bem fraquinha, ou seja, nada do que relatei foi verdadeiro. Enfim, desistii, tive que perder R$ 100 00 pela taxa de verificação dos aparelhos e trazê-los para casa bem pior do que levei.
Aconselho a todos que liguem os seus aparelhos antes de deixá-los na loja como forma de provar os defeitos e tenham bons resultados pois, infelizmente, eu não tive.
I
If I could I wouldn't give any stars.
I asked to analyze two notebooks, which left my house calling, presented a video and even loaded the system. When taking them to the store, I just reported the problems they had (the first was to change the keyboard and check the battery and the second had two stripes and a problem with charging the system). I made the ERROR of NOT turning on the devices before the attendant, before leaving them at the store,
What I received from the coach's response is that the first one calls but does not give video and the second one but the screen is very weak, that is, nothing that I reported was true. Anyway, I gave up, I had to lose R $ 100 00 for the verification fee of the devices and bring them home much worse than I took.
I advise everyone to turn on their devices before leaving them at the store as a way to prove the defects and have good results because, unfortunately, I didn't have it.
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MarcccTV on Google
★ ★ ★ ★ ★ fiz uma troca de um dos fans da placa de video, foi o unico lugar que eu achei que pegou a placa para ver o problema, em alguns lugares que eu ligava pra relatar o problema, só de ser na placa de video outras assistências nem quiseram me ouvir, fui por recomendação de um amigo e n me arrependi, os funcionários são pessoas novas com vontade de trabalhar, o funcionário que fez manutenção deixou meu pc impecável,o preço n eh dos mais baratos mas o serviço foi de qualidade e rápido, eu prefiro pagar o preço justo com um trabalho bem feito do que barato e ruim, faz uns 2 meses que fui la e meu pc tá 100%, agora só levo meu pc la, recomendo!
I exchanged one of the video card fans, it was the only place I thought I took the card to see the problem, in some places I called to report the problem, only if it was on the video card, other assists didn't even want to listen to me, I went on the recommendation of a friend and I regretted it, the employees are new people willing to work, the employee who did maintenance left my pc impeccable, the price was not the cheapest but the service was quality and fast, I I'd rather pay the fair price with a job well done than cheap and bad, it's been about 2 months since I went there and my pc is 100%, now I only take my pc there, I recommend it!
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Caroline Lobato Carol on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei um microondas Electrolux para o reparo é o serviço foi feito no mesmo instante e na minha frente com total transparência outras assistências diziam que precisavam avaliar o microondas e que demoraria. ao levar na rox o serviço foi feito de uma maneira ágil e com transparência. O técnico que avaliou meu microondas e muito simpático e um garoto novo mas promissor.
I took an Electrolux microwave for repair and the service was done instantly and in front of me with total transparency, other assistants said they needed to evaluate the microwave and that it would take time. by taking it to rox, the service was done in an agile and transparent manner. The technician who evaluated my microwave is very friendly and a young but promising boy.
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Toninho Help You on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei minha TV, além de demorar na entrada, ultrapassando o prazo estipulado, a tv não funcionou, retornei no local e ela foi reparada, aguardei mais dias sem tv, pois tinha uma peça que foi solicitado por eles que diagnozticaram outro defeito, porém fizeram por conta deles e foram honestos com isso. Se houve uma falha ou na no reparo eu não sei, mas eles assumiram a responsabilidade e fizeram o reparo sem indagar nada. Mas acho que eles devem entregar mais rápido o equipamento após a manutenção ou realizar de forma mais rápida.
I left my TV, in addition to taking a long time to enter, exceeding the stipulated deadline, the TV did not work, I returned to the site and it was repaired, I waited for more days without TV, as there was a part that was requested by them, who diagnosed another defect, but did on their own and they were honest with it. Whether there was a failure or failure in the repair I don't know, but they took responsibility and did the repair without asking. But I think they should deliver the equipment faster after maintenance or do it faster.
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